群众信访举报转办和边督边改公开情况一览表（第6批）

来源：市生态环境局发布时间：2023-07-05 20:49 字体大小：

群众信访举报转办和边督边改公开情况一览表
第6批 2023年7月5日
序号	受理编号	交办问题基本情况	行政区域	污染类型	调查核实情况	是否属实	处理和整改情况	责任人被处理情况
1	D2CS202306300001	京广铁路南湖市场到长沙火车站区间铁路高架桥没有安装隔音设施，附近有很多小区，晚上对居民造成噪音影响。希望安装隔音屏。	芙蓉区	噪音	2023年7月4日下午，市交通运输局组织广铁集团长沙工务段、芙蓉区交通运输局、湘湖街道办事处进行了现场核查。火车通过该区段铁路高架桥频率较高，铁路高架桥噪音扰民客观存在，举报反映问题属实。京广铁路南湖市场到长沙火车站的铁路高架桥于1996年开建，1999年投入使用，先于周边几个小区建成。	属实	处理情况：1.市交通运输局督促属地政府请第三方专业机构对该铁路高架桥安装隔音屏进行安全和技术评估，将根据评估结果开展下阶段工作；2.如果不宜安装隔音屏，将向群众做好沟通解释工作。整改情况：根据安全和技术评估结果开展下阶段工作。	无
2	D2CS202306300002	湖南农业大学滨湖小区附近新疆羊肉串店，气味难闻，晚上吵闹，存在占道经营的问题，影响居民生活。	芙蓉区	大气,噪音	7月2日，经东湖街道办事处、芙蓉区行政执法大队、芙蓉区公安分局、芙蓉区市场监管局进行现场核查现场核查，该信访举报件反映的问题属实。	属实	处理情况：东湖街道办事处牵头组织各相关单位前往新疆团结烧烤店进行现场调度，约谈门店负责人，要求该店对油烟净化设施进行定期清洗维护，确保油烟净化器正常运行，同时规范经营、文明经营，降低经营期间对周边居民生活的影响。同时，委托第三方检测机构对其进行油烟检测，待检测结果出具后再依法依规进行处理。整改情况：7月2日开始，街道和社区人员加强巡查，暂未发现该门店用餐人员室外就餐等问题。	无
3	D2CS202306300003	芙蓉区东岸街道东瑞社区龙湖芙蓉天街顶楼原规划为空中花园，目前改成了设备厂，油烟管道和冷却塔造成油烟、噪音污染。	芙蓉区	大气,噪音	经东岸街道办事处、芙蓉区资规分局、芙蓉区市场监管局、芙蓉区行政执法大队、芙蓉区住建局、长沙市建设工程质量安全监督站现场核查，该信访举报件反映的问题基本属实，其中油烟管道和冷却塔造成油烟、噪音污染属实；关于“原规划为空中花园，目前改成了设备厂”问题，该处屋顶绿化面积未计入绿地率、非规划强制性指标，根据屋面建筑图标示种植屋面、相关配套图纸及现场查看，未发现该项目顶楼管线等设施与设计图纸不符的情况。	基本属实	处理情况：东岸街道办事处牵头前往龙湖长沙芙蓉天街商场进行现场查看及调度处置，责令未安装油烟净化器的餐饮单位立即停业整改；约谈其物业负责人，督促加快楼顶隔音板安装进度。龙湖长沙芙蓉天街商场物业承诺将在7月30日完成楼顶隔音板设施安装，同时加强空调冷却塔等设备管理。整改情况：未安装油烟净化器的餐饮单位油烟净化器已安装完毕。东岸街道办事处等单位对龙湖长沙芙蓉天街商场进行巡查，督促所有餐馆规范使用油烟净化器，按要求清理维护设备、做好清理记录，确保油烟达标排放，并已安排第三方检测公司对龙湖长沙芙蓉天街商场楼顶开展噪音检测工作。	无
4	D2CS202306300004	天心区桂花坪街道雀园路汽车智慧新城没有用地审批手续，有多家烤漆房离居民区太近，夏天散发刺鼻的油漆味扰民。	天心区	大气	经桂花坪街道调查核实，该举报情况部分属实，其中智慧新城有多家烤漆房离居民区近属实。夏天散发刺鼻油漆味。	部分属实	处理情况：智慧新城内原有汽车维修店19家，涉及烤漆服务12家。2022年6月桂花坪街道联合相关部门对烤漆、喷漆作业不规范企业进行劝退，已劝退7家，现有汽修店12家，烤漆房5个。2022年6月起至今，委托第三方检测机构对企业开展有组织气体排放检测和厂区及周边无组织气体排放检测共计15次，检测结果均达标。 1、区生态环境执法大队对五家汽修店的烤漆房、调漆间的运维情况及资料台账进行全面检查，确保其经营业态合法合规，并再次委托第三方检测机构对5家汽修店排放的气体进行相关检测，6月27日日间厂界无组织废气、环境空气检测结果达标；2、桂花坪街道强化日常巡查监管，并于近期对汽修店烤漆房夜间作业情况进行巡查监管，确保无偷排漏排情况；3、用地审批手续问题将移交给相关职能部门处置。整改情况：桂花坪街道已启动集中钣喷中心建设，待建成后，将逐步引导余下5家有烤漆业务的企业将喷、烤漆业务迁往此处。	无
5	D2CS202306300006	天心区桂花坪街道和顺加油站时代阳光站对面，夜宵摊贩没有油烟净化设备，油烟直排。	天心区	大气	经桂花坪街道调查核实，该举报情况属实。	属实	处理情况：7月1日下午，桂花坪街道组织召开专项调度会并提出整改要求：1、督促属地社区、金桂经济合作社在1个月内完成对夜宵摊的规范化整改；2、由金桂经济合作社负责，拟于7月中旬对规范点进行管理方竞价招标，引进第三方管理团队进行规范管理。整改情况：1、已启动对规范点摊贩经营情况摸底工作，了解其对油烟净化设施需求；2、已加强日常监管和后续跟踪，督促油烟净化设施应装未装摊贩自行退出或规范安装相关设施设备。	无
6	D2CS202306300007	开福区捞刀河街道金辉优步湖畔从去年入驻至今，楚家湖一直处于无人管理的状态，湖水发黑，臭味扰民，有死鱼、水草枯死等现象,卫生环境质量不佳。	开福区	大气,水	开福区组织捞刀河街道、区住建局、区农业农村局、生态环境分局、生态环境执法大队对现场进行查勘。经核实，该信访件基本属实。	基本属实	处理情况：1、捞刀河街道联合区住建局、公建中心对6处提升泵站进行全面检修，确保提升泵站全部正常运行。2、由捞刀河街道和区农业农村局负责及时打捞漂浮在楚家湖湖面的死鱼，并进行无害化处理；由区生态环境分局对楚家湖水质进行常态化检测，深度分析水质情况；由区农业农村局对楚家湖死鱼现象成因进行深度分析，详细了解水质、淤泥对鱼的影响，为后续整治提供依据。3、由捞刀河街道负责督促楚家湖周边居民做好日常环境卫生保洁工作，区财政局下拨10万元专项保洁经费用于楚家湖湖面保洁。4、捞刀河街道联合区住建局约谈翡翠湾（金辉优步湖畔)开发商和物业公司，由翡翠湾开发商和物业公司负责对环湖观景走廊栈道维修工作。整改情况：1、楚家湖周边所有泵站均正常运转，污水已提升至污水管网。2、目前楚家湖湖面无死鱼漂浮现象，湖边枯草已清理干净。3、楚家湖纳入楚家湖社区和鸿涛翡翠湾物业公司物业管理范围内。4、楚家湖湖边环湖观景栈道由翡翠湾开发商和物业公司负责维修，目前开发商已采购修补原材料，预计维修工期十天。后期的维护管理由翡翠湾（金辉优步湖畔)开发商和物业公司共同负责。	无
