群众信访举报转办和边督边改公开情况一览表（第5批）

来源：市生态环境局发布时间：2023-07-04 20:52 字体大小：

群众信访举报转办和边督边改公开情况一览表
第5批2023年7月4日
序号	受理编号	交办问题基本情况	行政区域	污染类型	调查核实情况	是否属实	处理和整改情况	责任人被处理情况
1	D2CS202306290001	雨花区时代阳光大道中石化奥园至嘉和城路段来往大货车噪声扰民。	雨花区	大气,噪音	2023年6月30日—7月1日，经雨花区雨花亭街道、井湾子街道及相关职能部门调查核实，该举报情况属实。但城市主、次干道两侧安装隔音屏尚无相关规定及要求（除桥梁、隧道外），且隔音屏虽能改善低楼层噪声影响，但会对噪声形成聚合作用，对两侧楼盘中上层住户产生更大影响。	属实	处理情况：1．加强洞井路及周边道路交通秩序管理及机动车交通违法整治力度，宣传引导广大驾驶员遵守禁鸣规定，养成良好驾驶习惯。2．督促周边渣土项目做好运输过程中的降噪工作，不鸣笛、不超速、不抢行。3. 加强环卫作业车驾驶员管理，开展文明驾驶培训，纳入驾驶考核。4. 环卫作业车停车场，张贴文明驾驶标牌，引导规范有序停车。整改情况：此信访件已办结。目前常态化加强该路段交通综合整治，监督环卫车驾驶员按照要求落实有关降噪措施，停车场入口地面完成修整。后续，常态化加强管控，持续推进周边声环境改善。	无
2	D2CS202306290002	1.雨花区融科东南海小区西海附近高架桥至洞井路路段，作业车喇叭声噪音扰民，安装的隔音屏效果不好，希望建设一个全路段隔音屏。2.洞井路和井莲路交汇处桥下停放很多货车，汽车灯光、噪音、尾气扰民严重。	雨花区	噪音,大气,其他污染	市城管局：6月30日，经市城管局桥梁工程技术人员、雨花区雨花亭街道、井湾子街道及相关职能部门现场调查核实，反映的情况属实。该小区西侧靠近洞井路民政学院桥和洞井路，洞井路为交通主干道，噪音客观存在。洞井路民政学院桥已安装隔音屏共计1054m，其中因规范要求在车道合流处需留有安全视距，故桥梁北端东侧空余10m未安装隔音屏。此外，城市主、次干道两侧安装隔音屏尚无先例（除桥梁、隧道外），隔音屏虽能改善低楼层噪声影响，但会对噪声形成聚合作用，噪声将对两侧楼盘中上层住户产生更大影响，故在洞井路全路段安装隔音屏不可行。	属实	处理情况：1．加强洞井路及周边道路交通秩序管理及机动车交通违法整治力度，同时加强宣传，引导广大驾驶员遵守禁鸣等规定，查处交通违法行为。2．提醒周边渣土项目做好运输过程中的降噪工作，做到不鸣笛、不超速、不抢行。3. 加强对环卫作业车驾驶员的管理，开展文明驾驶培训，降噪措施纳入驾驶人考核。整改情况：此信访件已办结。市桥隧事务中心将持续做好隔音屏清洗维护工作,确保隔音设施完好，同时加强桥梁日常养护工作，保持桥面平顺。目前常态化加强该路段交通综合整治，监督环卫车驾驶员按照要求落实有关降噪措施，停车场入口地面完成修整。后续相关部门将进行常态化加强管控，持续推进周边声环境改善。	无
3	D2CS202306290005	雨花区黎托街道阳光城尚东湾愉景苑附近的露天垃圾站臭气熏天，希望搬离或规范改为下沉封闭式的垃圾站。	雨花区	大气,土壤	2023年6月30日，经雨花区黎托街道和区相关职能部门核实，该情况部分属实，其中“垃圾站异味”问题属实，该垃圾站箱体因机械故障于2023年5月26日已停止使用，等待设备维修，箱体内遗留的少量垃圾及垃圾站坑底积水产生异味；“露天垃圾站”不属实，实际为地埋式垃圾站。	属实	处理情况：1.要求物业公司将垃圾箱体拖离小区进行维修，并张贴告示。2.督促物业公司对垃圾站坑底的积水进行清理，并消毒杀菌。3.督促物业公司加强小区环境卫生巡查和常态保洁，同时该垃圾站停用维修期间做好垃圾收集转运工作。整改情况：该信访件正在办理中。	无
4	D2CS202306290008	雨花区韶山南路万科金色家园菜鸟驿站旁边小巷，有人非法施工，噪声很大。	雨花区	噪音	2023年6月30日，经雨花区住房和城乡建设局、雨花亭街道办事处核实，该举报情况属实，经查证为万科金色家园旁边的华翼府某房屋装修施工未办理手续，拆墙等施工作业过程中产生的噪声对周边造成影响。	属实	处理情况：1.对华翼府该房屋租户下达《责令改正通知书》，责令立即停止施工。2.督促华翼府物业公司加强巡查管理，及时制止无手续装修施工作业，并报告行业主管部门；对取得手续后施工作业行为，督促文明施工，严控作业时间，最大程度降低噪声影响。整改情况：该信访件已办结。目前该房屋已停止装修施工作业，加强日常巡查监管，降低噪音影响。	无
