长沙市政府门户网站数字化建设调查征集结果反馈

一、数据统计

1、您的年龄？

1、18岁以下[投票数：2(票)]

2、19岁～30岁[投票数：13(票)]

3、31岁～45岁[投票数：27(票)]

4、46岁～60岁[投票数：1(票)]

5、61岁以上[投票数：1(票)]

2、您的性别？

1、男[投票数：28(票)]

2、女[投票数：16(票)]

3、您的职业？

1、机关事业单位工作人员[投票数：6(票)]

2、企业职工[投票数：19(票)]

3、个体商户[投票数：2(票)]

4、自由职业者（含职高、中专、中技等）[投票数：3(票)]

5、学生[投票数：4(票)]

6、其他[投票数：10(票)]

4、您主要通过哪些途径浏览长沙市政府门户网站？

1、电脑[投票数：32(票)]

2、手机[投票数：28(票)]

3、平板[投票数：5(票)]

4、其他方式[投票数：3(票)]

5、您平时对长沙市政府门户网站6大版块中关注较多是的哪些版块？

1、市政府[投票数：2(票)]

2、政务公开[投票数：7(票)]

3、解读回应[投票数：19(票)]

4、办事服务[投票数：5(票)]

5、互动交流[投票数：3(票)]

6、幸福长沙[投票数：5(票)]

6、您认为长沙市政府门户网站在哪些方面还需要改进？

1、栏目逻辑性方面[投票数：15(票)]

2、内容粘合度方面[投票数：19(票)]

3、搜索便捷度方面[投票数：25(票)]

4、本市重点工作宣传方面[投票数：20(票)]

5、功能创新方面[投票数：20(票)]

6、其它[投票数：7(票)]

7、您希望长沙市政府门户网站在哪些方面进行功能创新？

1、资源汇聚便于查找[投票数：24(票)]

2、数据应用服务[投票数：20(票)]

3、内容、渠道、展现、功能融合[投票数：26(票)]

4、场景设计[投票数：14(票)]

5、新技术应用[投票数：23(票)]

6、其他[投票数：2(票)]

8、提供群众眼中的沉浸式、情景式一件事服务，实现政府网站资源的优化融合，您希望长沙市政府门户网站资源融合哪些领域信息？

1、教育[投票数：31(票)]

2、社保[投票数：38(票)]

3、就业创业[投票数：29(票)]

4、住房[投票数：24(票)]

5、交通运输[投票数：22(票)]

6、社会救助和福利[投票数：26(票)]

7、婚姻生育[投票数：20(票)]

8、医疗卫生[投票数：32(票)]

9、其他[投票数：3(票)]

9、您认为政府门户网站政务办事服务板块提供的哪些在线便民利企应用服务比较实用？

1、在线查询[投票数：33(票)]

2、在线报名[投票数：25(票)]

3、在线缴费[投票数：27(票)]

4、在线预约[投票数：29(票)]

10、您平时从政府网站提供的办事服务指南中主要是获取哪些信息？

1、办事依据[投票数：22(票)]

2、办理流程[投票数：35(票)]

3、办理时限[投票数：25(票)]

4、办理地点及时间[投票数：28(票)]

5、办理材料及要求[投票数：28(票)]

6、办理对象[投票数：12(票)]

7、联系方式[投票数：27(票)]

8、其它[投票数：5(票)]

11、您对长沙市政府门户网站的整体评价如何？

1、非常满意[投票数：10(票)]

2、基本满意[投票数：17(票)]

3、满意[投票数：11(票)]

4、不满意[投票数：3(票)]

5、不了解,无法评价[投票数：3(票)]

12、您对长沙市政府门户网站的建设有哪些意见和建议？

　　共收到意见建议44条。

二、结果反馈

为更好的满足社会公众的新期待，把握政府网站发展的新趋势，将长沙市政府门户网站打造成更加全面的政务公开平台，更加及时的便民利企服务平台，实现门户网站的数字化转型和跨越式发展。长沙市政府门户网站于2024年3月4日至4月3日组织开展了本次问卷调查，本次问卷共收到44份调查问卷。现将情况反馈如下：

1、从年龄分布来看，参与者的年龄主要分布于31至45岁之间，占比61.36%；其次是19至30岁，占比29.55%。

2、从性别分布来看，男性参与者为28人，占比63.64%；女性参与者占比36.36%。

3、从职业分布来看，参与者中企业员工为19人，占比43.18%；其次为机关事业单位工作人员，人数为6人，占比13.64%；自由职业者、学生等占比相对较少。

4、从浏览途径来看，选择电脑访问方式最多，占比47.06%；其次为手机访问，占比41.18%；平板、其他方式占比相对较少。

5、从门户网站关注的板块来看，政务公开关注最多，占比24.14%；其次分别是互动交流，办事服务，解读回应，市政府，幸福长沙。

6、从期望改进的方面来看，搜索便捷度最多，占比为23.58%；其次分别是功能创新方面，本市重点工作宣传方面，内容粘合度方面，栏目逻辑性方面及其它方面。　

7、从功能创新来看，内容、渠道、展现、功能融合创新占比最高，为23.85%；其次分别是资源汇聚便于查找，新技术应用，数据应用服务，场景设计及其它方面。

8、从资源融合的领域来看，社保领域最受关注，占比16.89%；其次分别是医疗卫生、教育、就业创业、社会救助和福利、住房、交通运输、婚姻生育及其他方面。

9、从在线便民利企服务的实用性来看，在线查询占比最多，为28.95%；其次分别是在线预约，在线缴费，在线报名。

10、从办事服务指南获取的主要信息来看，办理流程占比最高，为19.23%；其次分别是办理地点及时间，办理材料及要求，联系方式，办理时限，办事依据，办理对象及其它。

11、从门户网站的整体评价来看，非常满意的有10人，占比22.73%；满意的有17人，占比38.64%；一般的有11人，占比25.00%；不满意的有3人，占比6.82%。

截止调查征集结束，共收到社会各界提出的意见建议44条，我们将对有关意见建议进行认真研究，在长沙市政府门户网站数字化建设过程中予以充分考虑。

感谢社会各界对我们工作的关心和支持！