7	D2CS202306300010	开福区捞刀河街道中岭村中岭景苑，没有污水管道，直流中岭小区鸭婆嘴小组前面的小溪，异味扰民。	开福区	大气,水	6月29日开福区组织捞刀河街道、区住建局、生态环境分局、区市政中心对现场进行查勘。经核实，该信访件基本属实。	基本属实	处理情况：1、由捞刀河街道牵头对鸭婆嘴渠道及周边开展综合整治，清理菜地粪桶、垃圾和杂草，消除异味，并将该项内容纳入社区常态化管理。2、启动中岭景苑小区生活污水排放整治工作，已对中岭景苑污水排口实施封堵，短期内在小区内部实施吸污抽排，近期启动建设小区集水池收纳生活污水并抽排，下一步由金霞经济开发区加快完善市政雨污管网建设，预计2024年年底完成建设。整改情况：1、对中岭景苑周边菜地开展环境综合整治，目前菜地整洁、无垃圾、无废水外流。2、正在开展鸭婆嘴渠道清淤整治工作；3、区市政中心已安排吸污车辆对中岭景苑安置小区污水以及鸭婆嘴渠道进行吸污，确保污水不外流。下一步加快集水池和周边管网建设，彻底解决污水外排的问题。	无
8	D2CS202306300011	捞刀河罗汉庄附近居民生活污水直接排入捞刀河，影响水质。	开福区	水	7月1日接交办后，我区立即组织捞刀河街道、区住建局、区市政中心、生态环境分局、区农业农村局前往现场进行查勘。经核实，该交办件问题属实。	属实	处理情况：1、由捞刀河街道负责对罗汉庄污水处理设施和污水提升泵站进行抢修，五天内恢复运行；由区公建中心牵头，十五天内完成对塌陷排水管道修复，确保管道排水畅通。2、由捞刀河街道负责加强对罗汉庄农安小区化粪池以及周边农户化粪池的日常管理，做好定期清理维护，确保化粪池的处理效果。3、统计未改厕农户数量，将未改厕农户厕所纳入2023年农村改厕计划中。整改情况：1、对罗汉庄污水处理设施、污水提升泵站、排水管道进行紧急抢修。2、对罗汉庄周边零散农户未改厕农户统计工作，将未改厕农户纳入2023年农村改厕名单。	无
9	D2CS202306300012	芙蓉北路黄金海岸小区益丰大药房放置高音喇叭在店门口，噪声扰民。	开福区	噪音	7月1日下午，开福区组织区城管局、芙蓉北路街道对现场进行查勘，发现益丰大药房店外摆放便携式喇叭循环播放优惠促销语音，现场喇叭音量较大，存在噪音扰民现象。该信访件属实。	属实	处理情况：7月1日下午，芙蓉北路街道对益丰大药房连锁股份有限公司长沙黄金海岸店负责人进行约谈，对该店工作人员开展《噪声污染防治法》等法律法规宣讲，要求益丰大药房立即停止使用高音量播放设备，严禁噪音扰民。整改情况：目前益丰大药房已停止使用便携式喇叭进行促销，下一步芙蓉北路街道将举一反三，加强对商户的巡查管理和宣传教育，杜绝发生噪音扰民现象。	无
10	D2CS202306300013	开福区湘江世纪城生态环境恶劣，负一楼地下车库臭气熏天，没有相关人员进行清扫。	开福区	大气	接到交办件后，开福区组织芙蓉北路街道、区住建局前往现场进行核查。经调查核实该信访件部分属实，负一楼地下车库臭气属实；湘江世纪城生态环境恶劣,没有相关人员进行清扫不属实。	部分属实	处理情况：1、2023年7月1日，区住建局、芙蓉北路街道、区环卫中心、湘江世纪城物业公司对湘江世纪城负一楼地下车库以及周边道路进行大清扫、大清洗，消除垃圾异味扰民情况。2、区住建局、芙蓉北路街道进一步压实物业公司主体责任、优化物业人员选配，增加垃圾清运频次，保持垃圾收集桶摆放区域环境整洁，无异味。整改情况：湘江世纪城负一楼地下车库以及周边道路通过开展大清扫、大清洗行动，环境卫生得到改善,异味基本消除。同时，芙蓉北路街道将进一步加强对物业管理工作的监管力度，督促物业公司加大垃圾清运频次，确保垃圾清扫无死角，垃圾及时清运,确保无异味。	无
11	D2CS202306300014	比亚迪工厂废气扰民相关问题：1.该比亚迪工厂未按照要求停产；2.改工厂生产过程中排放的保焊烟气、喷涂废气对内部员工也造成影响；3.质疑对其3号车间超标偷排排放废气只拆除不处罚的行为。	雨花区	大气,其他污染	7月1日—7月4日，经雨花区相关职能部门调查核实，该举报情况部分属实。该企业达标排放并不意味着“零排放”，加之周边环境情况复杂，还存在其他企业、高速公路、生活源等，以及重型物流车辆频繁进出的尾气叠加，可能对周边居民生活造成一些影响。	部分属实	处理情况：对比亚迪雨花工厂进行的多次执法监测结果均显示未超标，比亚迪工厂在线监测数据也未发现异常；附近住宅小区环境空气中挥发性有机物监测显示未超过浓度限值；经与手工监测比对分析，居民自购快速检测仪远超允许误差范围，数据无参考价值。企业在3号涂装车间达标排放的基础上，主动停产并拆除生产线。政府部门将持续强化对该工厂监管执法，督促企业进行技改，加强环境监测管理，加强周边环境整治，保持政企民沟通交流，持续推进区域环境综合改善。该企业相关排污数据均在相关网站、公告栏进行张贴公示。整改情况：此信访件持续办理中。该企业在污染物达标排放的基础上，目前实现了污染防治设施的升级提质和内部管理水平的提标提效。政府及相关职能部门将继续坚持以人民为中心的发展思想，继续加强对该企业严格监管，督促其落实好生态环境主体责任，不断提升污染防治水平，最大限度减少对周边环境的影响，防止异味扰民。	无