5	D2CS202306290009	高桥街道高福新小区无名歌厅（罗大姐饭店对面），无证经营，噪声扰民。	雨花区	噪音	2023年6月30日，经雨花区高桥街道及相关职能部门核实，该举报情况基本属实，投诉反映的歌厅（音乐茶座）位于高福星小区。	基本属实	处理情况：1.对该歌厅负责人进行约谈，告知其相关法律法规要求和法律后果。2.配合长沙市文化执法部门对该歌厅依法下达《责令改正通知书》，要求其立即停止经营行为，并暂扣其经营设备。整改情况：该信访件已办结。目前，该歌厅已关停，噪声扰民问题已得到解决。加强日常巡查监管，防止反弹。	无
6	D2CS202306290010	雨花区黎托街道明昇一城一期的菜园子饭店、麦当劳、茶话会餐饮，将烟囱搭在电梯井外，油烟对居民生活造成很大影响。	雨花区	大气	2023年6月30日，经雨花区黎托街道核实，该举报情况部分属实，其中“菜园子、麦当劳餐饮门店通过电梯井内油烟管道排烟”“油烟对居民生活造成影响”属实，其他情况不属实。茶花荟餐饮门店使用的并非电梯井处的油烟管道，而是该商业楼原有烟道；开发商在商业电梯井内加装钢制油烟管道符合《长沙市自然资源和规划局关于公布建设工程规划许可证豁免清单（第一批）的通知》中第一大点“建设工程类”第（一）项的豁免情形，即“不增加建筑面积、建筑总高度、建筑层数，不涉及修改外立面、建筑结构的建筑工程”。	部分属实	处理情况：加强对三家餐饮门店的日常巡查监管，在经营期间保持油烟净化器正常开启，并定期进行清洗维护，保证油烟净化效果，确保油烟达标排放。整改情况：该信访件已办结。	无
7	D2CS202306290011	1.长沙比亚迪雨花区工厂排放废气，导致周边居民出现流鼻血、喉咙痛等问题。2.比亚迪申请建设电动水泵生产项目的审批手续是否到位。3.建议在小区搭建国控检测数据仪器。4.不同意比亚迪工厂新增水泵生产线，担心产生新的污染源。5、希望彻查排放气体来源和成分，比亚迪搬离居民区。	雨花区	大气	2023年6月30日-7月3日，经相关职能部门核实，该举报情况部分属实。该企业达标排放并不意味着“零排放”，加之周边环境情况复杂，还存在其他企业、高速公路、生活源等，以及重型物流车辆频繁进出的尾气叠加，可能对周边居民生活造成一些影响。	部分属实	处理情况：对比亚迪雨花工厂的多次执法监测结果均显示未超标，比亚迪工厂在线监测数据也未发现异常；附近住宅小区环境空气中挥发性有机物监测显示未超过浓度限值；经与手工监测比对分析，居民自购快速检测仪远超允许误差范围，无数据参考价值。政府部门将持续强化对该工厂监管执法，督促企业进行技改，加强环境监测管理，加强周边环境整治，保持政企民沟通交流，持续推进区域环境综合改善。该企业相关排污数据均在相关网站、公告栏进行张贴公示。后期会启动比亚迪工厂及周边VOCs溯源调查项目，对周边空气进行成分分析和溯源，目前该项目已启动采购流程，正按计划推进中。整改情况：此信访件持续办理中。该企业在污染物达标排放的基础上，目前实现了污染防治设施的升级提质和内部管理水平的提标提效。政府及相关职能部门将继续坚持以人民为中心的发展思想，继续加强对该企业严格监管，督促其落实好生态环境主体责任，不断提升污染防治水平，最大限度减少对周边环境的影响，防止异味扰民。	无
8	D2CS202306290027	天心区金盆岭街道狮子山社区华宫大厦小区垃圾设施不完善，居民垃圾乱扔，臭气熏天，滋生蚊虫，现场脏乱差。希望华宫大厦小区完善垃圾投放设施。	天心区	土壤,大气	6月30日，经金盆岭街道调查核实，该举报情况属实。	属实	处理情况：6月30日，金盆岭街道会同相关职能部门及湖南上步物业有限公司对华宫大厦小区垃圾投放设施问题进行了现场处置。要求该物业公司制定常态化保洁计划，组织人员做好本小区的生活垃圾站保洁服务，及时清运生活垃圾，定时做好清理、除臭和消毒工作。整改情况：1、物业公司已于7月1日完成垃圾投放设施完善工作，并设置相应标识标牌；2、金盆岭街道及相关责任单位持续跟踪，加大巡查力度，督促物业公司做好垃圾投放设施维护工作，及时进行垃圾清理、除臭工作。	无
