群众信访举报转办和边督边改公开情况一览表（第3批）

来源：市生态环境局发布时间：2023-07-02 22:00 字体大小：

群众信访举报转办和边督边改公开情况一览表
第3批 2023年7月2日
序号	受理编号	交办问题基本情况	行政区域	污染类型	调查核实情况	是否属实	处理和整改情况	责任人被处理情况
1	D2CS202306270001、D2CS202306270028、D2CS202306270062、D2CS202306270072、D2CS202306270082	1.比亚迪存在废气污染问题，到了晚上就偷排，厂区周边长期油漆味刺鼻，家中监测仪器显示结果tvoc数值偏高，最近指标都在1.1-1.5之间。一旦遇到检查，检测数值就回归正常。有过投诉，没有得到满意答复。所在区域居民人数增长很快，空气质量已不能按照工业标准来，希望能够得到去年5月调查组对比亚迪调查结果。要求公布比亚迪厂区周边2公里内的空气检测数据。要求比亚迪搬走。 2.雨花区洞井街道中建嘉和城附近的长沙比亚迪雨花区工厂排放废气，臭味刺鼻，污染周边小区、学校。居民常常感到身体不适，呼吸困难，小孩经常出现流鼻血情况。希望该厂整改达标或搬离，在附近2km范围内安装国控或者省控空气质量监测点。 3.比亚迪环境污染对居民造成很大影响，小孩流鼻血，大人咳嗽，废气扰民。质疑他们的TVOC检测数据，自购的检测设备显示TVOC达到两点多，超标。希望对比亚迪大气污染问题进行调查，强烈要求比亚迪喷漆车间搬走。	雨花区	大气	2023年6月28日-7月1日，经雨花区相关职能部门调查核实，并结合前期调查情况，该举报情况部分属实，其中存在废气排放属实，其他情况不属实。该企业达标排放并不意味着“零排放”，加之周边环境情况复杂，还存在其他企业、高速公路、生活源等，以及重型物流车辆频繁进出的尾气叠加，会对周边居民造成一定影响。	部分属实	处理情况：生态环境部门对比亚迪雨花工厂进行多次执法监测，结果均显示未超标，比亚迪工厂在线监测数据也未发现异常；附近住宅小区环境空气中挥发性有机物监测显示未超过浓度限值；经与手工监测比对分析，居民自购快速检测仪远超允许误差范围，无数据参考价值。政府部门持续强化对该工厂监管执法，督促企业进行技改，加强环境监测管理，加强周边环境整治，保持政企民沟通交流，持续推进区域环境综合改善。该企业相关排污数据均在相关网站、公告栏进行张贴公示。后期会启动比亚迪工厂及周边VOCs溯源调查项目，对周边空气进行成分分析和溯源，目前该项目已启动采购流程，正按计划推进中。整改情况：此案件持续办理中。该企业在污染物达标排放的基础上，目前实现了污染防治设施的升级提质和内部管理水平的提标提效。政府及相关职能部门将继续坚持以人民为中心的发展思想，继续加强对该企业严格监管，督促其落实好生态环境主体责任，不断提升污染防治水平，最大限度减少对周边环境的影响，防止异味扰民。	无
2	D2CS202306270025	马坡岭街道恒大江湾二期南侧的露天垃圾站有三四十吨垃圾，夏天异味很重，严重影响生活。	芙蓉区	大气	6月29日，经马坡岭街道办事处、区住建局、区环卫中心现场核查，该信访举报件反映的问题属实。	属实	处理情况：马坡岭街道办事处牵头督促该小区物业公司迅速整改，责令其立即对垃圾站周边零散废弃物进行清理，对垃圾站进行全面清洗和除臭；及时清运垃圾，确保不出现垃圾滞留情况。整改情况：6月30日起，该小区物业每天下午安排水车、保洁人员对垃圾站进行全面清洗，喷洒空气清新剂、放置檀香等措施减轻气味散发。目前该垃圾站异味大大减小，垃圾日产日清。	无
3	D2CS202306270026	1.省商务厅附近，每天都有洒水车在播放歌曲作业，产生噪声污染，且路过的车辆经常被洒水车泼脏；希望洒水车不要白天晚上反复洒水，尽量晚上洒水，不要影响白天上班时间车辆正常通行，不要影响市容面貌。 2.建议取消形式主义做法，节约用水。	芙蓉区	大气,噪音,其他污染	第一个：6月28日，经芙蓉区环卫中心现场核查，该信访举报件反映的问题属实。第二个：接到信访件后，市城管综合执法局环卫处对案件进行了核实，该信访件反映的情况部分属实，其中“洒水行为”属实，“形式主义做法”不属实。	部分属实	第一个：处理情况：芙蓉区环卫中心采取降低洒水车辆作业时音乐音量，减少噪音扰民；加大作业车辆驾驶员教育，提升驾驶员的文明素质，确保文明洒水作业，尽力降低洒水时对过往车辆和行人的影响；加大宣传力度，向广大群众宣传洒水、喷雾等作业必要性，争取群众理解和支持。整改情况：洒水车辆作业时音乐音量已减小。第二个：处理情况：全市环卫部门洒水作业操作符合作业规定要求。夜间时段是环卫部门机械化常规维护作业时段，白天洒水作业是对道路进行降尘作业，是为进一步提高城市道路洁净度的措施，符合《2023年长沙市大气污染防治攻坚（蓝天保卫战）行动计划》的文件要求。整改情况：进一步加强对文明作业和规范作业进行科学的调度部署，确保工作效果，做到节约用水，进一步加大对环卫洒水作业工作检查力度，一旦发现有不按规定作业的，立即纠正并严格处理。	无
