宗旨和

业务范围

负责提供法律援助、12348热线及其他方式法律咨询、人民调解咨询、司法鉴定咨询、公证咨询及预约、仲裁服务咨询等公共法律服务；承担市政府有关公益性法律服务的事务性工作；负责医疗纠纷调解相关事务性工作，具体承担长沙市城区医疗机构（含驻长部省属医院）发生的重大医疗纠纷的调解工作，指导各区县（市）医疗纠纷调解中心建设和医院医疗纠纷调处；受省司法厅、省卫生健康委委托，对全省其他市州医疗纠纷调解工作进行业务指导；承担涉外法律事务的统筹、联络、协调等服务工作；完成市司法局交办的其他公益性任务。

住所

湖南省长沙市天心区湘府西路98号

法定代表人

李喆

开办资金

10（万元）

经费来源

财政补助（财政全额拨款）

举办单位

长沙市司法局

资产

损益

情况

净资产合计（所有者权益合计）

年初数（万元）

年末数（万元）

10

10

网上名称

无

从业人数

19

对《条

例》和

实施细

则有关

变更登

记规定

的执行

情况

根据《中共长沙市委机构编制委员会办公室关于调整长沙市公共法律服务中心（长沙市法律援助中心）有关机构编制事项的通知》（长编办〔2022〕126号）文件精神，2023年3月申请变更中心宗旨和业务范围。

开

展

业

务

活

动

情

况

长沙市公共法律服务中心（以下简称“市公服中心”）在长沙市司法局党组的坚强领导下，瞄定“争创全国司法行政工作先进集体，建设全国一流法治政府示范城市”的目标，坚守职责使命，扎实开展各项工作。现将2023年工作情况情况汇报如下： 一、坚持党建统领，能力建设再上新台阶。强化党建引领，压实“一岗双责”，拓展“党建+N”方阵，将党建工作与其他业务重点工作同谋划、同部署、同推进。一是瞄定发力点，在“学”字上见成效。加强党对思想政治工作、意识形态工作的全面领导，严格落实党支部理论学习中心组学习、“第一议题”学习和支部“三会一课”制度，引导党员深刻领悟“两个确立”的决定性意义，做到“两个维护”。二是选好切入点，在“深”字上做文章。坚持把党风廉政建设工作纳入中心重点工作，开展“四风”专项整治活动，强化正面引导和反面警示教育，制定制度10余项，筑牢党员干部的廉洁意识纪法防线。三是找准结合点，在“实”字上下功夫。推进党建与业务创新融合发展，整合法官、检察官、律师、心理专家、监狱干警等资源，创新普法宣传形式，开展“党旗飘扬·送法惠民”志愿服务系列活动。《润物无声法援情，不忘初心绽芳华》经验材料获评市机关党建创新案例征集活动“优秀案例”。 二、坚持法援惠民，民生事业开创新局面。以满足人民群众多样化、多层次的法律需求为导向，推出“精准化、多元化、规范化”为民举措，提升法律服务惠民质效。一是以评促优，保障应援优援。出台法援案件风险评估及审批办法，开展法援案件质量全覆盖评查和法援案件回访工作，规范案件办理全过程，提升志愿律师办案质量。2023年共受理法援案件709件，收到锦旗12面，为受援人挽回经济损失700余万元。二是以管增效，提升热线质效。建立不满意工单回访制度，对基本满意、不满意来电逐一人工回访，12348公共法律服务热线接听电话48037通，满意率99.14%。打造网络咨询平台，网上答复咨询共498个。三是以干践行，打造普法品牌。紧抓未成年人、老年人、农民工等重点人群，通过模拟法庭、圆桌讨论会、普法小短信、广场舞等方式，开展主题系列宣传活动20余场次，覆盖人群约158万人次。 三、坚持纠纷化解，平安建设取得新成效。2023年，省委常委、省委政法委书记魏建锋调研长沙医调中心，肯定长沙医调中心的重要作用。一是扩大医疗调解“朋友圈”。组织召开全市医疗纠纷人民调解工作推进会议，完善医疗纠纷领域人民调解与行政调解之间的衔接联动机制。2023年医调中心受理案件201件（同比上涨17.54%），办结178件，调解成功156件，办理司法确认21件，涉及赔偿金额1千万余元，调解成功率70.79%。二是畅通纠纷化解“新渠道”。开辟医疗纠纷调解受理“绿色通道”，提供特殊群体提供上门调解服务。开通医疗调解线上申请和案件回访通道，受理线上申请案件27件，使用回访功能200余人次。三是下好纠纷预防“先手棋”。强化与医疗机构沟通，通过个案医疗分析，向各医疗机构提出防范医疗纠纷的意见和建议20余条，开展案例研讨会3次。创建医疗安全风险防范宣讲团，开展医疗领域法律法规培训30余次。 四、坚持汇聚合力，营商环境建设实现新突破。深入贯彻落实“三高四新”“强省会”等战略部署，积极响应市场主体多元化涉外法治需求，发展壮大涉外法律服务力量。抓好谋划部署，营造“放心”环境。联合市中院、市贸促会、自贸区长沙片区管委会等单位赴上海、成都、西安、厦门等地考察学习，先后召开集聚区建设工作推进会、涉外法律服务座谈会，结合长沙实际情况优化《长沙国际商事法律服务产业集聚区建设方案》，高标准谋划法律聚集区建设。抓实纠纷调解，护航“安心”营商。推动湘融中心加入天心区、岳麓区人民法院特约调解组织，目前湘融中心已受理商事纠纷调解案件1278件，成功调解591件。抓细法治服务，助力“舒心”发展。摸底自贸片区涉及非洲业务企业法律服务需求，组织非洲方向法律专家走访企业，为企业提供涉外纠纷解决方案建议，普及非洲主要国家产业政策和对非投资风险防控重点，助力企业“出海”。 本单位不存在开办企业的情况。

相关资质认可或执业许可证明文件及有效期

无

绩效和受奖惩及诉讼投诉情况

无

接受捐赠

资助及使用情况

无