9	D2CS202306290028	雨花区友谊路五矿青苑小区未经业主同意违规招商餐饮行业，油烟管道设置不合理，导致油烟、噪音扰民，存在安全隐患，希望相关部门进行取缔。	天心区	大气	6月30日，经青园街道调查核实，该举报情况部分属实。其中“餐饮门店油烟、噪音扰民”属实,“违规招商”“存在安全隐患”“手续不合法”不属实。	部分属实	处理情况：青园街道联合相关部门进行现场调查：1、要求门店将私自打开的新风系统通风口全部封闭；2、要求商家封闭商户通往地下停车场的通道，并在楼顶加装抽油烟设施，提升烟道抽排烟能力；3、再次组织第三方机构对两餐饮门店进行油烟检测；4、督促青苔茶楼制定空调外机噪音整改方案，并委托第三方公司对其噪音进行检测。整改情况：1、门店已将私自打开的新风系统通风口全部封闭；2、后续将根据油烟和噪声的检测结果，进行相应整改。	无
10	D2CS202306290033	赤岭路街道慢步江湾小区旁边有个山体，原规划是打造成社区公园，现划入其他规划（私家花园），之前召开的协调会上明确山体是不能动。现在绿城凤鸣云庐开发商要将这个山体挖平作为篮球场，造成消防通道安全隐患和绿化面积的减少。	天心区	生态,其他污染	6月30日，经赤岭路街道调查核实，该举报情况部分属实。其中慢步江湾小区旁边有个山体属实，开发商要将这个山体挖平作为篮球场不属实。	部分属实	处理情况：6月中旬，天心区组织相关职能部门、业主代表、项目开发商就该项目旁山体保护问题召开了专项调度会议，会议解答了居民疑问，并明确要求项目开发商必须严格按照项目规划红线图施工，不得破坏现有山体。6月30日，赤岭路街道及相关职能部门约谈绿城凤起麓鸣项目负责人，再次要求施工方严格按照项目红线范围进行施工，严格保护项目红线范围以外的山体，并及时向小区居民公布后期红线内的设计规划（包括篮球场、网球场等），做好相关解释工作。整改情况：赤岭街道将会同职能部门持续监管该项目进展情况。	无
11	D2CS202306290037	1.天心区桂花坪街道兴汝金城小区百康社区医院正在施工，环保审批手续是否合规；2.前期未规划此处有医院，未设置专用排污管道，投诉人担心医疗废气、废水达不到排放标准；3.医院窗户正对小区，担心发热门诊病毒传到小区；4.小区超三分之二业主联名签字反对设立医院，无果；5.要求医院公示医疗废水和医疗垃圾的处理方式，怀疑规划存在问题，希望医院不要建在此处。	天心区	其他污染	经桂花坪街道调查核实，该举报情况部分属实。百康社区卫生服务中心迁至兴汝新城小区的1栋裙楼，目前正在施工情况属实；“质疑环评手续，床位与登记不符，未设置排污管道，规划存在问题等”不属实。	部分属实	处理情况：6月29日，桂花坪街道会同相关职能部门约见百康社区卫生服务中心负责人，沟通居民投诉的问题，要求该中心：1、加强与兴汝金城小区业委会、业主代表的沟通交流、答疑解惑，争取小区居民的理解和支持；2、严格按照《建设项目环境影响登记表》备案的要求，控制床位数量，不得虚报瞒报。整改情况：待中心建成后，桂花坪街道及相关职能部门加强该中心废水排放的日常巡查监管，中心做好废水和医疗垃圾的收集处置工作，并向居民公示。	无
12	D2CS202306290041	开福区洪山街道的联合餐厨和长沙市第一垃圾中转站长期排放臭气，影响周边居民。	开福区	大气	接到信访件后，长沙市城市管理和综合执法局下属单位长沙市生活垃圾综合处理事务中心，于6月30日11:00-12:00，14:30-16:30对周边小区及场内进行了现场核查。根据企业生产运行及周边交通状况，结合日常监督检查情况，在不利的气象条件下，偶尔对周边环境有间隙性影响，该信访件举报反映的问题部分属实。	部分属实	处理情况：1、2023年6月30日，长沙市城管执法局下属单位长沙市生活垃圾综合处理事务中心对洪山园区相关运营单位下发了《进一步加强生活垃圾综合处理洪山园区环境控制与管理的交办通知》，督促企业落实环境保护主体责任；2、会商开福区政府制定周边道路洒水冲洗方案，减轻收集车辆进出场对周边环境带来的影响；3、印发《长沙市第一垃圾中转处理场生活垃圾收集车辆管理办法》，淘汰老旧收集车辆200余辆，并对车辆车容车貌进行监督管理和入场调度，降低“跑冒滴漏”等造成的环境影响。