4	D2CS202306270033	浏阳市古港工业园里面的菜帮主食品有限公司，家盛产业园里面的多家食品公司，产生的废渣交给浏阳市申源再生资源有限公司的三个加工点进行处理，处理过程中产生的废气直排，废水和废渣直接流入池塘，影响地下水。三个加工点分别是：古港镇港星烟花制造有限公司，古港镇湾家冲（废水废渣），古港镇上长沙银行往东30米斜对面。质疑浏阳市申源再生资源有限公司环保手续不齐全，古港工业园和家盛产业园里面的食品厂涉嫌偷排。	浏阳市	土壤	2023年6月28日，浏阳市人民政府组织古港镇人民政府、省级农科园、长沙市生态环境局浏阳分局、市场监管局进行实地调查核实，该信访举报件反映的问题部分属实。其中“菜帮厨食品有限公司、加盛产业园内食品公司产生的废渣由浏阳市申燃再生资源有限公司三个加工点处理，过程中产生的废气直排，废水和废渣直接流入池塘，影响地下水”、“加盛产业园里面的食品厂是否涉嫌偷排”等情况不属实，“浏阳市申燃再生资源有限公司相关环保手续不齐全”属实，申燃公司名称实际为浏阳市申源再生资源有限公司。	部分属实	处理情况：1、加盛产业园内共有产废食品企业16家，产生的废渣交由浏阳市昌达再生资源有限公司集中收集后，统一运往江西省铜鼓县。昌达公司实为一处废油废渣储存转运点，位于浏阳市永和镇永福村，现场环境管理差，未建设冲洗废水处理设施，沟渠内有明显排污痕迹。永和镇人民政府督促昌达公司立即对废油废渣储存点物品进行清理，于7月10日前完成残留废渣清除且妥善处置，并对该公司储存点进行查封，禁止恢复使用；2、古港镇人民政府督促浏阳市申源再生资源有限公司于7月10日前，拆除两个生产点所有生产设备，恢复原状，消除环境污染隐患。古港镇人民政府委托第三方机构对申源公司加工点旁水塘进行水质监测，并根据结果作进一步处理。整改情况：昌达公司已被查封，目前正在对废油废渣储存点进行清理；申源公司正在拆除生产点所有生产设备。	无
5	D2CS202306270034	政府托运垃圾至浏阳市柏加镇先湖村胡家组27号周边进行填埋，导致村子周边河水变黑臭水体，居民生活饮用水无法正常饮用。打完12345后，有人将黑臭水体抽出排至浏阳河内。	浏阳市	土壤,水	2023年6月28日，浏阳市人民政府组织柏加镇人民政府、城管局、水利局、长沙市生态环境局浏阳分局进行实地调查核实，该信访举报件反映的问题部分属实。其中“拖运垃圾至浏阳市柏加镇仙湖村胡家组27号周边进行填埋”属实，李某雄经本村村民李某辉介绍，擅自使用该土坑受纳渣土和建筑垃圾（含少量生活垃圾）；“政府拖运垃圾填埋”、“导致村子周边河水变黑臭水体，居民生活饮用水无法正常饮用”、“打完12345后，有人将黑臭水体抽出排至浏阳河内”等情况不属实。	部分属实	处理情况：1、柏加镇人民政府已于2023年6月30日完成土坑内建筑垃圾的清运，并将土坑内积水转运至了污水处理厂。2、柏加镇人民政府已根据《城市建筑垃圾管理规定》第九条、第二十条规定对李某雄、李某辉下达了行政处罚决定书（柏综处罚〔2023〕002号），对当事人处以罚款人民币叁仟元整，并没收违法所得。根据水质监测结果，对周边村民生活饮用水做进一步处置，并依法处置相关当事人；3、制定了《柏加镇人民政府关于渣土、建筑垃圾偷倒乱倒专项整治工作方案》，开展了专项排查整治行动。整改情况：无。	无
6	D2CS202306270035	浏阳市集里街道创意卓悦城7栋入户大厅正门口建了垃圾站，没有提前告知业主，该垃圾站建设不合理，距离7栋仅十多米。目前卓悦城处于交房阶段还未投入使用，但后期使用过程中可能产生垃圾异味，影响居民生活。	浏阳市	大气	2023年6月28日，浏阳市人民政府组织集里街道办事处进行实地调查核实，该信访举报件反映的问题部分属实。经查，该垃圾收集站位于7#栋大厅出口前，背对7#栋，垃圾收集站墙面周边均栽种有绿化隔离带。经现场查看卓悦城规划设计图并进行比对，该垃圾收集站位于规划图纸指定位置，与7#栋间距为16.29米。根据《浏阳市人民政府关于印发浏阳市城乡规划管理技术规定的通知》（浏政发〔2018〕9 号）中第九十一条第（3）点中提及的“生活垃圾收集场所距离其他建筑不宜少于5米”的要求，该垃圾收集站设置符合规划要求。	部分属实	处理情况：垃圾收集站投入使用后，集里街道办事处督促创意卓悦城物业管理公司加强日常管理，及时清运垃圾收集站垃圾并对垃圾桶及收集站进行清洗消毒，减少异味，确保不影响住户正常生活。整改情况：创意卓悦城依据垃圾收集站设置规范性文件，做好住户沟通解释工作。	无
7	D2CS202306270036	天心区先锋街道老甫冲路中建·芙蓉嘉苑北区6栋阿卜杜拉烤羊肉店（长沙市天心区哈木餐饮店），油烟直排，无专用油烟通道和油烟净化设备，电梯都有油烟味，居民没法开窗。2017年以来多渠道投诉未果。	天心区	大气	6月28日，经先锋街道调查核实，该信访举报件该举报情况部分属实。其中店外经营导致油烟扰民内容属实，油烟直排、无专用油烟通道和油烟净化设备等情况不属实。	部分属实	处理情况：1.6月28日，先锋街道会同城管执法部门对其开展执法检查，要求门店对油烟扰民问题立行立改，严格落实主体责任，按要求开启油烟净化器，定期清洗保养油烟净化设施，禁止店外经营、露天烧烤。2.先锋街道安排专人驻点值守，确保油烟净化器正常运行、无油烟直排、无店外经营现象。3.城管部门委托第三方检测公司对门店油烟进行收集采样，并根据检测结果进行相应处置。整改情况：该门店已经按照相关部门要求进行规范经营，并安排第三方检测公司进行油烟检测，目前油烟净化器正常运行，无油烟直排、店外经营的情况。下一步，街道和城管执法部门将持续跟进该门店环保设备运行情况，加强油烟治理力度，确保规范经营。	无
