宗旨和

业务范围

为旅游事业发展提供有关服务。　导游人员管理和培训

住所

长沙市芙蓉区朝阳路182号大院办公楼三楼南

法定代表人

杨文忠

开办资金

1.84（万元）

经费来源

财政补助

举办单位

长沙市文化旅游广电局

资产

损益

情况

净资产合计（所有者权益合计）

年初数（万元）

年末数（万元）

.83

.39

网上名称

长沙市导游人员管理服务中心

从业人数

7

对《条

例》和

实施细

则有关

变更登

记规定

的执行

情况

无

开

展

业

务

活

动

情

况

2023年在局党组的正确领导和关心支持下，长沙市导游人员管理服务中心（以下简称中心）深入聚焦党的二十大精神，践行“三高四新”和“强省会”战略，围绕建设“长沙味、湖湘韵、中国范”世界文旅名城，踔力奋发、笃行不怠，努力推进导游行业稳定发展，不断夯实导游队伍建设，行业管理、导游培训和自身建设等各项工作都取得了阶段性成绩。（一）坚定信念、牢记使命，扎实筑牢思想根基中心严格执行“三会一课”制度，牢固树立“四个意识”、坚定“四个自信”，切实强化“两个维护”，坚决捍卫“两个确立”。一是重视政治思想建设，进一步坚定理想信念。牢固树立和践行正确政绩观，坚持把主题教育与中心工作相结合，奋力开创高质量发展新局面。组织开展对《党的二十大报告》《中国共产党章程》《足彩app哪个是正规的新时代中国特色社会主义思想专题摘编》《足彩app哪个是正规的著作选读（第一、二卷）》《足彩app哪个是正规的新时代中国特色社会主义思想学习纲要（2023版）》等主题教育学习，推动政治理论学习走深走实。全年组织开展集中学习16次、主题党日活动11次、支部书记上党课4次、党员干部交流研讨4次、主题教育专题会议1次。特别是加强对党的二十大精神的学习落实，进一步坚定信仰追求，坚定导游行业改革自信，敢于推动导游队伍建设向纵深发展，坚定不移沿着足彩app哪个是正规的总书记指引的方向前进。二是切实开展党风廉政建设，进一步加强廉洁自律。中心严格落实党风廉政建设责任制和主要领导“一岗双责”、党风廉政建设“两个责任”，严明责任主体，明确责任担当，采取集中学习和个人自学相结合的方式，廉政建设常抓不懈。开展廉政教育2次，节假日廉政提醒7次，不断提高党员干部廉洁自律、拒腐防变的能力，以落实“两个责任”为核心，以制度建设为根本，建立健全反腐倡廉长效机制，着力打造清正廉洁的干部职工队伍。（二）稳中发展、务实高效，积极助推行业复苏2023年中心深入聚焦导游管理服务“全省第一、全国先进”的工作目标，立足本职、优化管理、提高效能。一是导游基数大幅增长，政务服务进一步优化。今年中心共核发导游证5689人次（去年1673人，增加4016人），我市导游总数达到15973人，创历史新高。随着出境游逐步放开，今年中心审核出境旅游团队197个，涉及27个目的地国家和地区，总人数4540人。处理“12345政务热线”导游相关咨询投诉31件。针对今年旅游市场强势复苏，导游需求量增大等情况，进一步优化导游业务办理程序，压缩审核时间，导游证核发、补办、信息变更以及出境团队审核等事项实行“当日受理，当日审核，当日办结”。二是线上培训升级，行业稳步复苏。今年中心进一步丰富了导游“24小时培训”内容，重点将党的二十大精神、安全生产、短视频拍摄剪辑技巧、导游执业新业态等纳入培训内容，增强了培训的实效性和实用性。今年共有7853名导游通过“长沙导游培训综合服务平台”完成了“24小时培训”，平台的使用效能进一步凸显。同时平台实现了导游线上预约、导游个人IP打造、景点介绍以及销售带货等新功能，逐步得到广大导游的欢迎和使用，目前用户量已突破1.6万人次。明年我们将进一步对平台进行转型升级，争取将其打造成一个导游综合管理服务平台。今年“5.19中国旅游日”，我们组织市导游协会和市旅行社协会联合举办了“导游回家”特别活动，共同呼吁导游回归，并对三年疫情以来仍然坚守本职，奋战在一线的20名优秀导游进行了表彰奖励，此次活动为树立行业信心，鼓励工匠精神，稳定导游队伍，起到了很好地鼓舞和引领作用。 （三）推进改革、求实创新，纵深开展队伍建设 持续推进导游素养研培计划，加强与“线上文旅”的深度融合，全面提升我市导游专业能力和服务水平。一是以赛代练、以赛促训。今年6月，成功举办2023年全市导游大赛，来自全市28家旅游企事业单位的150名选手通过理论考试、推介讲解、对抗讲解、模拟带团等4个环节的比拼，角逐产生金奖1名、银奖2名、铜奖7名、优胜奖10名，湖南湘江新区宣传工作部等10家单位获得优秀组织单位。通过本次比赛锤炼了导游的专业技能，推动了队伍建设，为我市文旅事业发展储备了导游人才。今年9月，由文化和旅游部、中华全国总工会、共青团中央、全国妇联联合主办的第五届全国导游大赛在河北唐山举行。我市导游田黎、韩琦代表湖南参赛，并取得铜奖的好成绩。特别是韩琦在现场导游词创作比赛环节获得了满分100分，惊艳全场，行业媒体争相报道。 二是“云游长沙”活动蓬勃开展。今年10月，我们启动了“云游长沙第二季”活动，通过线上培训+线下实训的方式举办了抖音短视频制作及直播培训，普及了短视频制作及传播技巧，录制了10期“长沙city walk 星城慢旅行”文旅宣传视频，以长沙金牌导游的视角，带领游客漫步大街小巷，从一处街角、一栋建筑、一种风俗、一杯奶茶等微视角去了解历史厚重却又新潮灵动的魅力星城。开展了长沙市英语导游实战培训及英文导游志愿者选拔活动，挖掘、选拔了20名优秀英文导游团队，为我市涉外政务接待储备了讲解人才资源。三是金牌导游示范引领，大力培育行业新人才。我们持续扩大“长沙金牌导游”影响力，实施导游讲解员队伍“后浪计划”，组织开展“金牌导游送课到校”活动，促进“行、校、企”三方同频共振，共同培养导游讲解员后备人才。今年我市金牌导游队伍已走进20余所旅游院校开展免费培训42期，共计4625名师生参加培训，得到了广大师生和导游的点赞认可。

相关资质认可或执业许可证明文件及有效期

无

绩效和受奖惩及诉讼投诉情况

无

接受捐赠

资助及使用情况

无