群众信访举报转办和边督边改公开情况一览表（第18批）

来源：市生态环境局发布时间：2023-07-17 16:20 字体大小：

群众信访举报转办和边督边改公开情况一览表
第18批 2023年7月17日
序号	受理编号	交办问题基本情况	行政区域	污染类型	调查核实情况	是否属实	处理和整改情况	责任人被处理情况
1	D2CS202307120001	芙蓉区杨家山德一粮油废纸打包厂存在火灾隐患，消防设施不完善；收购的垃圾纸异味、噪音扰民。	芙蓉区	其他污染,大气,噪音	7月13日，经荷花园街道办事处、芙蓉区消防大队、芙蓉区行政执法大队、芙蓉区发改局现场核查，该信访举报件反映的问题属实。	属实	处理情况：荷花园街道办事处联合区消防大队、区行政执法大队、区发改局约谈其负责人，督促其及时清理废弃物品，保持厂房内干燥整洁；及时喷洒空气清新剂、防虫药物等，避免产生异味、滋生蚊虫；经营期间尽量关门作业，尽量减少噪音对周边居民的影响。同时委托第三方机构对其进行噪音检测，检测结果暂未出具。整改情况：荷花园街道办事处及相关部门将加强巡查管控，督促该废纸打包厂负责人与周边居民加强沟通，做好居民解释工作。	无
2	D2CS202307120002	天心区新开铺街道中建钰和城C3栋西北角垃圾中转站规划不合理，紧挨楼房建设，20米处有小学，没有按照图审高度建设，异味扰民。申请拆除迁址，或者永久停用。	天心区	大气	经天心资规分局调查核实，该信访举报件反映的问题部分属实，其中中建钰和城C3栋旁建设垃圾站属实，没有按照图审高度建设导致异味扰民、前期沟通过但未按照要求整改不属实。	部分属实	处理情况：1.7月13日，经相关职能部门现场核实，该处垃圾站并未正式投入使用，未放置生活垃圾，无异味产生。2..该垃圾站设置已进行优化，且通过专业规划审批，属小区配套设施。整改情况：1.垃圾站优化工程已根据优化方案进场施工，已督促加快施工进度。2.后期垃圾站正式投入运营后，将由属地街道督促小区物业加大生活垃圾清运频次，做到日产日清，及时清理、除臭和消毒工作，同时引导居民投放垃圾规范有序，避免垃圾散溢产生异味。	无
3	D2CS202307120003	对“天心区先锋街道中海新城熙岸旁边伍田物流园冷库噪音长期扰民”问题处理结果不满意：1、没有按照专家意见处理；2、目前冷却塔和工业压缩机依旧存在噪音扰民问题，希望彻底解决问题。	天心区	噪音	经天心经开区调查核实，该信访举报件反映的问题部分属实，目前冷却塔和工业压缩机运行时有声音属实，没有按照专家意见进行处理等情况不属实。	部分属实	处理情况：2020年底，针对五田物流园恒生医药噪音扰民问题，天心经开区及相关职能部门组织专题论证会邀请环保专家提出整改建议。2021年6月，企业按照专家建议完成了冷却塔、空调外挂机隔声墙建设，各管道与设备主体减振阻尼处理并合理调整了冷却塔、空调外挂机使用时间。整改完成后，定期委托第三方检测机构对五田物流园噪声进行检测，检测结果均显示未超标。园方已对冷库及空调进行设施降噪处理，但设备运行过程中仍有少量声音产生。整改情况：由天心经开区负责，督促企业加强对隔音设施的检修，同时优化设备启用时序，水冷式冷却塔和外挂式空调错时开启，尽可能降低声音产生，减少对周边居民影响。	无
4	D2CS202307120004	捞刀河街道中岭社区鸭婆咀小组前面有一条河流变成臭水沟，两个饭店（交警大楼附近）、中岭安置小区的的污水通过管道流入该河流，之前有过投诉，对目前的处理情况不满意，请求征求周边居民意见，解决该河流污染的问题，公示处理情况。	开福区	水	开福区组织捞刀河街道、区住建局、生态环境分局、区市政中心对现场进行核实，反映的问题属实。：中岭景苑周边有两家饭店，所产生的污水经沉淀池沉淀后接入交警大楼污水管道，中岭景苑农安小区污水管网暂未建设完善，生活污水采取吸污车日常抽排措施，转运至青环路市政管网；前期开福区组织相关单位进行专项调度，明确排水管道改造工程和渠道清淤，已将中岭景苑小区污水管网问题纳入高岭路建设规划之中。	属实	处理情况：1.