8	D2CS202306270037	天心区先锋街道中海新城熙岸旁边五田物流园里的冷库噪声长期扰民。2019年投诉过未解决，2020年向省委巡查组投诉过，没有成效，也没有按照专家意见进行处理，未彻底解决问题。希望彻底解决噪声问题。	天心区	噪音	6月28日至30日，经天心经开区调查核实，五田物流园冷库运行产生声音属实。五田物流园没有按照专家意见进行处理等情况不属实。	部分属实	处理情况：2020年底，针对五田物流园恒生医药噪音扰民问题，天心经开区及相关职能部门组织专题论证会邀请环保专家提出整改建议。2021年6月，企业按照专家建议完成了冷却塔、空调外挂机隔声墙建设和各管道与设备主体减振阻尼处理，并合理调整了冷却塔、空调外挂机使用时间。整改完成后，定期委托第三方检测机构对五田物流园噪声进行检测，检测结果均显示未超标。虽冷库及空调经隔音、吸音设施降噪处理，但设备运行过程中仍有噪音产生。目前天心经开区会同相关职能部门及先锋街道办事处进行专题研究，采取减少噪声的措施：1、由天心经开区负责，督促企业加强对隔音设施的检修，同时优化设备启用时序，水冷式冷却塔和外挂式空调错时开启，尽量降低噪音产生；2、由区城管执法大队负责，再次委托第三方检测公司对伍田物流园冷库噪音进行检测，并依据检测结果进行处置。整改情况：下一步，园区将会同各单位，加强对五田物流园的常态化监管，同时积极响应群众的诉求，保障和提升居民居住环境品质。	无
9	D2CS202306270038	天心区先锋街道新电路中海新城熙岸对面的长利集团经常半夜偷排，下班后能闻到很臭的味道。有邻居进电机厂查找过，确定就是电机厂排放废气,影响居民身体健康。经过长期维权，政府出面调解过也没有解决问题，期望政府积极落实、推进整改，让该集团不要再排放毒气。	天心区	大气	6月28日至29日，经天心经开调查核实，长利集团生产工艺产生废气及异味情况属实，半夜偷排、媒体记者报道内容包庇长利集团、有政府部门的后台等不属实。	部分属实	处理情况：2020年来，天心经开区对长利集团依法落实监管责任，持续加强日常监管和问题整改。1、针对该企业废气排放问题多次组织召开专题研讨会，聘请专家制定整改方案，明确整改措施并督促该企业完成了环保工艺改进升级、环保设施升级、原材料升级。2、定期委托第三方检测机构对该企业有组织和无组织排放气体进行检测，检测结果显示均达标，同时加强巡查监管。 6月27日，天心经开区等职能部门工作人员邀请周边居民进行实地查勘交流，要求企业对关键环节管理进一步改进提升：1、延长浸漆工序中废气处理设备的开启时段；2、更换环保处理设备的耗材；3、原材料升级调整为环保材料；4、加强一线工作人员培训教育，在生产过程中严格、规范执行工艺标准。整改情况：下一步，继续加强对长利集团的常态化监管，同时积极响应群众的诉求，保障和提升居民居住环境品质。	无
10	D2CS202306270042	天心区木莲社区童话里小区垃圾站异味很重，垃圾车装车很早就开始作业，噪声、气味扰民。	天心区	大气,噪音	6月28日，新开铺街道调查核实，该信访举报件反映的问题属实。	属实	处理情况：6月29日，新开铺街道组织召开了专题探讨会议，各单元楼业主参会，现场磋商并提出如下整改要求：1.垃圾清运时间由早晨7点调整至上午9点，避免时间过早造成噪音扰民，影响居民休息；2.物业公司加大垃圾站清洗密度，制定常态化的保洁计划，做好垃圾站保洁服务，每日清扫工作不少于两次，及时清污除臭消毒，清运垃圾减少对周边居民的生活影响。3.待全面征求居民意见后启动垃圾站升级改建项目，将地埋式垃圾站改造为砖混结构双机位垃圾站。4.督促物业公司进一步公开征求居民意见，拟定下一步整改计划。整改情况：从6月29日起，垃圾清运时间已调整至上午9点，下一步将根据居民意见拟定垃圾站整改计划，将小区垃圾站进一步改造升级，我区将持续跟进整改事宜。	无
11	D2CS202306270043	天心区长沙电机厂有个烤漆车间，作业期间排放废气气味刺鼻，对居民造成影响。该厂有废气处理设备，之前有过投诉，但没有完全解决，希望这个烤漆车间从居民区附近搬离。	天心区	大气	6月28日至29日，经天心经开区调查核实，长利集团在生产过程中产生废气及异味属实，其余不属实。	部分属实	处理情况：2020年来，天心经开区对长利集团依法落实监管责任，持续加强日常监管和问题整改。1、针对该企业废气排放问题多次组织召开专题研讨会，聘请专家制定整改方案，明确整改措施并督促该企业完成了环保工艺改进升级、环保设施升级、原材料升级。2、定期委托第三方检测机构对该企业有组织和无组织排放气体进行检测，检测结果显示均达标，同时加强巡查监管。 6月27日，天心经开区等职能部门工作人员邀请周边居民进行实地查勘交流，要求企业对关键环节管理进一步改进提升：1、延长浸漆工序中废气处理设备的开启时段；2、更换环保处理设备的耗材；3、原材料升级调整为环保材料；4、加强一线工作人员培训教育，在生产过程中严格、规范执行工艺标准。整改情况：下一步，继续加强对长利集团的常态化监管，同时积极响应群众的诉求，保障和提升居民居住环境品质。	无