整改情况：2017年以来，洪山园区环境提质投入累计超过3.8亿元，主要采取了以下整改措施：1、新增14套卧式喷淋塔、3套大型生物滤床、12套臭氧制备系统、9套离心风机，更新10套立式喷淋塔等，升级垃圾废气处理工艺，提高处理效果；2、对2条垃圾中转生产线和生产区域进行升级改造，从源头控制垃圾废气产生量；3、新增2套废气冷凝系统，从源头降低餐厨垃圾废气的产生量；4、新增3套二级废气处理系统、3套臭氧水喷淋系统、4套化学洗涤系统，更换了3套生物滤床填料，优化餐厨垃圾废气处理工艺；5、组织环境综合治理座谈会，成立市民监督小组，不定期邀请周边居民进场参观指导，争取周边居民的理解与支持。	无
13	D2CS202306290042	开福区万家丽路北路一段恒大雅苑外面修了一垃圾中转站，距离小区74栋不到10米，异味严重影响居民生活，建议把垃圾中转站迁走。	开福区	大气	经长沙市自然资源和规划局开福区分局、洪山街道、洪雅社区现场核实，恒大雅苑小区垃圾站符合规划审批要求，垃圾站与74栋直线约15米，由于天气炎热、生活垃圾清运不及时，存在异味，该信访件部分属实。	部分属实	处理情况：1、责成恒大雅苑金碧物业加大资金投入，配齐管理人员，加大垃圾清运频次，对收集的垃圾日产日清，确保垃圾中转站垃圾无外部裸露垃圾。除臭设施正常运行，及时对垃圾中转站及周边区域进行清洗，确保无异味；2、由洪山街道、洪雅社区加强对垃圾中转站巡查，督促物业公司履行主体责任，避免因垃圾站清运不及时，造成异味扰民。整改情况：1、金碧物业已安排保洁人员对垃圾中转站进行了全面清洗，加大了垃圾的清运频次，确保垃圾日产日清。同时，安排工作人员每天对垃圾站进行保洁和消杀。2、洪山街道安排两名垃圾分类督导员对建筑装修垃圾、大件垃圾、可回收垃圾和有害垃圾进行精准分类。经洪山街道巡查，暂未发现积存裸露垃圾，臭味扰民现象。	无
14	D2CS202306290043	开福区捞刀河街道楚家湖有多个污水排口，水体发臭、发黑，存在异味、死鱼现象。建设的污水处理厂污水处理不到位，直排楚家湖。	开福区	水,大气	经捞刀河街道、区住建局、区农业农村局、生态环境分局、生态环境执法大队对现场进行查勘，该信访件部分属实，开福区捞刀河街道楚家湖有多个排污口直接向楚家湖排水，导致水体发臭、发黑，存在异味，还有死鱼现象属实，附近生活污水都是直接排入楚家湖，进来的水都很脏不属实。位于彭家巷街口的楚家湖污水处理站属于临时性污水处理设施，用于收集处理沅丰坝撇洪渠及楚家湖周边居民生活污水，避免生活污水未经处理直接进入楚家湖。2021年开福区启动北二环截污干管建设，目前已建成投入使用，生活污水分段提升至北二环污水干管，经苏托垸污水处理厂处理后排入捞刀河，目前楚家湖临时性污水处理设施已停用。	部分属实	处理情况：1、由捞刀河街道、区住建局、区公建中心对6处提升泵站进行全面检修，目前均能正常运行。2、及时打捞漂浮在楚家湖湖面的死鱼并进行无害化处理，同时对楚家湖水域进行消毒，避免臭气扰民。3、对中岭撇洪渠，沅丰坝撇洪渠，白霞撇洪渠及上游小微渠道进行动态清淤，保证渠道的水体流动性及自净能力。4、尽快启动实施楚家湖生态补水、楚家湖入湖口湿地改造及水生态建设工程。5、在后续开发建设过程中，完善楚家湖片区管网建设，实现雨污分流。整改情况：1、楚家湖周边6处泵站均正常运行，所有污水已提升至污水管网。2、目前楚家湖湖面基本无死鱼漂浮现象，加强对楚家湖水域进行消毒，消除异味。	无
15	D2CS202306290045	望城区地铁4号北延线同心路站，相关部门计划北移800多米到旺旺东路站，周边是基本农田，是否可以建设地铁？相关政府已经发布旺旺东站地勘招标通告，希望尽快处理。	望城区	生态	2023年7月1日，经长沙市自然资源和规划局望城分局核实，长沙地铁4号线北延工程旺旺东路站未占用基本农田。该举报不属实。	不属实	处理情况：长沙市自然资源和规划局望城分局对站点规划建设占用地类性质进行核实，长沙地铁4号线北延工程旺旺东路站未占用基本农田。	无
