长沙市政府门户网站关于“DeepSeek在政务领域应用”的调查问卷 （结果反馈）

一、数据统计

1、您的性别是？

1、男[投票数：57(票)]

2、女[投票数：38(票)]

2、您的年龄是？

1、18岁以下[投票数：5(票)]

2、18-40岁[投票数：68(票)]

3、41-60岁[投票数：20(票)]

4、60岁以上[投票数：2(票)]

3、您的职业是？

1、学生[投票数：7(票)]

2、企业职员[投票数：37(票)]

3、行政事业单位[投票数：17(票)]

4、自由职业[投票数：24(票)]

5、退休人员[投票数：7(票)]

6、其他[投票数：3(票)]

4、您所在单位目前对智能技术（如AI、大数据、大模型）的应用程度如何？

1、已广泛使用[投票数：22(票)]

2、部分业务试点[投票数：44(票)]

3、正在规划中[投票数：20(票)]

4、尚未接触[投票数：9(票)]

5、您认为以下哪些政务场景最需要DeepSeek技术支撑？

1、智能政策解读、智能搜索[投票数：41(票)]

2、行政审批自动化[投票数：38(票)]

3、民生诉求、社区服务智能应答[投票数：58(票)]

4、城市风险预警[投票数：32(票)]

5、政务文档智能处理[投票数：31(票)]

6、智能办事服务[投票数：26(票)]

6、您最期待DeepSeek为政务工作带来哪些改变？

1、提升办事效率[投票数：48(票)]

2、加强决策科学性[投票数：44(票)]

3、降低人力成本[投票数：52(票)]

4、优化公共服务体验[投票数：40(票)]

5、强化风险防控能力[投票数：20(票)]

7、您认为政务领域应用AI的主要障碍是？

1、数据安全顾虑[投票数：46(票)]

2、技术理解不足[投票数：49(票)]

3、部门协作困难[投票数：55(票)]

4、资金投入有限[投票数：30(票)]

5、法律法规不完善[投票数：18(票)]

8、您认为政务系统需要哪些数据管理能力？

1、多部门数据智能整合[投票数：50(票)]

2、敏感信息自动脱敏[投票数：53(票)]

3、实时数据可视化[投票数：57(票)]

4、历史数据深度挖掘[投票数：35(票)]

5、跨系统数据共享机制[投票数：25(票)]

9、您最关注DeepSeek的哪些技术特性？

1、自然语言理解[投票数：35(票)]

2、预测分析准确率[投票数：51(票)]

3、系统响应速度[投票数：54(票)]

4、多任务协同能力[投票数：40(票)]

5、操作界面友好度[投票数：18(票)]

10、您更倾向于哪种技术部署方式？

1、本地化部署[投票数：30(票)]

2、云端服务[投票数：31(票)]

3、混合部署[投票数：25(票)]

4、暂不明确[投票数：9(票)]

11、您对AI参与政务决策的接受程度是？

1、完全接受智能决策[投票数：29(票)]

2、人机协同决策[投票数：33(票)]

3、仅限辅助建议[投票数：31(票)]

4、暂不信任AI决策[投票数：2(票)]

12、您认为推进政务智能化需要哪些支持？

1、专项培训[投票数：41(票)]

2、资金补贴[投票数：53(票)]

3、标准规范[投票数：57(票)]

4、示范案例[投票数：31(票)]

5、政策引导[投票数：29(票)]

13、您是否愿意参与试点项目？

1、积极申请首批试点[投票数：42(票)]

2、观察效果后跟进[投票数：46(票)]

3、暂不考虑[投票数：7(票)]

14、请列举1-2个您单位或部门最希望用DeepSeek解决的具体问题，并说明现状痛点。

共收到具体问题及现状痛点说明95条。

15、对DeepSeek在政务领域的应用，您还有哪些意见建议或担忧？

共收到其他意见或建议95条。

二、结果反馈

为了更好地了解DeepSeek在政务领域应用的需求和意见，我们组织开展了本次问卷调查，共收到调查问卷95份。现将调查情况反馈如下：

1、在参与调查问卷第1题的用户中，男性用户占比最多，为57人，占比为60.00%；女性用户为38人，占比为40.00%。

2、在参与调查问卷第2题的用户中，18-40岁用户占比最多，为68人，占比为71.58%；41-60岁用户为20人，占比为21.05%；18岁以下用户为5人，占比为5.26%；60岁以上用户为2人，占比为2.11%。

3、在参与调查问卷第3题的用户中，企业职员用户占比最多，为37人，占比为38.95%；自由职业用户为24人，占比为25.26%；行政事业单位用户为17人，占比为17.89%；学生用户为7人，占比为为7.37%；退休人员用户为7人，占比为7.37%；其他用户为3人，占比为3.16%。

4、在参与调查问卷第4题的用户中，选择部分业务试点的用户占比最多，为44人，占比为46.32%；选择已广泛使用的用户为22人，占比为23.16%；选择正在规划中的用户为20人，占比为21.05%；选择尚未接触的用户为9人，占比为9.47%。

5、在参与调查问卷第5题的用户中，选择民生诉求、社区服务智能应答的用户占比最多，占比为25.66%；其次分别是选择智能政策解读、智能搜索，行政审批自动化，城市风险预警，政务文档智能处理，智能办事服务的用户。

6、在参与调查问卷第6题的用户中，选择降低人力成本的用户占比最多，占比为25.49%；其次分别是选择提升办事效率、加强决策科学性、优化公共服务体验、强化风险防控能力的用户。

7、在参与调查问卷第7题的用户中，选择部门协作困难的用户占比最多，占比为27.78%；其次分别是选择技术理解不足、数据安全顾虑、资金投入有限、法律法规不完善的用户。

8、在参与调查问卷第8题的用户中，选择实时数据可视化的用户占比最多，占比为25.91%；其次分别是选择敏感信息自动脱敏、多部门数据智能整合、历史数据深度挖掘、跨系统数据共享机制的用户。

9、在参与调查问卷第9题的用户中，选择系统响应速度的用户占比最多，占比为27.27%；其次分别是选择预测分析准确率、多任务协同能力、自然语言理解、操作界面友好度的用户。

10、在参与调查问卷第10题的用户中，选择云端服务的用户占比最多，为31人，占比为32.63%；选择本地化部署的用户为30人，占比为31.58%；选择混合部署的用户为25人，占比为26.32%；选择暂不明确的用户为9人，占比为9.47%。

11、在参与调查问卷第11题的用户中，选择人机协同决策的用户占比最多，为33人，占比为34.74%；选择仅限辅助建议的用户为31人，占比为32.63%；选择完全接受智能决策的用户为29人，占比为30.53%；选择暂不信任AI决策的用户为2人，占比为2.11%。

12、在参与调查问卷第12题的用户中，选择标准规范的用户占比最多，占比为27.01%；其次分别是选择资金补贴、专项培训、示范案例、政策引导的用户。

13、在参与调查问卷第13题的用户中，选择观察效果后跟进的用户占比最多，为46人，占比为48.42%；选择积极申请首批试点的用户为42人，占比为44.21%；选择暂不考虑的用户为7人，占比为7.37%。

截止调查征集结束，共收到社会各界提出的具体问题及现状痛点说明95条，其他意见或建议95条。我们将对有关意见建议进行认真研究，在推动DeepSeek在政务领域应用过程中予以充分考虑。

感谢社会各界对我们工作的关心和支持！