12	D2CS202306270044	星沙街道黄兴大道当代广场螺丝塘地铁2号口有很多小摊小贩占道经营，产生很多垃圾、油渍。	长沙县	土壤	6月28日下午3时，星沙街道组织县行政执法局等相关责任单位调查核实，该信访件举报反映的问题属实。经核实，MOMA当代广场小区北侧配套绿化生活广场通往地铁螺丝塘站2号出口的人行便道（步道）内，除部分区域流动摊贩占道经营，导致油污污染地面现象外，其余区域环境卫生基本整洁。	属实	处理情况：通过现场勘查、入户走访、规范劝导、协调沟通等方式进行处置：1.对安装的物理隔离措施进行强化，防止推车、三轮车等进入步道区域。2.督促小区物业公司强化区域管理，加大巡查力度，提高广场区域日常保洁及垃圾清运的频次，使用专业设备对被油污污染的地面进行清洗，清理地面油污。3.开展业务指导，提高物业管理水平、管理能力。4.社区发动居民小组长、志愿者等，开展卫生环境宣传行动，督促经营户认真履行门前三包责任、共同维护好区域内的公共环境卫生。整改情况：常态化对MOMA当代广场开展巡查，督促小区物业加强对广场周边流动摊贩的秩序和环境卫生管理。安装隔离设施，清洗地面油渍。	无
13	D2CS202306270045	长沙县高桥镇怀英路31号昌龙铸造有限责任公司存在废气、废水污染问题，白天和晚上噪声扰民，导致居民身体出现健康问题，晚上睡觉不敢开窗，要求把该地环境治理好。	长沙县	大气,水,噪音	6月28日，长沙县人民政府责成高桥镇人民政府联合长沙县行政执法局高桥行政执法队等对长沙昌龙铸造有限责任公司开展了现场调查，并委托第三方检测机构现场进行了采样检测。同时，长沙县委统战部对相关情况进行了电话核实。该信访件反映内容部分属实。其中废气污染、噪音扰民属实；排黑色废水暂未发现；黑水、黑烟、臭气导致寺庙内师傅的身体很差不属实；“拨打过市长热线，回复数值未超标，认为政府阻挠当地居民投诉维权”不属实。	部分属实	处理情况：经现场执法检查，要求其严格落实企业环保主体责任，在配套环保设施建成并完成验收后,方可投入正式生产。委托第三方检测公司对该公司的废水、噪声以及污水进行采样检测。6月30日，长沙县行政执法局已对未按照环评批复要求建设环保设施、噪声排放超标的行为进行立案调查。整改情况：该企业已停产整改，且已对存在的问题制定了整改措施，明确了完成时限。	无
14	D2CS202306270046	芙蓉区宝南街伍家井八路军驻湘通讯处旧址有一处垃圾堆放点，臭味很大，滋生蚊虫。	芙蓉区	土壤,大气	6月28日，经定王台街道办事处、芙蓉区环卫中心现场核查，该信访举报件反映的问题属实。	属实	处理情况：定王台街道办事处牵头督促蔡锷中路八路军通讯旧址提质改造项目工地加强工地监管维护，立即对该处垃圾进行清理。整改情况：截止6月30日，该处垃圾已清理完毕。	无
15	D2CS202306270047	定王台街道芙蓉广场建湘路丑师傅白辣椒炒肉餐馆烟道出风口正对马路，油烟污染严重。	芙蓉区	大气	6月28日，经定王台街道办事处、芙蓉区行政执法大队、芙蓉区市场监督管理局现场核查，该信访举报件反映的问题属实。	属实	处理情况：定王台街道办事处牵头进行现场调度处置，要求该餐馆加强油烟净化器的定期清洗及运行维护，确保油烟达标排放；委托第三方检测机构对该餐馆油烟进行检测，检测结果尚未出具。整改情况：街道、社区联合相关部门加强巡查监管，督促该餐馆优化油烟排口；待油烟检测结果出具后采取进一步措施。	无
16	D2CS202306270048	1.沙湾路1088号江河双水湾小区处于圭塘河和浏阳河，有人在5栋2单元负二楼地下车库设立垃圾站，将铁通原料倒至下水道，有很刺鼻的味道。 2.沙湾路1088号江河双水湾小区附近体育公园（小区7到8栋之间），人民路的桥下以及体育公园附近设立了几个垃圾回收站，经常回收油漆桶等废品，该地应该未被批准为进行垃圾回收，恶臭味严重，垃圾造成河流和周边环境污染。	雨花区	水,土壤	2023年6月28日，经雨花区相关职能部门调查核实，发现举报问题部分属实，其中地下车库设立垃圾站实为小区物业保洁人员在地下车库临时堆放废品，铁桶原料实为清洗废品的污水，小区附近的垃圾回收站实为再生资源回收点；反映的其他情况不属实。	部分属实	处理情况：1、对小区物业负责人员进行约谈和环保宣传教育，要求保洁人员清空暂存在车库的废品，并对该区域进行清扫，后续禁止堆放废品、倾倒污水。2、对涉及无照经营的再生资源回收点，已移交市场监管部门依法另行处理；对拾捡废品进行堆放的段某生进行法规宣传教育。3、加大对小区附近城郊结合部的卫生清扫保洁力度，改善周边市容环境。整改情况：该信访件正在办理中。	无