16	D2CS202306290046	望城区月亮岛街道竹影新园小区3栋二单元电梯在运行过程中发出低频噪音，对业主生活造成影响，向物业反映多次未曾解决。	望城区	噪音	2023年7月1日，经望城区月亮岛街道、望城区住建局调查核实，该信访举报反映问题部分属实。其中“电梯在运行过程中会发出低频噪音，对业主生活造成影响”属实；“向物业反映多次未曾解决”不属实。	部分属实	处理情况：1.由月亮岛街道牵头切实做好该楼栋信访居民沟通工作，对其基本诉求进一步加以解决。2.由月亮岛街道告知投诉人可通过民事诉讼的方式解决该矛盾纠纷。整改情况：正在解决中。月亮岛街道督促开发商和物业公司进一步咨询专业公司，采用科学合理的治理方式，进一步对低频震动问题进行根治，尽量减少对居民的影响。	无
17	D2CS202306290047	长沙县果园镇浔龙河村浔学苑西门前新建一条马路，规划是否合理？该小区位置整体较低，可能存在地质灾害风险，人居环境受到破坏，希望尽快处理。	长沙县	生态	经核查，该交办问题部分属实。经现场测量，道路边线距离浔学苑小区红线有7米-10米距离。投诉人质疑规划合理性，距离是否太近（只有3米）问题不属实。反映有高低差（道路比住宅高近1米），认为整个小区位置整体较低，问题属实。可能有地质灾害，人居环境受到破坏问题不属实。	部分属实	处理情况：长沙县果园镇已督促施工单位严格按照边坡及相关截水沟的设计，尽快落实边坡防护截水沟设置。督促道路建设施工单位加强现场安全文明施工，规范施工现场管理，杜绝裸土及扬尘污染，同时实现井口安全防护全覆盖，消除安全隐患，减少对周边群众的影响。施工方针对现场发现的问题，已于7月2日完成黄土裸露覆盖，并对市政管道检查井口做好安全防护措施。同时，长沙县果园镇人民政府将进一步加强监管，严防安全生产问题的发生。整改情况：施工单位已采取降尘措施，每天进行施工现场降尘。2023年7月2日复查，现场裸土已覆盖，后期将进行复绿，市政管道检查井口已全部采取安全防护。此交办件未涉及具体环境问题投诉，按办结处理。
18	D2CS202306290048	宁乡市新康中路城市东家华夏工业园燕达机械厂、通用铸造厂、鑫记机械厂等三个工厂，排放废气、噪声、粉尘，影响居民生活。	宁乡市	大气,噪音	2023年6月30日宁乡市城郊街道、宁乡市玉潭街道、宁乡市自然资源局、长沙市生态环境局宁乡分局工作人员开展联合调查，经核查该信访件反映的情况部分属实。其中“宁乡市新康中路98号城市东家华夏工业园有燕达机械厂、通用铸造厂、鑫记机械厂，排放废气、噪声、粉尘，多年来向12345、12369、环保部门反映”情况属实；城市东家小区原址为县办企业中南散热片厂旧址，与玉潭街道华夏中小企业园一墙之隔，小区楼盘于2016年通过规划审批，紧临以上三家企业的围墙建设，并进行了竣工验收，“距离居民很近，就隔一堵墙”属实；“废气、噪声、粉尘影响生活、没有解决”不属实。	部分属实	处理情况：长沙市生态环境局宁乡分局于2023年6月30日委托第三方检测机构对该三家企业位于城市东家小区一侧无组织粉尘及噪声排放情况进行了检测，届时再根据检测结果严格依法依规处理。整改情况：无。	无
19	D2CS202306290050	希尔顿欢朋酒店空调外机、油烟净化设备噪声扰民，不定期室外举办婚礼，喇叭及音响声扰民。	浏阳市	噪音	2023年6月30日，浏阳市人民政府组织淮川街道办事处、城市管理和综合执法局到现场进行实地调查，该信访举报反映的问题部分属实。其中“不定期在室外举办婚礼，喇叭以及音响声音扰民”属实；“希尔顿欢朋酒店空调外机、油烟净化设备噪音扰民”、“曾向环保公安投诉都未解决问题”不属实。	部分属实	处理情况：1、希尔顿欢朋酒店空调外机、油烟净化设备设置在酒店顶部5楼，空调、油烟净化设备运行时会产生持续性机械声。城市管理和综合执法局委托第三方分别于2023年6月30日下午15时和晚上22时两个时段，对希尔顿欢朋酒店直线距离最近点庭芳苑小区紫薇楼A楼进行噪音检测，检测报告显示达标。公安局淮川派出所于2020年10月6日上午9时接到群众报警，民警出警后，要求希尔顿欢朋酒店音响调小分贝，减轻对周围居民的噪声污染；通过与报警人沟通，该问题已解决；2、2023年以来淮川街道办事处、长沙市生态环境局浏阳分局、公安局淮川派出所未接到有关希尔顿欢朋酒店噪音扰民投诉。最近一次于2022年9月2日收到关于“希尔顿婚庆扰民”的12345工单，淮川街道办事处会同城市管理和综合执法局立即进行现场核实处置，通过与投诉人沟通并督促企业整改，该问题已解决。该工单自受理处置后，至今再未收到该酒店同类投诉；3、城市管理和综合执法局对浏阳市希尔顿喜宴餐饮管理有限公司下达责令改正通知书，责令立即停止室外婚礼音响扰民行为。整改情况：该酒店自2023年5月22日至今，未在室外举办过婚礼。	无