12	D2CS202306300020	雨花区迎新路德思勤城市广场，绿化带和一些树木（还有一些国家保护树木）被砍，将扩建成夜市，产生油烟会对环境有影响，还存在安全隐患。	雨花区	其他污染,大气	2023年7月1日，经雨花区井湾子街道调查核实，该举报情况基本属实。其中，“绿化带和一些树木被砍”“将扩建成夜市”属实；“国家保护树木被砍”不属实，野生种群银杏树属于国家保护树木，但核查发现被砍伐的是人工栽培银杏树；根据调查询问情况，德思勤物业计划在该区域打造苹果（步行）街，租赁给商户经营不产生油烟的项目。	基本属实	处理情况：1.对德思勤物业下达责令停止（改正）违法行为通知书，责令其立即停工整改。后续核实具体毁绿砍树情况后，依规予以处罚，并按要求开展补栽复绿。2. 加强日常巡查和维护，对该区域市容秩序、市场秩序进一步强化综合管理。整改情况：该信访件正在办理中。目前德思勤物业已按要求停工整改，根据天气条件补栽复绿；处罚工作正按程序办理中。	无
13	D2CS202306300021	前期反映过雨花区联圭路时代华瑞大酒店到比亚迪工厂3号门圭塘河河段发黑发臭的问题，雨花发布公众号近期发布了相关信息，该文未公示检测报告，质疑与之前反映的位置是否为同一位置，该文配图显示现场没有问题，和实际情况不符。	雨花区	水	2023年7月1日—7月3日，经雨花区相关职能部门调查核实，该举报情况部分属实，群众反映的“河水发黑发臭问题”为在特定气象条件（降雨）下发生的短期性河水浑浊、异味问题；近期委托第三方监测机构进行了水质采样检测，结果显示水质正常；“雨花发布”公布的新闻信息与前期投诉的河段位置一致，与实际情况相符。	部分属实	处理情况：1.加强企业监管，坚决杜绝违法排污。2.加强日常巡查，督促各级河长和巡河员切实履行巡河职责。3、加强河道保洁，对雨后等重点时段、重点河段加派力量，确保打捞及时、河面清洁。整改情况：该信访件已办结。	无
14	D2CS202306300022	雨花区阳光城愉景苑靠雨花大道一侧开放式垃圾站臭气熏天，一到夏天刮风，整个小区都是臭的。希望能够协调解决，建设封闭式垃圾房。	雨花区	大气	2023年7月1日，经黎托街道和区相关职能部门现场核实，该举报问题部分属实，其中“垃圾站异味”问题属实，“开放式垃圾站”不属实，实际为地埋式垃圾站，符合小区规划建设许可要求，于2022年交付使用。	部分属实	处理情况：该垃圾站箱体因机械故障于近期停止使用，暂时摆放在现场进行设备维修。针对该情况：1.要求物业公司将垃圾箱体拖离小区进行维修，并张贴告示。后续重新投入使用后，加强日常清洗和消杀。2.督促物业公司对垃圾站坑底的积水进行清理消杀，并加强小区环境卫生巡查和常态保洁。3.该垃圾站停用维修期间做好垃圾收集转运工作。整改情况：该信访件正在办理中。	无
15	D2CS202306300023	雨花区曙光路白沙卷烟厂生产异味扰民，多年未处理好。	雨花区	大气	2023年7月1日—7月3日，经雨花区砂子塘街道、长沙市生态环境保护综合行政执法局雨花执法大队现场调查核实，该举报情况属实，烘烤烟叶产生的气味虽经处理，但无法做到完全去除，群众还是能够闻到一些气味。	属实	处理情况：1. 要求该厂在生产期间每天安排专人对环保设施进行检查，确保运转正常。并推进废气（异味）处理设施升级提质。2. 7月3日，委托第三方机构采样检测，待检测报告出具后，将依法依规处理。3. 适时组织居民群众代表到厂区参观了解企业废气处理设施及工艺情况，并及时向群众公布废气检测结果。整改情况：该信访件正在办理中。	无
16	D2CS202306300024	湖南省长沙市雨花区湘府十城小区附近高架桥及匝道离住宅很近，就十多米，全天噪声很大，有安装隔音屏，但没有全封闭，效果较差。	雨花区	噪音	6月30日至7月1日，经市城管局桥梁工程技术人员、雨花区交警大队、雨花区城市管理和综合执法局、洞井街道办事处现场调查核实，反映的情况属实。该小区北侧毗邻湘府路高架桥，该桥车流量大，噪音客观存在。为解决车噪扰民问题，湘府路高架桥在修建时已安装隔音屏；湘府路高架与湘府路（湘府十城段）匝道已安装声屏障等设施；高架桥面已设置禁止鸣笛标志和监控；高架旁边栽种了高大树木，高架桥距湘府十城楼栋北侧立面距离约20米。区交警大队利用监控和交通指挥平台系统对湘府路高架（湘府十城段）及匝道的车辆通行情况进行研判，该路段全天无重型货车闯禁的情况，噪音主要源于汽车行驶时轮胎与道路地面摩擦产生的噪音以及发动机噪声、鸣笛声。	属实	处理情况：1.该处湘府路高架桥现已安装了隔音屏，若按群众的要求改为全封闭式，一是会增加桥梁荷载，桥梁双向六车道，特别风荷的影响会几何增加，桥梁设计时未考虑该种状况，存在结构安全等隐患。二是该桥也未预留建造全封闭隔音屏的预埋设施。三是隔音屏只能减弱，而不能完全消除噪音。彻底解决噪音问题需要通过安装隔音窗、设置绿化隔离带、加强交通管理、控制车速、推广降噪路面等措施综合治理。2.雨花交警大队加强湘府十城附近高架桥及匝道路段的交通秩序管理，加大货车闯禁的查处力度，同时加强宣传工作，引导广大驾驶员文明驾驶，降低噪声。3.洞井街道组织召开沟通会，会上聆听、收集居民意见，安抚居民情绪，并加强与长沙市桥梁隧道事务中心沟通，反馈群众有关意见，协助开展有关工作。整改情况：此信访件已办结。市桥隧事务中心将持续做好隔音屏清洗维护工作,确保隔音设施完好，同时加强桥梁日常养护工作，保持桥面平顺。目前常态化加强该路段交通综合整治，监督环卫车驾驶员按照要求落实有关降噪措施，停车场入口地面完成修整。后续，常态化加强管控，持续推进周边声环境改善。	无