17	D2CS202306270049	开福区捞刀河街道欧速卡丁车噪音扰民问题：该问题是2021年6月中央环保督察交办件，但噪声扰民问题一直没有改善。卡丁车内部有直升机业务，设有停机坪，直升机在居民屋顶低空飞行，噪声尤其严重。	开福区	噪音	2023年6月28日，经生态环境开福分局、生态环境执法开福大队、公安分局、区城管执法大队、捞刀河街道联合调查核实，欧速卡丁车内部有直升机业务，直升机低空飞行噪音问题属实。	基本属实	处理情况：约谈欧速卡丁车负责人，要求该公司规范经营时间，优化飞行线路，最大限度降低噪声污染，同时做好周边群众解释工作。整改情况：1、已完成老旧卡丁车的淘汰及隔音屏的安装。 2、将直升机航线由原有的一条飞行航线调整为两条，避开居民住宅区。 3、规定直升机的营业时间为上午10：00-12：00，下午14:30-18:00；卡丁车的营业时间为上午9：30-12：00，下午14：00-20：00。	无
18	D2CS202306270050	开福区青竹湖街道和秀峰街道交界处正在规划的大安大道现成为湘荷村村民堆放垃圾的垃圾场，严重影响青竹湖小区居民正常生活，希望尽快清理。	开福区	土壤	2023年6月28日，经秀峰街道、区城管局、区城管执法大队、区环卫中心现场进行查勘，大安大道周边垃圾对方情况属实。	属实	处理情况：属地街道对堆放垃圾进行清理，并对裸露地块及时平整、覆盖防尘网。整改情况：6月30日上午，场内垃圾已全部清运，裸露黄土覆盖防尘网。	无
19	D2CS202306270053	开福区沙坪路和钟石路交汇处小摊小贩油烟、噪声扰民，煤气罐还存在安全隐患。希望相关部门加强规范管理。	开福区	大气,噪音	2023年6月28日，经区城管执法大队、沙坪街道调查核实，沙坪路和钟石路交汇处小摊小贩油烟、噪音扰民、煤气罐安全隐患问题属实。	属实	处理情况：由沙坪街道对沙坪路、钟石路等区域开展专项整治行动，安排人员在重点时段进行值守。整改情况：经多次开展专项整治行动，该区域6月29日晚、30日上午均未发生乱摆摊行为。下一步，街道和社区保持常态化巡查监管，及时发现并处理乱摆摊行为。	无
20	D2CS202306270054	捞刀河街道楚家湖湖水发臭，有很多死鱼，臭味扰民。	开福区	水	2023年6月27日至6月30日，经捞刀河街道、开福区住建局、开福区农业农村局、生态环境开福分局、生态环境执法开福大队联合调查核实，捞刀河街道楚家湖湖水发臭，死了很多鱼，臭味扰民，问题属实。	属实	处理情况：成立楚家湖周边环保督察问题整改工作领导小组，研究分析造成楚家湖水体污染、湖内死鱼的原因；由捞刀河街道和区农业农村局负责及时打捞漂浮在楚家湖湖面的死鱼，并进行无害化处理；由区生态环境分局对楚家湖水质进行常态化检测，深度分析水质情况；由区农业农村局对楚家湖死鱼现象成因进行深度分析，详细了解水质、淤泥对鱼的影响，为后续整治提供依据。整改情况：1、楚家湖周边建设的兴联路、向家湾、红旗渠、甘嘴坨、白霞撇洪渠提升站经检修后均正常运行，楚家湖污水处理厂因泵站管道破损、一组提升泵站损坏，现正在紧急抢修。 2、通过密集打捞、密集巡查，目前楚家湖湖面基本做到无死鱼漂浮现象。同时，对湖水水域进行消毒，消除异味。	无
21	D2CS202306270056	开福区华盛·新外滩小区楼下有个外滩食堂，属于个人经营，没有油烟净化设施，也没有按规定建设专用油烟排放管道，直接排入外环境，对周边环境造成影响。2020年曾经被中央环保督察交办，只是停了两个月，又重新营业了，请求取缔。	开福区	大气	2023年6月28日，经区城管执法大队、湘雅路街道立即前往现场调查。“曾被中央环保督察交办，停了两个月，又重新营业了”等基础情况属实；“没有油烟净化设施，也没有按规定建设专用油烟排放管道，直接排入外环境，对周边环境造成影响。”举报的问题不属实。	部分属实	处理情况：经现场检查，该食堂已安装油烟净化设施及油烟在线监控系统，净化后的油烟经管道排放，2023年5月7日进行油烟净化设施清洗。整改情况：6月29日，湘雅路街道组织社区、物业、业委会、小区党支部相关人员召开座谈会，了解食堂对小区影响以及居民态度。后续，食堂负责人承诺将进一步采取措施，在厨房已有油烟净化器基础上，油烟管道排放末端加装一组油烟净化器。	无
22	D2CS202306270057	建发央玺小区商业群楼有两个饭店：和宴厨和玺湘宴。反映这两个饭店如下问题：1.油烟排放不明，怀疑接入居民住宅的油烟管道，产生油烟反流，严重影响小区空气环境和居住环境。2.餐厨垃圾经常倾倒在小区的生活垃圾站，产生恶臭，影响小区环境。	雨花区	大气,土壤	2023年6月28日，经雨花区东塘街道调查核实，该举报反映的问题不属实，被举报的两家餐饮门店油烟经净化后均通过商业区油烟专用管道排放，未接入居民住宅油烟管道；两家门店餐厨垃圾均由联合餐厨公司进行统一收运，存放在统一配置的专用容器内，未发现在小区生活垃圾站倾倒餐厨垃圾的问题。	不属实	处理情况：核查未发现2家餐饮门店存在投诉反映的相关问题。后续属地街道做好以下工作：1、持续加强对餐饮门店的日常巡查监管，监督其按要求做好油烟净化处置、餐厨垃圾处置等工作。如发现存在相关违法违规问题，将严格依法查处。2、要求物业加强对垃圾站点的日常管理，并增加除臭消杀频次，持续维护良好的站点环境和小区环境。整改情况：该信访件已办结。	无