20	D2CS202306290051	浏阳市关口街道溪江村的农贸市场里有个污水处理站，污水排放到附近河道，影响周边环境。	浏阳市	水	2023年6月29日，浏阳市人民政府组织关口街道办事处、住房和城乡建设局到现场进行实地调查核实，该信访举报件反映的问题属实。该处污水处理设备中有两台抽水泵，其中一台抽水泵已堵塞，污水处理设施无法正常运转；进水管道发生堵塞，导致污水被冲到河里，影响周边环境	属实	处理情况：关口街道办事处联系污水处理设备供应商对设备进行维修。整改情况：关口街道已对抽水泵维修完毕，设施内部污水进水管道已经疏通，污水处理设施其他配套设备正在检修。	无
21	D2CS202306290052	梅溪湖街道中海阅溪府一期的垃圾站，异味严重，影响居民生活。同时，这个垃圾站选址和之前规划不一致，希望开发商出具验收竣工图，拆除或者转移垃圾站。	湘江新区	土壤,大气	6月30日，经湘江新区自然资源和规划局、梅溪湖街道调查核实，中海阅溪府小区垃圾站面积、位置、高度均符合规划审批要求，项目于2021年12月22日取得了《建设工程用地和规划竣工验收合格证》，所反映的与规划不一致的情况不属实。垃圾站存在异味的情况属实。	部分属实	处理情况：约谈开发商加强垃圾站后续管理，督促物业管理公司履行好垃圾站管理的主体责任。整改情况：该问题已解决。物业公司承诺每天都会对垃圾及时清运并及时开启新风负压除臭系统、喷雾除臭系统。	无
22	D2CS202306290060	湖南湘江新区梅溪湖街道弘德好莱城楼下精玖夜市，摊贩产生的油烟、噪声扰民，液化气罐存在安全隐患。反馈多次未果，希望对该夜市予以取缔或立即进行规范整改，尽快解决问题。	湘江新区	噪音,大气	2023年7月1日晚，湘江新区行政执法局梅溪湖中队、梅溪湖街道办事处、梅园社区再次对夜市投诉的问题进行现场核查，该举报情况基本属实。 1.离小区很近问题，经现场核实，夜市摆放点与居民楼相隔大约15米左右，该情况部分属实；2.检测排放不达标的已清退，油烟扰民部分属实；3.噪音主要来源为周边车流、人流，噪音扰民部分属实；4.液化气罐存在严重安全隐患的问题不属实；5.关于反馈多次未果，相关部门踢皮球问题不属实。	基本属实	处理情况：1.离小区很近问题，要求精玖夜市运营方调整摊贩摆放区域；2.油烟问题，要求摊贩安装高标准、高收集效率油烟净化设备，并要求定期清洗，建立清洗台账，梅溪湖街道蓝天办定期组织检测，跟踪督查；3.噪音问题，进行噪音检测，加大禁鸣巡控、监管；4.规范管理问题，湘江新区梅溪湖街道办事处协同相关职能部门多举措确保夜市经营规范有序。整改情况：该问题已解决。1.离小区很近问题，现精玖夜市摆放区域经过调整，离居民楼约30米；2.油烟问题，前期检查油烟排放不达标的5家摊位已退出；为彻底打消老百姓对煤气安全隐患的担忧，已针对瓶装液化气的摊位进行“气改电”工作；3.噪音问题：湘江新区梅溪湖街道办事处已持续协同相关部门加大对该处噪音等问题的巡控、监管力度；4.规范管理问题，规范了营业场所、时间，制定了夜市管理方案及相关应急预案文件，也将畅通反馈渠道，积极听取群众合理意见，进一步完善夜市服务。	无
23	D2CS202306290062	湖南湘江新区龙湖春江郦城银杉路上，凌晨时过往渣土车噪声、扬尘扰民。	湘江新区	噪音,大气	2023年6月30日，湘江新区行政执法局固体废弃物管理处对银杉路办理渣土线路审批手续进行核查，已进行渣土线路审批。晚上十点多到凌晨四点过往渣土车产生噪音和扬尘的问题属实。辖区中队已加强现场管理，督促降尘、降噪尽量减少渣土处置带给周边市民的影响。	属实	处理情况：1.行政执法局现场已责令渣土运输企业严格落实主体责任，加强内部管理，督促驾驶员安全谨慎文明驾驶等措施，减小行驶噪音。 2.加强内部管理，渣土车辆净车出场，同时加大线路的清洗强度。3.强化对运输车辆的管理与执法。4.加大对渣土车违规鸣笛、超速行驶的查处力度。整改情况：该问题已办结。行政执法局观沙岭中队已加强现场管理，督促降尘、降噪，尽量减少渣土处置带给周边市民的影响。	无