17	D2CS202306300025	雨花区雨花亭街道融科东南海小区洞井路跨民政学院的高架桥，2016年开通以来，噪声很大，装了一个隔音屏，但对中高楼层没有任何效果。强烈要求加强隔音罩，采取封闭式隔音措施，彻底解决噪声问题。	雨花区	噪音	6月30日至7月1日，经市城管局桥梁工程技术人员、雨花区雨花亭街道、井湾子街道及相关职能部门现场调查核实，反映的问题属实该小区西侧毗邻洞井路民政学院桥和洞井路，洞井路为交通主干道，且该路段属渣土运输线路，根据长沙市公安局交警支队《关于市区部分区域及路段限制货运车辆通行的通告》、《关于规范长沙城区渣土车辆通行时间的通告》以及长沙市城管执法局《关于进一步加强城区渣土运输管理有关事项的通知》要求，中心城区渣土处置运输车辆作业时间为22:00至次日4:00。在渣土运输时段内，有渣土车辆在该路段通行，车辆行驶时轮胎与道路地面摩擦会产生噪音，车辆发动机运转也存在噪音。此外，在该路段通行的车辆如遇有紧急情况可能会进行鸣笛，产生噪音。为解决车噪扰民问题，洞井路民政学院桥已安装隔音屏共计1054m。	属实	处理情况：1.该处洞井路民政学院桥现已安装了隔音屏，若按群众的要求改为全封闭式，一是会增加桥梁荷载，桥梁双向六车道，29m-35m的桥宽，特别风荷的影响会几何增加，桥梁设计时未考虑该种状况，存在结构安全等隐患。二是该桥也未预留建造全封闭隔音屏的预埋设施。三是隔音屏只能减弱，而不能完全消除噪音。彻底解决噪音问题需要通过安装隔音窗、设置绿化隔离带、加强交通管理、控制车速、推广降噪路面等措施综合治理。2.加强洞井路及周边道路交通秩序管理及机动车交通违法整治力度，同时加强宣传，引导广大驾驶员遵守禁鸣等规定，查处交通违法行为。3.提醒周边渣土项目做好运输过程中的降噪工作，做到不鸣笛、不超速、不抢行。4.加强对环卫作业车驾驶员的管理，开展文明驾驶培训，降噪措施纳入驾驶人考核。整改情况：此信访件已办结。市桥隧事务中心将持续做好隔音屏清洗维护工作,确保隔音设施完好，同时加强桥梁日常养护工作，保持桥面平顺。目前常态化加强该路段交通综合整治，监督环卫车驾驶员按照要求落实有关降噪措施，停车场入口地面完成修整。后续，常态化加强管控，持续推进周边声环境改善。	无
18	D2CS202306300026	望城区月亮岛街道长望路龙湖紫宸，长望路上交通噪音严重，省交通设计院专门测量了噪音，晚上平均噪音有65分贝，最高有85分贝，相关部门的处理迟迟不落实；且长望路未验收就通车，质疑环评手续是否完善；建议加装全路段隔音屏。	望城区	噪音	2023年6月30日，经望城区重建中心、月亮岛街道、长沙市生态环境局望城分局核查，情况属实。	属实	处理情况：1.月亮岛街道及社区主动和居民建立联系，及时通报最新工作进展；2.公安交警和城管执法等部门安排人员在长望路加强巡查，整治渣土车违规运输和车辆超速等违法行为；3.在道路设置限速标志及测速显示装置等设施；4.针对“未验先投”等涉嫌违法行为已立案调查。整改情况：目前正在开展该路段降噪方案设计等工作，具体为：拟在该路段加装声屏障，同时采取加强路段管理（含增设相关测速、抓拍装置）、更换（加固）井盖、隧道口增加隔音棉、增植乔木等降噪措施。	无
19	D2CS202306300027	1.黄花机场飞机凌晨三四点都在飞，疫情过后，飞行频率增加了，驱鸟器产生的声音以及飞行过程中产生的尾气、噪声影响正常生活生产三十多年。2.黄花机场飞机经过造成房屋漏水，影响居民生活。	长沙县	噪音,大气	经长沙县黄花镇人民政府调查核实，该信访问题部分属实。其中黄花机场飞机凌晨三四点都在飞，驱鸟器产生的声音以及飞行过程中产生的尾气、噪声对附近居民生活产生影响属实。	部分属实	处理情况：省市县领导和相关部门多次进行现场调研、调度；县机场指挥部建立健全周工作例会和专题会议机制，及时研究解决相关问题；黄花镇人民政府认真研究机场尾流区环境问题，及时向上汇报相关情况并提出解决建议。黄花机场尾流区环境问题整改工作思路已经明确，措施、方案已经细化，分别制定《关于黄花机场尾气流及噪声污染问题处置调度的会议纪要》、《关于黄花机场尾气流及噪声污染问题工作调度的会议纪要》、《黄花国际机场尾流区及噪声影响范围环保问题处置工作方案》、《长沙黄花国际机场飞行区东扩工程项目（二跑道）尾流区土地处置方案》、《黄花机场噪声及尾气流扰民信访问题整改方案》等文件，积极推动问题解决。整改情况：1、认真落实搬迁调查工作；2、逐年加大受损房屋修缮力度；3、及时发放隔音降噪补助。	无
20	D2CS202306300030	长沙县湘龙街道盘龙社区荣盛花语城小区一期，样板房拆除后建筑垃圾没有清理，夏天灰尘大，希望尽快清理，还原绿化。另外售楼部和小区之间有个水塘，有很多蚊虫，水体发臭，还存在安全隐患。	长沙县	土壤,水	经长沙县湘龙街道、住建局、城管局、重点建设项目事务中心、自然资源局调查核实，该交办问题部分属实，其中样板房拆除后建筑垃圾没有清理情况属实，售楼部和小区之间的水塘发臭情况不属实，该水塘因道路建设，其排水管道暂未接入主排水系统，水体无法形成流动且天气炎热，产生少量蓝藻，水面存在一部分漂浮物，但无明显异味。	部分属实	处理情况：长沙县湘龙街道联合县住建局指导督促荣成房地产及荣万家物业公司对样板房拆除的建筑垃圾进行清理转运，清理完成后将进行复绿；针对水塘环境和安全问题，指导督促荣万家物业公司对池塘及周边环境进行清理整治；针对水塘排水系统不畅问题，目前暂时由施工单位中铁五局采取安装水泵抽排的方式将水塘内的水抽排至附近道路排水系统。整改情况：7月2日已安排对样板房拆除后存留的建筑垃圾进行清运处理，后期将复绿；已抽排水塘水体并消毒处理，修复水塘木栈道及护栏，增设安全标示标牌。	无
21	D2CS202306300031	长沙县果园镇杨泗庙社区一组的林地于2022年11月1日被人砍伐一亩多	长沙县	生态	经长沙县果园镇人民政府、行政执法局果园执法队、果园镇自然资源所、果园镇派出所等部门实地进行核实调查，长沙县林业调查规划设计队经过现场鉴定出具了鉴定报告。经查实，该交办问题部分属实，其中采伐行为属实；举报人反映采伐面积一亩多不属实。	部分属实	处理情况：长沙县行政执法局果园执法队对吴某某涉嫌滥伐林木进行立案，依法查处；果园镇人民政府将进一步加强日常监管，切实保护好镇域生态环境，严防破坏生态行为发生。整改情况：针对该涉嫌滥伐林木行为已依法立案。	无