23	D2CS202306270059	雨花区圭塘街道万科金域华府垃圾站运营不规范，二期17栋1号和4号之间露天垃圾池散发恶臭气味，请求解决。	雨花区	大气,土壤	2023年6月28日，经雨花区圭塘街道调查核实，该举报情况部分属实，其中“运营不规范和异味问题”属实，“露天垃圾池”不属实。	部分属实	处理情况：1．要求物业公司对垃圾站入口破损处进行修复平整，并重新开设排水沟，保障垃圾站地面干燥无积水，防止积水产生异味。2．要求物业公司加强对垃圾站的日常管理，每日在作业后对垃圾箱体、站坑及地面进行冲洗，并喷洒消毒除臭剂，保持现场干净整洁，最大程度减少异味影响。整改情况：该信访件已办结。目前该垃圾站入口处破损地面已完成修复，排水沟已完成修建，小区物业公司按照整改要求加强了日常管理，复查情况良好。后续加强对该小区垃圾站卫生保洁工作的监督检查。	无
24	D2CS202306270060	雨花大道万科魅力之城附近交通噪声比较大，对万科魅力之城千户里项目环保竣工验收情况、噪声达标情况表示存疑。	雨花区	噪音	2023年6月28日下午，黎托街道办事处、区交通运输局、区交警大队、区生态环境分局、区城管执法局到现场核实，发现群众反映的情况属实。按照国家有关规定，该类住宅项目无需进行环保竣工验收，也不涉及竣工验收噪声监测。	属实	处理情况：1、对举报路段渣土运输线路进行优化调整，将部分线路绕行其他道路，减少夜间渣土车数量，并加强周边渣土项目监管。2、定期开展联合整治行动，加强该路段周边巡查，不定期守点布控，查处道路交通违法行为。3、开展交通噪音防治宣传，引导驾驶人遵守禁鸣规定，不超速造成噪音。整改情况：该信访件正在办理中。	无
25	D2CS202306270065	岳麓区创源路2号清控湖山雅居19栋负一楼地下车库堆放很多建筑垃圾和生活垃圾，来源不明。有臭味和蚊虫，影响1-9楼住户。	湘江新区	土壤,大气	2023年6月29日上午，湘江新区东方红街道城管办、城管尖山湖中队到清控湖山雅居19栋负一楼地下车库现场核实，该信访举报件反映的问题属实，19栋地下车库确实堆放大量建筑垃圾及部分生活垃圾。	属实	处理情况：东方红街道城管办现场与万科物业服务有限公司、清控湖山雅居地产公司对接，责成其立即对垃圾进行清运。整改情况：责成万科物业公司、清控湖山雅居地产立即对垃圾进行清运。后续东方红街道物管办将督促物业公司按时将垃圾进行清运并进行监督。	无
26	D2CS202306270066	西二环交通噪音问题，扩充了道路，辅道上移走一排树木，失去隔音功能，同时质疑是否经过审批。多次拨打12345投诉，问题没有解决。诉求是在小区附近环线安装隔音屏。	湘江新区	噪音	据工程业主单位湖南湘江新区投资集团有限公司核实，该信访举报件反映的问题部分属实。其中“西二环罗家嘴立交以北东侧主路扩宽了1个车道”属实；“工程仅对拓宽改造施工范围的树木进行移植并进行了补栽，移走一排树木至失去隔音功能”不属实；建设程序都经过审批；7次投诉12345，均进行了回复。	部分属实	处理情况：1.主、辅道之间的主道边坡一排栾树移走及绿化移植后改造成1个车道，已在边坡上重新补栽。2.根据《中华人民共和国环境噪声污染防治法》第36条，投诉地段西二环距小区房屋距离较远，为地面道路，不是高架，不属于应当建设声屏障的情况，其也不具备设置隔音屏条件。整改情况：该问题已解决。在工程实施完毕后，已在车道拓宽后形成的边坡上重新补栽了一排栾树及灌木等植被。	无
27	D2CS202306270068	梅溪湖街道梅园社区好莱城精玖夜市污染扰民问题：梅溪湖街道在好莱城小区设立了一个夜市，夜市噪声、油烟污染严重扰民，小区居民生活环境受到严重影响，每个摊位都有1-2个煤气罐，存在严重安全隐患，影响人身安全。	湘江新区	大气,噪音,其他污染	2023年6月28日晚8点，湘江新区行政执法局、行政执法梅溪湖中队、梅溪湖街道办事处、梅园社区对夜市投诉的问题进行现场核查，该信访举报件反映的问题基本属实，其中“噪音扰民”问题部分属实，“油烟污染”问题基本属实，“液化气罐存在严重安全隐患”问题不属实。	基本属实	处理情况：1.此区域属于禁止鸣喇叭区域，梅溪湖街道办事处协同相关部门加大对该处的巡控、监管。2.关于摊位油烟问题。梅溪湖街道于6月28日组织进行逐个摊位的油烟检测。3.针对瓶装液化气的摊位进行“气改电”工作。整改情况：该问题已解决。1.油烟凡检测不达标排放的，已退出经营。整改、完善升级油烟净化器且重新进行油烟检测合格后，方可进场经营。2.积极听取群众意见，收集相关建议，进一步完善夜市管理。	无
28	D2CS202306270069	湘江新区银山路599号长旺社区岳银鑫苑光明E城110千伏变电站5月15日动工，没有任何告知。5月17在金阳社区召开了沟通会，电力部门和环评专家都参加了，5月24日，电力部门召开了沟通会，进行民意调查，调查的结果是大部分居民反对。后来拆掉以前10千伏的电线杆子，竖了新杆子。相关部门进行了批前公示，并通过《湖南省湘江新区管委会自然资源和规划局修建信详细规划（规划总平面图），建设工程设计方案批前公示》向三叉矶厉害关系人发布听证有关要求，我们随后提起听证，但直至6月27日，没有得到听证的回复。现在该项目已经开始违规施工，对居民生活造成较大影响。并且担心变电站建成后会产生很大的电磁辐射，影响居民健康。质疑该项目环评真实性，认为环评报告里面存在很多疑点，居民区分类不准确，可能违规。强烈要求该项目停建。	