24	D2CS202306290064	湖南湘江新区恒大文化旅游城潭州大道渣土车噪声扰民。	湘江新区	噪音	2023年6月30日，新区行政执法局固体废弃物管理处对潭州大道办理渣土线路审批手续进行核查，已进行渣土线路审批。渣土车产生噪音，情况属实。	属实	处理情况：1.行政执法局现场已责令渣土运输企业严格落实主体责任，加强内部管理，督促驾驶员安全谨慎文明驾驶等措施，减小行驶噪音。 2.强化对运输车辆的管理与执法，采取加大对渣土车违规鸣笛、超速行驶的查处力度等措施，尽量减小项目建设给周边居民带来影响。3.渣土运输线路设置与管理，将严格秉持“最优线路”“最低影响”的原则，从安全、噪音、经济等多方面综合考量慎重确定。整改情况：该问题已解决。经过现场督促，噪音已减小，减轻渣土处置带给周边市民的影响。	无
25	D2CS202306290068	湖南湘江新区万科白鹭郡小区垃圾站老旧，臭味扰民严重；小区路边高架桥噪声扰民严重。	湘江新区	大气,噪音	经洋湖街道办事处城管执法中队和城管办现场核实，该举报情况部分属实。龙骨寺社区万科白鹭郡小区地埋式垃圾站臭气问题，该问题属实。小区路边高架桥早晚高峰期间车辆较多，导致噪音较大，该问题部分属实。	部分属实	处理情况：1.2023年6月29日下午，洋湖街道办事处城管执法中队和城管办到现场调查后，责令物业公司立即整改，一是要求将生活垃圾及时进行清理；二是对公共区域进行清洗打扫，消毒杀菌。2.2023年6月30日，洋湖街道、开发建设局物监处、行政执法局、长沙市万科物业服务有限公司相关人员就万科白鹭郡小区地埋式垃圾站问题进行调度。整改情况：该问题已解决。1.已责令物业公司对生活垃圾及时清理，对公共区域清洗打扫，消毒杀菌；洋湖街道每天巡查，确保问题不反弹；2.邻近住宅小区、学校、幼儿园的路段采用分段全封闭隔声屏。目前高架桥全封闭隔声屏已建成并投入使用。还将继续采取降噪路面、限速、禁鸣标志等其他降噪措施，以尽量减少交通噪声对周边环境的影响。	无
26	D2CS202306290069	湖南湘江新区风华四季园小区周边彩虹路流动摊贩噪音、油烟扰民，占用消防通道，存在一定安全隐患。	湘江新区	大气,噪音	6月29日，经湘江新区银盆岭街道城管办、执法中队联合调查核实，该信访举报件反映的问题属实，其中“流动摊贩噪音及油烟扰民”属实，“占用消防通道”部分属实。	属实	处理情况：银盆岭街道城管办联合新区行政执法局执法中队对流动摊贩进行了劝导退出。整改情况：该问题已解决。6月30日至7月1日，经当班人员情况反馈，流动摊贩噪音、油烟、占用消防通道等系列问题得到良好解决。	无
27	D2CS202306290070	湖南湘江新区邦盛水岸御园13栋电梯运行时噪声较大。	湘江新区	噪音	湘江新区商务和市场监管局学士市场监管所，组织物业、维保公司进行现场检查，邦盛水岸御园13栋电梯运行时噪音较大。该问题情况属实。	属实	处理情况：《电梯技术条件》《电梯制造与安装安全规范》关于产品标准规定：主机房噪音标准不得超过80分贝、轿厢噪音标准不得超过55分贝、开关门噪音标准不得超过65分贝。现场检测电梯噪音，测试结果均符合《电梯技术条件》《电梯制造与安装安全规范》等关于产品标准规定。整改情况：该问题已解决。商务和市场监管局已要求维保单位依据《电梯技术条件》《电梯制造与安装安全规范》，落实电梯机房和轿厢噪音分贝限制标准，进一步降低噪音。	无
28	D2CS202306290071	湖南湘江新区和润园小区西门外街有不少小摊小贩，油烟扰民严重。	湘江新区	大气	雷锋街道办事处组织城管办、雷锋执法中队、城管协管中队、和润园社区进行了现场核实，该举报情况部分属实。夜间流动摊贩，部分存在占道经营以及油烟扰民的情况属实。	部分属实	处理情况：对和润园小区流动摊贩进行批评教育和劝离，对屡教不改的流动摊贩进行扣押。整改情况：该问题已解决。1.开展联合集中整治行动。经过近几天的整治，和润园小区门口夜间基本已无流动摊贩。2.建立长效管理机制。下一步雷锋街道将加强对流动摊贩的日常巡查管理，每天安排队员开展巡查，发现摊贩及时劝离，并定期组织各部门开展联合集中整治行动。	无