22	D2CS202306300032	长沙县东九路、特立路交汇处交通噪声，主要是厢式货车、大型挂车平板车，行驶过程中噪声和过路口时的刹车声。对居民造成影响。	长沙县	噪音	经长沙县公安局、星沙街道办事处、黄花镇人民政府、重点建设项目事务中心核查，东九路、特立路交汇处周边有在建中的小区及医院，存在较多运输建筑材料及工程机械的货车、大型挂车平板车需在此经过，车辆行驶过程中产生噪声，噪声扰民举报情况属实。	属实	处理情况：长沙县公安局联合星沙街道办事处、黄花镇政府、重点建设项目事务中心到现场进行了实地调查，长沙县公安局从投诉处置、完善交通设施、执勤执法、宣传教育等方面制定了问题处置方案。整改情况：长沙县公安局已于7月3日优化特立路东九路口信号灯放行方式，在滨湖路东八路口、开元路东九路口处安装外围货车绕行标志，在特立东九路口南口处加装禁停禁鸣限速标志牌，其他方向已安装标志牌。	无
23	D2CS202306300033	长沙县黄花镇机场口社区紫气东来小区旁湖南易通星桥汽车零部件有限公司离小区很近，24小时生产，环保设施不到位，排放油污气味、粉尘扰民。	长沙县	大气	经自贸临空区、长沙县黄花镇人民政府、行政执法局调查核实，该举报情况部分属实。其中易通星桥公司离紫气东来小区很近、企业生产时产生异味、粉尘的情况属实，该公司24小时生产、环保设施不到位的情况不属实。	部分属实	处理情况：1.长沙县行政执法局将联合黄花镇人民政府，进一步加强对周边小区的走访，做好宣传解释工作；2.加强对湖南易通星桥汽车零部件有限公司环境保护工作的监管，督促该公司进一步提高环境保护意识，及时维护污染防治设施，做到稳定运行、达标排放；3.前期，县行政执法局已对该公司涉嫌违法进行产生挥发性有机物废气生产活动的行为立案调查，目前正在办理中。4.长沙县行政执法局已委托第三方检测公司对该企业有组织、无组织废气进行检测，将根据检测结果进一步处理。整改情况：该信访问题正在办理中。	无
24	D2CS202306300034	1、长沙县湘龙街道保利香槟国际小区E区1栋和4栋间的垃圾站异味严重扰民，期望垃圾站关停或搬迁。2、小区E区和别墅区间的井盖又多又密集，井盖不牢靠，存在安全隐患。	长沙县	大气,其他污染	经湘龙街道联合长沙县住建局、长沙县城管局、利槟社区进行调查核实，该信访举报件反映的问题属实。	属实	处理情况：长沙县湘龙街道联合县住建局督促保利物业合理规划垃圾清运时间，及时消杀、除虫害；已核实规划总平图并向业主告知垃圾站选址；要求保利物业及时更换松动、破损井盖。整改情况：1、已督促保利物业加大保洁力度、增加清运频次、加装喷淋除臭装置、增加消杀次数、开展保洁人员培训，长沙玉诚环境景观工程有限公司长沙县分公司已调整垃圾清运时间。2、7月2日，保利物业已对松动、破损等存在安全隐患的井盖进行更换。	无
25	D2CS202306300035	宁乡市双凫铺回龙村的称钩坪石煤矿乱挖乱采，导致下方大干村水库底泥可能受到污染，影响水质，有死鱼现象。希望能清理水库底泥。	宁乡市	生态	2023年7月1日，宁乡市自然资源局、宁乡市水利局、宁乡市农业农村局和双凫铺镇人民政府至现场进行调查核实，经核查该信访件反映的情况部分属实，其中“宁乡市双凫铺回龙村有称钩坪石煤矿”属实，“乱挖乱采，导致下方大干村水库底泥可能受到污染，影响水质，有死鱼现象”不属实。	部分属实	处理情况：宁乡市自然资源局、宁乡市水利局、宁乡市农业农村局以及双凫铺镇人民政府加强日常巡查监管，定期对简桥水库进行水质检测。整改情况：1.2017年已对采矿区进行平整、覆土、复绿，同时对简桥水库水质污染问题进行了初步治理。2.2018年原宁乡市环保局组织专业技术单位对废弃石煤采洞渗水区域制定了治理方案，原国土资源局按方案组织相关单位于2018年10月底完成了对双凫铺镇简桥水库石煤开采点历史遗留尾渣污染的治理。	无
26	D2CS202306300036	宁乡市玉潭街道花语王朝小区和盛翠豪庭西小区中间的商业街正在建设垃圾站，离花语王朝小区、小区幼儿园很近，开口正对小区，未采取任何防渗防害措施，会影响周边环境和居民正常生产生活。该垃圾站的规划是10几年前的，按照建设部相关规定，垃圾站不应建设在这里，且未公示五牌一图就动工。希望宁乡市政府到现场查看，对该垃圾站的规划做相应调整，不要建在此处。	宁乡市	土壤	2023年7月3日，经宁乡市城管局环卫中心现场调查核实，该信访件反映的情况部分属实，其中“宁乡市玉潭街道花语王朝小区和盛翠豪庭西小区中间的商业街正在建设垃圾站，离花语王朝小区、小区幼儿园很近，开口正对小区，该垃圾站的规划是10几年前的”属实，“未采取任何防渗防害措施，会影响周边环境和居民正常生产生活，按照建设部相关规定，垃圾站不应建设在这里，且未公示五牌一图就动工”不属实。	部分属实	处理情况：2023年7月3日由玉潭街道牵头组织召开垃圾站建设联席会议，会上各部门代表、开发商和业主代表提出了各自的意见和诉求。宁乡市环卫中心承诺一定做好垃圾的及时清运处理工作，确保垃圾站的卫生整洁。整改情况：玉潭街道将联合相关部门再次组织召开会议，就垃圾站的建设进行解释和听取群众意见，组织相关职能部门拿出切实可行的方法解决垃圾站建设的问题，同时将要求建设单位按照目前我市垃圾站提质改造标准来建设该垃圾站。	无
27	D2CS202306300037	宁乡市双凫铺镇双桂村宝达碎石场破坏生态非常严重，废土填平水塘，导致水土流失，几十亩农田基本无法种植。	宁乡市	生态	2023年7月1日，宁乡市自然资源局、宁乡市林业局、宁乡市水利局、宁乡市农业农村局和双凫铺镇人民政府至现场进行调查核实，经核查该信访件反映的情况部分属实，其中“宁乡市双凫铺镇双桂村宝达碎石场”属实，“破坏生态非常严重，废土填平水塘，导致水土流失，几十亩农田基本无法种植”不属实。	部分属实	处理情况：宁乡市自然资源局、宁乡市林业局、宁乡市水利局、宁乡市农业农村局等相关部门加强日常巡查监管，确保矿区周边不发生生态破坏问题。整改情况：该矿采矿许可证已经到期，目前正在办理采矿权延续、变更登记相关手续，自从2022年11月上旬至今该矿山企业未开工生产，未发现超深越界等违法采矿行为。	无