湘江新区	辐射	经湘江新区经济发展局、自然资源规划局、农业农村和生态环境局、国网长沙市供电公司联合调查核实，该举报情况基本属实。地块由第三方公司进行土地平整，变电站项目并未开工建设，且已按法律法规要求取得规划规划依据图、用地预审与选址意见书、核准批复、水保和环评批复等文件，违规施工况不属实。未发现环评存在问题。规划听证会未召开，情况属实。	基本属实	处理情况：1.经核查未发现环评报告存在缺陷。变电站所涉各敏感目标不存在辐射影响。2.2023年6月28日，湘江新区组织召开省环保督察重要信访件调度会，明确听证会事宜。整改情况：该问题已解决。1.土方平整已停工。2.由国网长沙供电公司建设部会同新区自然资源和规划局、观沙岭街道金阳社区，将召开三叉矶110千伏变电站听证会。	无
29	D2CS202306270071	湘江新区东方红街道清控湖山雅居小区当时在交房时为地砖设计，现改为拓水混凝土设计。开发商正重新在小区内大面积刷漆，刷漆味道严重，影响小区居民身体健康。希望恢复成地砖设计或者拓水混凝土设计。	湘江新区	大气	2023年6月29日上午，湘江新区东方红街道城管办、城管尖山湖中队到到清控湖山雅居现场，与湖山雅居建设施工方核实，该信访举报件反映的问题不属实。	不属实	处理情况：该小区正在整改，地砖道路有破损现象准备修复刷漆，因为个别群众不同意刷漆，所以没有刷漆。东方红街道将加强对清控湖山雅居的巡查、监督。整改情况：该问题已解决。	无
30	D2CS202306270073	湘江新区观沙岭街道银杉路光明E城楼下违规建设110KV变电站，离小区不到50米，在变电站周边有幼儿园，投诉人担心电磁辐射，同时该变电站未办理施工许可证，还存在夜间施工噪音扰民的情况；电力部门曾承诺在建设变电站之前会举行听证会，但未实现，当时下发民意调查报告，居民是反对该站的建设，但是未按民意调查报告进行；希望该变电站调整建设位置。1.该项目环评报告存在严重缺陷；2.该变电站建成后，其噪音和电磁辐射污染将严重居民健康和安全；3.该变电站建设规划选址不合理；4.该变电工程目前仅是过渡方案，期望政府可以优化方案；5.该方案尚在公示期，施工单位就已进场施工，已严重违法。希望规划和电力部门能采取相应措施解决。	湘江新区	辐射,噪音	经湘江新区经济发展局、自然资源规划局、农业农村和生态环境局、国网长沙市供电公司联合调查核实，该举报情况基本属实。变电站选址建设以及传输电线路的路径方案，均是根据国家相关法律法规进行，且已按法律法规要求取得规划规划依据图、用地预审与选址意见书、核准批复、水保和环评批复等文件。目前由第三方公司进行土方平整施工，土地平整存在场平施工噪声较大问题，噪音扰民情况属实；变电站项目并未开工建设，违规施工情况不属实；规划听证会未召开，情况属实；“环评报告存在严重缺陷”不属实。	基本属实	处理情况：1.经核查未发现环评报告存在缺陷。变电站所涉各敏感目标不存在辐射影响。2.2023年6月28日，湘江新区组织召开省环保督察重要信访件调度会，明确听证会事宜。整改情况：该问题已解决。1.土方平整已停工。2.由国网长沙供电公司建设部会同新区自然资源和规划局、观沙岭街道金阳社区，将召开三叉矶110千伏变电站听证会。	无
31	D2CS202306270075	长沙县领东汇小区垃圾站有恶臭异味，垃圾站位于4栋裙楼东门门口，影响居民正常生活。	长沙县	大气	6月28日，长沙县人民政府高度重视，责成?梨街道党工委、办事处牵头，县住建、城管等部门配合，切实加强问题整改。该垃圾站位于领东汇小区东门门口4栋裙楼正下方，为地埋式压缩站，由领东汇小区物业（长沙轩逸物业管理有限公司）进行管理，站内垃圾由长沙县城市管理局委托的长沙玉诚环境景观工程有限公司长沙县分公司两天清运一次，垃圾进站或出站后小区物业有专人对垃圾站内外卫生进行清洗、清扫。	属实	处理情况：由?梨街道牵头，督促长沙轩逸物业管理有限公司对垃圾站异味问题进行整改，一是立即清理生活垃圾站周边杂物，规范周边干净整洁，生活垃圾清运完毕立即冲洗设备和底坑，保持底坑污水排放畅通并保持常态化；二是10日内对垃圾站安装卷帘门，卷帘门保持常闭状态（仅垃圾进出站时开启）；三是安排专人使用除臭药水进行人工除臭，频率不少于一天两次，并建立除臭台账。整改情况：已督促领东汇物业及时安装垃圾站卷帘门并保持处于常闭状态，及时打扫站内外卫生，按承诺开展人工除臭，主动接受业主的监督，对业主反映的问题、意见和建议，及时给予处理和回复，提高自身服务意识和管理水平。	无
32	D2CS202306270076	宁乡市双江口奶牛场的污水排放至望城青山桥河里，导致望城柏业村池塘的鱼死亡，还有村上的柏业树死亡。	宁乡市	水	2023年6月29日，宁乡市农业农村局牵头，联合双江口镇人民政府、长沙市生态环境局宁乡分局、宁乡市水利局、宁乡市林业局等相关工作人员赴现场进行调查核实，该信访举报件反映的问题部分属实，其中“长沙市宁乡市双江口奶牛场的污水排放至望城青山桥河里,导致望城柏业村池塘的鱼死亡,还有村上的柏业树死亡”不属实；2023年5月初，望城青山桥河里的小河虾、小鱼岀现少量死亡现象属实。	部分属实	处理情况：宁乡市联合调查组要求该企业：1、将靠近公路旁、养殖场粪污处理区下方的洼地彻底清污，恢复绿色植被；2、修复暂存池破损处，并作防渗处理；3、做好畜禽粪污资源化利用粪污消纳台账；4、编制好沼液施肥灌溉种植消纳基地轮灌计划；5、加强粪污消纳基地巡查，特别加强雨季巡查濒次。整改情况：2023年9月15日前整改到位。	无