29	X2CS202306290001	浏阳市天鹰烟花制造有限公司 1.1号药物线位于从树岭山腰中，全长600米，10个生产车间改建为药物线时，村民不知情，没有任何人签字认可同意，全组27户居民集体反对，签名并按手印要求关停拆除并修复1号药物线的投诉书，已上呈相关部门，至今没有回复。 2.1号药物线位于村民水源源头正上方，距离村民3口饮用水井和池塘不足50米。 3.1号药物线变更土地性质，由林地变成工业用地，兴建车间厂房，建设项目的性质、规模、地点发生重大变动，没有报批环境影响评估文件，没有消防安全验收合格证书，属于典型的未批先建、未报先建，没有任何防尘防噪设备。 4.1号药物线于2022年11月和2023年4月发生爆炸，该公司其他药物线于2022年底发生大爆炸并引发森林火灾。 5.2023年5月，浏阳市相关工作人员与村民在1号药物现场发现：（1）1号药物线共有10个生产车间，只有3个沉淀池，没有总沉淀池，没用贮存工业废水污水的水池或水塔；（2）按厂家操作流程，20分钟冲洗一次地面，一天工作8小时，10个生产车间，每天产生多少工业污水废水（成分为高钾、硫酸钡、硫磺、木炭化合物）等，厂家没有公布任何排污排废的数据。（3）根据《关于浏阳市花炮行业的环保指导标准及要求》及国家校准的规定，药物线每个车间外均需配套建设一个防渗的沉淀池，每条药物线均需配套建设一个总沉淀池，经三级沉淀后，用水泵将总沉淀池废水抽至水塔或水池，循环使用绝不外排。依然是工业废水污水直接排入森林土壤，破坏生态环境，污染水资源，破坏人居环境；（4）建议相关部门依法依规监管，叫停企业生产作业。（5）厂家于2023年5月安装了一个容量为2吨的水池，废水污水处理不到位，纯属摆设。 6.我们村民没有安装自来水，全部依赖山泉水和地表水。水是生命之源，生存之本，是农业耕地的命根子。如任由企业排污排废，结果将是致命的，不可逆转的，村民将无水可喝，无水能用，百亩良田无人耕种。 7.全体村民恳请坚决关停拆除修复没有报批报建在我们水源源头上方的1号药物线。	浏阳市	水,大气,其他污染	2023年6月30日，浏阳市人民政府组织应急管理局、长沙市生态环境局浏阳分局、林业局、自然资源局进行实地调查核实，该信访举报件反映的问题部分属实。其中，无防尘设施、沉淀池设置不合理不属实。无防噪设施属实，烟花装填过程有较小的机械噪声产生，根据环评要求，无需安装防噪设施。经核查，药物线距最近居民住房相隔300米左右，工房周边有较多植被，2023年以来走访了周边10余户群众，群众反映无噪音扰民问题“1号药物线发生两次爆炸”属实。“改建1号药物线未征求村民意见、未报批环境影响评估、1号药物线变更土地性质、未办理消防安全验收合格证书”、“执法人员和环保专干监管执法不严”、“可能污染饮用水”等情况不属实。	部分属实	处理情况：1、长沙市生态环境局浏阳分局对该公司未取得企事业单位突发环境事件应急预案备案的行为进行立案调查，并责令该公司严格按照环评和验收要求落实各项污染防治措施，进行生产和废水收集回用，加强装填工房的喷淋降尘，完善1号药物线雨水沟、雨水排水管道；2、2022年9月12日、2023年4月27日该公司分别发生109#、28#吐珠机械筑药工房机械事故，事故原因为吐珠筑药机械设计缺陷（第二代老产品）。应急管理局已对该公司进行立案处罚（应急罚〔2022〕枨冲应急办—19号、应急罚〔2023〕枨冲应急办—8号），责令该公司升级改造所有吐珠筑药机械，现已更换为安全性更高的第四代产品。2022年9月12日，浏阳市天鹰礼花厂因机械故障引发山火，应急管理局于2022年10月10日对该企业进行立案处罚；3、枨冲镇人民政府于2023年4月13日委托湖南中润恒信检测有限公司对水井进行水质检测，检测结果显示符合地下水质量Ⅲ类标准（报告编号：BG—230414E06），并向当地村民进行了解释说明；4、该公司于2006年3月办理中华人民共和国集体土地使用证（浏集用〔2006〕33号），批准使用权面积4911平方米，未改变土地性质。整改情况：该公司目前正在完善1号药物线雨污分流管道。	无
备注：是否属实包括属实、部分属实、基本属实、不属实等4种情形。

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