28	D2CS202306300038	浏阳市古港镇金盘岭矿业有限公司所有生产许可证都已过期，开采年限已过，已废弃约3年，废弃矿渣露天堆放在山上，目测有三四十亩裸露面积（矿山采集红线范围是0.017平方公里。），一下雨，冲刷流下来的水都是黄色的，影响山下居民生活。希望能将废弃矿山、矿渣安全处理。	浏阳市	生态	2023年7月1日，浏阳市人民政府组织古港镇人民政府、自然资源局、长沙市生态环境局浏阳分局进行实地调查核实，该信访举报反映的问题部分属实。“目测有三四十亩裸露面积（矿山采集红线范围是0.017平方公里），一下雨，冲刷流下来的水都是黄色的，影响山下居民生活”基本属实。该公司矿区开采范围为0.0175平方公里（约等于26.25亩），未超过开采范围。但矿区露天开采区域部分山体表层覆盖不到位，网状遮挡物有破损，存在裸露泥土，未能及时复绿，矿区雨污分流不到位，存在水土流失情况，在雨量较大时，对山下居民生活造成了一定影响。“废弃矿渣露天堆放在山上”不属实。该公司《采矿许可证》和《安全生产许可证》均已到期，已停产近3年，矿区生产设备已全部拆除，不具备生产条件，未组织开工生产，现场无废弃矿渣堆放。	部分属实	处理情况：1、古港镇人民政府督促该公司于2023年9月30日前内完成矿区露天开采区裸露地块的复绿工作，完善沉淀池等基础设施，避免造成水土流失，消除对外部环境的影响；2、古港镇人民政府加强日常巡查，杜绝非法开采。整改情况：该公司已开始进行矿区露天开采区坡面挂网和完善沉淀池等工作。	无
29	D2CS202306300039	浏阳市柏家镇金科山水洲用前四后八的渣土车，于2020年整整拉了快一个月，将外面拉回来的塑料垃圾、纤维、橡胶、生活垃圾、建筑垃圾填埋在浏阳市柏家镇金科山水洲已经废弃的停车场里面，大概填埋了二十多亩。希望将里面填埋的塑料、纤维、橡胶等垃圾进行安全处理。	浏阳市	土壤	2023年5月以来，浏阳市人民政府组织柏加镇人民政府、相关部门多次进行实地调查，该信访举报反映的问题部分属实。2020年12月确有渣土车私自在金科山水洲废弃停车场倾倒弃土。2021年1月，柏加镇人民政府现场查扣了倾倒弃土的渣土车，并进行了详细勘察，发现倾倒垃圾主要为弃土和少量建筑垃圾，未发现塑料垃圾、纤维、橡胶、生活垃圾，并对运输人袁磊平开具罚单，罚款为8000元。2023年5月29日，部分当地居民在疑似填埋区域进行现场挖掘，未发现塑料垃圾、纤维、橡胶、生活垃圾，柏加镇人民政府工作人员及时对现场进行了清理。	部分属实	处理情况：1、柏加镇人民政府于2023年7月3日已完成袁某某倾倒渣土一事的调查工作，袁某某已被浏阳市公安局行政拘留；2、2023年5月22日，浏阳市河长制工作事务中心委托第三方机构对金科山水洲仙人造水库换水闸等5个点位的地表水进行采样检测，结果显示均符合《地表水环境质量标准》Ⅲ类水质要求；3、2023年6月7日，长沙市生态环境局浏阳分局再次现场查看时，发现5月29日挖掘的两个土坑内有浸水渗出，现场进行了采样送检，结果显示土坑水均符合《地表水环境质量标准》Ⅱ类水标准。整改情况：柏加镇人民政府对举报人反映填埋垃圾地域设置警示牌，同时开展常态化监管巡查。	免职并拟立案调查1人
30	D2CS202306300040	中粮自然天城垃圾站问题，原规划距离40米，现在只有10米，夏天气味很大，臭味扑鼻。诉求是希望能解决。	湘江新区	大气	2023年7月1日，经湘江新区自然资源和规划局调查核实，该举报情况部分属实。其中“原规划距离40米，现在只有10米”不属实，中粮自然天城小区垃圾站为地埋式，位置与总图一致，符合规划审批要求，中粮自然天城项目于2015年9月25日取得了《建设工程竣工规划验收合格证》。“夏天气味很大，臭味扑鼻”属实。	部分属实	处理情况：约谈开发商加强垃圾站后续管理，督促物业管理公司履行好垃圾站管理的主体责任。整改情况：该问题已解决。物业公司承诺及时清运、做好防臭处理。	无
31	D2CS202306300041	梅溪湖街道地铁2号线终点站旁的龙王港河经常出现灰色，还能闻到异味，经常有污水排入，怀疑是附近化工厂废水污染导致。	湘江新区	水	湘江新区农业农村和生态环境局会同湘江新区开发建设局、长沙市生态环境综合行政执法局岳麓执法大队至现场核查，该举报情况部分属实。地铁2号线终点旁无化工厂，“经常有污水排入、附近化工厂废水污染导致等问题”不属实；位于龙王港河上游的肖河碧道示范工程施工扰动底泥上浮，导致龙王港河颜色异常及存在异味。	部分属实	处理情况：督促相关单位加快肖河沿线施工进度，尽快恢复肖河原状。整改情况：该问题已解决。加大肖河沿线河道巡查、保洁力度，发现问题，及时督促相关单位处置；适时对肖河进行生态补水，增加河流径流量。	无
32	D2CS202306300042	湘江新区云顶梅溪湖小区附近梅溪湖路南岸路段大货车有恶意鸣笛行为，噪音扰民。	湘江新区	噪音	2023年7月1日-7月3日，经长沙市公安局交通警察支队岳麓交通警察大队调查核实，该信访举报件反映的问题部分属实。梅溪湖路佳兆业云顶梅溪湖小区路段确实存在大货车鸣笛现象，但恶意鸣笛情况并不普遍。	基本属实	处理情况：落实《关于长沙城区实施机动车禁止鸣喇叭措施的通告》，岳麓交通警察大队持续开展鸣笛专项整治行动，加大对相关交通违法行为的处罚力度整改情况：该问题已解决。自6月15日至今，岳麓交通警察大队多次在辖区开展机动车禁止鸣喇叭专项整治行动，共查处违法行为约800起。7月2日晚，岳麓交通警察大队组织警力在梅溪湖路泉水路路口开展了机动车禁止鸣喇叭专项整治行动，共查处相关违法行为3起。积极开展宣传和劝导，呼吁驾驶人文明出行，减少鸣笛噪音。	无