33	D2CS202306270077	居住天心区友谊路五矿青苑小区6号和7号楼地下车库改建成几家餐饮门店，其中靓虾二哥门店油烟气味严重，导致电梯间、地下车库和楼道全是油烟，几个餐饮店没有专用的油烟烟道，私接烟管外排至绿化带，导致小区乌烟瘴气。曾多次投诉未果，希望相关部门处置到位。	天心区	大气	6月28日，经青园街道调查核实，餐饮门店存在油烟扰民，私接烟道外排至绿化带问题属实，其余不属实。	基本属实	处理情况：6月28日，经青园街道联合住建、城管部门对位于青苑小区6、7号几家餐饮门店进行现场处置：1、要求门店将私自打开的新风系统通风口全部封闭，立即整改；2、为最大限度减少油烟异味问题，要求商家封闭商户通往地下停下场的通道，并在楼顶加装抽油烟设施，提升烟道抽排烟能力；整改情况：1、6月29日，区城管部门再次组织第三方机构对两餐饮门店进行油烟检测，尚未出具检测报告；2、6月29日，青园街道联合区城管执法大队对门店私设的烟道进行了拆除。	无
34	D2CS202306270078	居住天心区先锋街道中意二路中海新城熙岸小区，反映小区南门对面长沙长利电机有限公司经常不定期排放有毒有害气体，味道很臭，影响居民正常生活，前期政府协商浸漆业务外包，企业一直未落实，投诉人希望该厂能搬离。	天心区	大气	6月28日至29日，经天心经开调查核实，长利集团在生产过程中产生废气及气味属实，企业浸漆业务外包一直未落实、曾多次反映未果不属实。	部分属实	处理情况：2020年来，天心经开区对长利集团依法落实监管责任，持续加强日常监管和问题整改。1、针对该企业废气排放问题多次组织召开专题研讨会，聘请专家制定整改方案，明确整改措施并督促该企业完成了环保工艺改进升级、环保设施升级、原材料升级。2、定期委托第三方检测机构对该企业有组织和无组织排放气体进行检测，检测结果显示均达标，同时加强巡查监管。3、督促企业在环保设备未安装验收并正常运行、未使用环保绝缘漆前，有异味产生的工序外委代工。2020年11月，企业停止高、低压电机浸漆工作，将产生异味的生产产品外委加工。2021年底，企业整改通过专家验收后，企业不再将浸漆业务进行外包。 6月27日，天心经开区等职能部门工作人员邀请周边居民进行实地查勘交流，要求企业对关键环节管理进一步改进提升：1、延长浸漆工序中废气处理设备的开启时段；2、更换环保处理设备的耗材；3、原材料升级调整为环保材料；4、加强一线工作人员培训教育，在生产过程中严格、规范执行工艺标准。整改情况：下一步，继续加强对长利集团的常态化监管，同时积极响应群众的诉求，保障和提升居民居住环境品质。	无
35	D2CS202306270079	开福区捞刀河街道楚家湖很多死鱼，导致周边气味很臭，疑似河对面堤亚那湾小区附近养猪场所偷排污水，另外在桥的附近也有排污口，而且该湖一直无人管理，环湖观景走廊也已经封闭，存在一定的安全隐患。希望政府处理到位。	开福区	水	2023年6月27日至6月30日，经捞刀河街道、开福区住建局、开福区农业农村局、生态环境开福分局、生态环境执法开福大队联合调查核实，开福区捞刀河沙河城小区南面楚家湖污染，楚家湖死鱼问题属实，其他不属实。	部分属实	处理情况：成立楚家湖周边环保督察问题整改工作领导小组，研究分析造成楚家湖水体污染、湖内死鱼的原因；由捞刀河街道和区农业农村局负责及时打捞漂浮在楚家湖湖面的死鱼，并进行无害化处理；由区生态环境分局对楚家湖水质进行常态化检测，深度分析水质情况；由区农业农村局对楚家湖死鱼现象成因进行深度分析，详细了解水质、淤泥对鱼的影响，为后续整治提供依据；捞刀河街道负责督促楚家湖周边居民做好日常环境卫生保洁工作。整改情况：1、楚家湖周边建设的兴联路、向家湾、红旗渠、甘嘴坨、白霞撇洪渠提升站经检修后均正常运行，楚家湖污水处理厂因泵站管道破损、一组提升泵站损坏，现正在紧急抢修。2、通过密集打捞、密集巡查，目前楚家湖湖面基本做到无死鱼漂浮现象。同时，对湖水水域进行消毒，消除异味。3、养殖户生猪已全部清退。	无
36	X2CS202306270001	芙蓉区东驿体育公园B区凉亭，每天19时至21时居民聚集唱歌，严重影响周边居民正常休息。”三考“期间均未暂停这种扰民行为，多次通过12345政府热线进行投诉，一直未得到解决。请求有效解决这种恶意的噪声扰民问题。	芙蓉区	噪音	6月28日，经芙蓉区东岸街道办事处、东岸派出所、黄泥塘社区现场核查，该信访举报件反映的问题属实。	属实	处理情况：对东驿体育公园B区凉亭巡查，对休闲娱乐的居民进行劝导沟通，劝导其调低音箱设备音量，严格控制演唱时间段，降低噪音影响。整改情况：6月29日开始，工作人员每天进行夜间巡查，劝导唱歌休闲的居民调低音箱设备音量。	无
备注：是否属实包括属实、部分属实、基本属实、不属实等4种情形。

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