33	D2CS202306300043	湘江新区银盆岭街道新天地小区3栋楼下，有几家餐饮店气味很大，没有油烟管道，楼道里面气味很大。	湘江新区	大气	2023年7月1日下午，湘江新区银盆岭街道城管办、蓝天办前往现场进行核实，该举报情况部分属实。新天地小区3栋楼下的餐饮门店均装有油烟管道，分别是一家馄饨店，两家米粉店，一家卤菜店，安装了油烟净化器并定期清洗。有卤菜味道属实。造成楼道气味大的情况不属实。	部分属实	处理情况：银盆岭街道已督促餐饮门店做好食物的密封保存，减少卤菜等气味的扩散造成影响。整改情况：该问题已解决。银盆岭街道将加强巡查监管，督促门店维护管理，防止油烟排放超标等情况。	无
34	D2CS202306300044	邦盛水岸御园13栋电梯没有隔音措施，运行过程产生的噪声，对紧挨电梯的住户产生影响较大，之前向开发商反映一年，至今没有解决。	湘江新区	噪音	湘江新区商务和市场监管局学士市场监管所组织物业、维保公司进行现场检查，邦盛水岸御园13栋电梯运行时噪音较大。该问题情况属实。	属实	处理情况：《电梯技术条件》《电梯制造与安装安全规范》关于产品标准规定：主机房噪音标准不得超过80分贝、轿厢噪音标准不得超过55分贝、开关门噪音标准不得超过65分贝。现场检测电梯噪音，测试结果均符合《电梯技术条件》《电梯制造与安装安全规范》等关于产品标准规定。整改情况：该问题已解决。商务和市场监管局已要求维保单位依据《电梯技术条件》《电梯制造与安装安全规范》，加强电梯特种设备安全监管，落实电梯机房和轿厢噪音分贝限制标准，进一步降低噪音。	无
35	D2CS202306300046	湘江新区梅溪湖街道好莱城楼下的花样汇精玖夜市油烟、噪音污染，严重扰民，还有很多煤气罐，存在安全隐患。该夜市筹建时未经小区业主同意，希望该夜市停办。	湘江新区	大气,噪音	2023年7月1日晚，湘江新区行政执法局梅溪湖中队、梅溪湖街道办事处、梅园社区再次对夜市投诉的问题进行现场核查，该举报情况基本属实。 1.检测排放不达标的已清退，油烟扰民部分属实；2.噪音主要来源为周边车流、人流，噪音扰民部分属实；3.液化气罐存在严重安全隐患的问题不属实。	基本属实	处理情况：1.油烟问题，要求摊贩安装高标准、高收集效率油烟净化设备，并要求定期清洗，建立清洗台账，梅溪湖街道蓝天办定期组织检测，跟踪督查；2.噪音问题，进行噪音检测，加大禁鸣巡控、监管；3.规范管理问题，湘江新区梅溪湖街道办事处协同相关职能部门多举措确保夜市经营规范有序。整改情况：该问题已解决。1.油烟问题，前期检查油烟排放不达标的5家摊位已退出；为彻底打消老百姓对煤气安全隐患的担忧，已针对瓶装液化气的摊位进行“气改电”工作；2.噪音问题：梅溪湖街道办事处已持续协同相关部门加大对该处噪音等问题的巡控、监管力度；3.规范管理问题，规范了营业场所、时间，制定了夜市管理方案及相关应急预案文件，也将畅通反馈渠道，积极听取群众合理意见，进一步完善夜市服务。	无
36	D2CS202306300047	天心区金盆岭街道劳动西路佳逸豪园小区B栋14楼餐馆（会所）噪音、油烟扰民问题，存在安全隐患，期望关停。	天心区	大气,噪音,其他污染	经金盆岭街道调查核实，该举报情况属实。	属实	处理情况：7月2日，金盆岭街道会同相关职能部门及湖南雨晨物业管理有限公司进行现场处置并下达整改要求：燃气公司对该餐馆进行停气处理，立即停业整改，限期办理营业执照。整改情况：现该餐馆已停业整改。金盆岭街道和所属物业公司后续加强巡查监督管理，该餐馆从事餐饮经营性活动前，需经楼栋业主同意，并安装专用油烟净化器、管道排气设备，同时办理营业执照。	无
37	D2CS202306300048	天心区桂花坪街道刘家冲路欧洲城小区正对面有个自然山体，本来规划做公园，一直未动工，附近居民在山上种菜，使用生态肥导致臭味很大，去年夏天还出现了山体垮塌现象。	天心区	大气	经桂花坪街道调查核实，该举报情况属实。	属实	处理情况：7月1日，桂花坪街道联合相关职能部门进行现场处置：1、将该处菜地纳入2023年天心区城乡结合部环境提升整治行动工作范围，进行整治清除，并加强后期管理，防止反弹；2、要求金桂经济合作社与相关部门配合，在规划的公园项目动工前，定期排查山体安全隐患，及时解决山体滑坡问题，避免对群众造成伤害。整改情况：相关部门将在8月开展菜土清理整治行动，清理相关菜土。	无
38	D2CS202306300049	天心区鑫远湘府华城陆如轩餐馆往小区北5栋一单元烟管排放油烟，油烟反灌至居民住户厨房内，油烟扰民。	天心区	大气	经青园街道调查核实，该举报情况属实。	属实	处理情况：7月1日，青园街道办事处联合城管执法部门对门店进行了调查和核实，下达限期整改通知书。1、要求门店定期清洗油烟净化设备，开启油烟净化器；2、要求门店对油烟管道进行改造，加装油烟管道，把排放口移至楼顶，限期一周内完成。整改情况：街道及相关职能部门将在门店完成整改工作后进行复查，同时邀请第三方公司对该门店进行油烟检测，根据油烟检测结果进行下一步处理。	无
39	D2CS202306300050	天心区赤岭街道现在改为猴子石大桥社区，举报人房子在丁家陇村民小组，启动了城中村建设后，集体经济合作社将建筑垃圾、生活垃圾就堆在举报人房子周围，影响生活。	天心区	土壤	经赤岭街道调查核实，被投诉区域为天心区新开管委会南二环拆迁区域，目前该项目还处于腾房倒栋阶段，尚有6户未签约，因此，此处有生活垃圾和建筑垃圾属实。新开经济合作社将建筑垃圾、生活垃圾就堆在举报人房子周围，影响生活不属实。	部分属实	处理情况：7月1日，赤岭街道会同相关职能部门实地进行勘查，并要求：1、环卫保洁人员加大该区域日常环卫保洁力度，增加每日保洁频次，确保周边市容环境卫生良好。2、对该处建筑垃圾进行集中清运。整改情况：拟在10月底完成全部清运工作；后续相关职能部门将做好该地常态化保洁工作。	无
40	D2CS202306300051	1、洋湖街道万科白鹭郡小区垃圾站老旧，臭味很大，当地没有按照要求改造新型垃圾站。2、城管局下达通知，责令湘江新区执法局6月30日更换老式翻斗转运垃圾车，湘江新区执法局没有进行这个工作，至今没有更换，要求按通知湘江新区更换垃圾转运车，摸底排查地埋式垃圾站。	湘江新区	大气	经洋湖街道办事处、湘江新区行政执法局核实，该举报情况部分属实。龙骨寺社区万科白鹭郡小区地埋式垃圾站臭气问题，该问题属实。湘江新区行政执法局已按相关规定停用全部国三排放标准的垃圾运输车，未更换垃圾车的问题不属实。	部分属实	处理情况：1.2023年7月1日，洋湖街道办事处再次到现场核实情况，物业公司组织人员、设备对周边环境卫生、市容秩序进行清理、整治，改善周边环境，并对设备进行维修。7月3日上午，洋湖街道城管办、纪工委约谈万科白鹭郡物业经理，提出具体要求：物业安排专人对垃圾站进行全面清理；制定应急预案等。2.湘江新区行政执法局对湘江新区地埋式垃圾站再次摸排。整改情况：该问题已解决。1.7月1日晚，物业公司将垃圾站维修完毕。2.已完成对新区地埋式垃圾站再次摸排；调度垃圾清运车辆，确保生活垃圾日产日清。	无
41	D2CS202306300052	银盆岭街道英才园社区2片1栋地面臭水横流，燃气公司管道改造导致下水管破损，管道抬高后污水回流。	湘江新区	大气,土壤,其他污染	经银盆岭街道、湘江新区行政执法局调查核实，该举报情况属实。	属实	处理情况：银盆岭街道联系第三方公司，携带专业人员和设备，对该区域下水管道进行疏通、整修。目前，第三方公司正在紧急抢修，采取吸污车吸污、安装防坠网等措施，处理该区域污水系列问题。整改情况：该问题已解决。通过吸污车吸污清运，臭水横流问题已基本解决。下一步，将疏通、修复管道破损问题，常态化维护。	无
42	D2CS202306300053	金山桥街道谷丰社区雷锋大道中粮自然天城垃圾站（中粮红云小区的垃圾也在这里处理），距离很近，臭味很大，垃圾车装运作业噪声，对周边居民产生影响。诉求是迁走垃圾站。	湘江新区	大气,噪音	经湘江新区自然资源和规划局、金山桥街道调查核实，该举报情况部分属实。中粮自然天城小区垃圾站为地埋式，位置与总图一致，符合规划审批要求。垃圾站臭味严重、垃圾车装运作业有噪声情况部分属实。	部分属实	处理情况：约谈开发商加强垃圾站后续管理。督促物业调整凌晨清运垃圾入站时间。整改情况：该问题已解决。要求物业公司及时做好生活垃圾转运，减少存放时长，做到日产日清，增加垃圾中转站除臭配套设施。物业调整保洁员凌晨清运垃圾入站时间至6点，并维护设备和车辆，减少清晨噪声对居民的影响。	无
43	D2CS202306300054	天心区百康社区医院问题：1、有超过三分之二居民反对该医院入驻，但区卫健局、街道等部门仍然通过；2、原来百康医院床位是75张，但在卫健局登记的只有19张床，按装修规模预计，目前项目肯定超过19张，质疑是否规避环评，是否有利益输送；3、施工之初，小区居民向相关部门申请公示百康医院废水、医疗废物、施工等方面的手续或者文件，但没有得到相关信息；4、百康医院有发热门诊，但其医院窗户对着小区里面，担心病毒传播；5、装修期间可能存在破坏房屋结构的行为，楼上居民已经出现开裂现象。	天心区	其他污染,水,土壤	经桂花坪街道调查核实，该举报情况部分属实。百康社区医院入驻遭该小区居民反对情况属实。规避环评及可能存在破坏房屋结构的问题不属实。	部分属实	处理情况：桂花坪街道会同相关职能部门约见百康社区卫生服务中心负责人，沟通居民投诉的问题，要求该中心：1、加强与兴汝金城小区业委会、业主代表的沟通、交流、答疑解惑，争取小区居民的理解和支持；2、严格按照《建设项目环境影响登记表》备案的要求，控制床位数量，不得虚报瞒报。整改情况：待中心建成后，桂花坪街道及相关职能部门加强该中心废水排放的日常巡查监管，中心做好废水和医疗垃圾的收集处置工作，确保各项指标达标排放处置。	无
44	X2CS202306300001	长沙县湘龙路35号四季星城小区9栋门面，店名为百姓菜市场。违规经营，噪音污染严重，每天杀家禽，水产品，臭气熏天，门面外面占道经营，秩序混乱，垃圾成堆，严重影响环境卫生。	长沙县	噪音	经长沙县湘龙街道联合城管局、行政执法局、市监局进行现场调查，该信访举报件反映的问题部分属实。其中反映“百姓菜市场”违规经营，屠杀家禽、水产品异味扰民，门店占道经营，秩序混乱，垃圾成堆，影响环境卫生情况属实；未发现门店使用高分贝喇叭、音响等情况，“噪音污染严重”的问题不属实。	基本属实	处理情况：1、针对家禽经营未实行“三分离”，长沙县市监局已于2023年7月2日对长沙县湘龙街道广哥农产品经营部下达整改文书，责令立即停业整改；长沙县市监局要求长沙县湘龙街道亿溪水产品经营部规范、及时处置水产品废弃物；2、针对占道经营、垃圾成堆等问题，长沙县行政执法局已对5家经营户下达整改通知，湘龙街道办事处联合长沙县行政执法局集中约谈11家经营户，要求规范经营、文明经营；3、督促物业加强周边卫生管理；整改情况：湘龙街道将结合南塘路“百街千巷”项目，对南塘路沿线设置垃圾分类集中投放点，合理划分沿线垃圾桶的位置，杜绝出现影响市容市貌的现象。同时将督促南塘冲社区加大对沿线街区门店的秩序规范和环境卫生保洁的监管。	无
45	X2CS202306300003	湘江新区洋湖街道先导路和湘浦路交叉口富力星光汇10栋2单元楼顶违规占用公共楼顶建设经营性场所，并私自改用建筑物用途，作为餐厅后花园使用。该老板在未征得广大业主同意的情况下强行进行改装改建，排放大量油烟。	湘江新区	大气	2023年7月1日下午，湘江新区行政执法局、洋湖街道办事处联合现场调查，该举报情况部分属实。楼顶公共部分设置多个蒙古包，油烟管道设置在楼顶。“违规占用公共楼顶建设经营性场所”问题属实。	部分属实	处理情况：1.湘江新区行政执法局洋湖执法中队协同街道城管办组织人员对占用公共楼顶的蒙古包进行拆除。2.组织第三方检测公司对被投诉人经营的七号湘饭店进行油烟检测，待检测结果出具后进一步处理。整改情况：目前占用的公共楼顶的经营性场所蒙古包已拆除。因涉及限期整改和第三方油烟检测，现正在按程序推进中。	无

备注：是否属实包括属实、部分属实、基本属实、不属实等4种情形。

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