采取吸污车日常抽排措施，及时清空化粪池空间，将化粪池内收集的污水转运至市政管网；对鸭婆咀渠道以及周边环境卫生进行日常清扫保洁，及时清理渠道周边粪桶、垃圾和杂草，消除异味。2.在排放口新建截污坎,将截留污水排入青环路市政污水管网中。对周边渠道进行清淤整治，清除渠道内的垃圾和淤泥。3.已初步完成高岭路规划建设计划，初定7月份完成高岭路放线，8月启动项目拆迁，9月进行施工招标，年底启动建设，力争2024年年底完成建设。4.对该渠道周边住户进行调查走访，告知渠道整改方案和进度并征求群众意见。整改情况：1.已关闭中岭景苑安置小区与交警大楼排水系统，由市政中心全天候进行污水转运工作直至排水管道改造工程完成。2.鸭婆咀截污坎建设工程正在施工，预计工期30天；3.已对鸭婆咀渠道周边进行环境综合整治，目前鸭婆咀渠道周边卫生干净整洁、无垃圾，渠道内水质得到一定改善，水体无异味。4.对鸭婆咀渠道周边居民进行走访，告知鸭婆咀渠道整改方案和进度。	无
5	D2CS202307120005	跳马镇新田村旺兴建材采石场（航天学校附近），2014年关停，目前矿区裸露面积约60亩，地下水流失，多处塌方，水塘干旱，出行不便。要求填埋修复复绿，恢复基本农田。	雨花区	生态,水	2023年7月13日，经雨花区跳马镇和区直相关部门调查核实，该举报问题部分属实。其中，“多处塌方、出行不便”属实，“地下水流失、水塘干旱”不属实。旺兴建材周边农田里存在23处地质沉降点，已于2021年7月底完成治理并通过竣工验收。2023年5月初因持续暴雨，跳马镇新田村村道古家冲组路段发生路基边坡滑坡。旺兴建材周边植被茂密，农田正常种植苗木和草皮，临近池塘正常蓄水，未发现矿坑周边存在地下水流失现象。	部分属实	处理情况：1.旺兴建材系2022年雨花区修复完成的历史遗留矿山，该矿山按保持水域、采取防护网和波形护栏等安全措施进行修复，已通过市级验收。2.针对跳马镇新田村古家冲组道路路基边坡滑坡问题，按照应急程序实施修复，目前已确定施工单位、设计公司、监理单位，待完善施工图纸后，即可进场施工。整改情况：该信访件正在办理中。	无
6	D2CS202307120006	1、之前投诉：“雨花区高桥街道新塘垅小区69栋墙边堆满了气罐等危险物品和泡沫箱等杂物，走道上汽车乱停，堵塞消防通道；小区周边有夜市，环境质量差，污水横流，有人晚上乱尿”。对处理情况不满意；2、雨花区高桥街道新塘垅小区69栋北边有沙发、鱼笼等杂物，消防通道被占用，装鱼车有水流出，废水很臭。	雨花区	土壤,其他污染,水	2023年7月13日，经高桥街道、区城管执法大队调查核实，该举报问题部分属实，其中“装鱼车有水流出”属实，其他情况不属实。前期属地街道在该小区开展了综合整治，并常态化开展巡查管控，相关问题已完成处理。本次核查未发现液化气瓶及其他危险品，无泡沫箱等杂物堆积、汽车堵塞消防通道、夜宵摊点经营、乱倒污水、晚上乱尿等现象，整改情况良好。小区69栋北侧区域无沙发、鱼笼等杂物堵塞消防通道，有卖鱼（虾）门店3家，装鱼车内均为活鱼，有少许水溅洒，现场有一定鱼腥味，未闻到明显臭味。	部分属实	处理情况：1.对市场经营户开展燃气安全、城市管理、生态环境保护等宣传。2.常态化对该农贸市场开展综合整治，杜绝乱堆杂物、堵塞消防通道、夜宵摊点、乱倒污水、晚上乱尿等问题。3.督促新塘珑农副产品经营部加强市场秩序管理，维护小区良好的环境。4.建立常态管控机制，每天白天、晚上安排专人巡查维护，对发现的违法违规问题，严格进行查处。整改情况：该信访件已办结。经过前期综合整治，目前小区环境良好，后续继续加强常态化巡查管控，防止问题反弹。	无
7	D2CS202307120007	洞井街道丰园社区柏杨小区丰庭1栋出入口敞开式垃圾站，异味刺鼻。	雨花区	大气	2023年7月13日，经洞井街道办事处调查核实，该举报情况属实。鄱阳小区丰庭苑垃圾站平时由物业安排专人进行清扫，存在垃圾站清洗不及时、垃圾投放口未及时封闭的问题，造成异味扰民。	属实	处理情况：对小区物业负责人进行约谈，督促加强垃圾站清洗与消毒除臭，做好小区日常保洁与垃圾转运，做到日产日清，防止异味扰民。整改情况：该信访件已办结。	无
8	D2CS202307120008	1、望城区月亮岛街道澳海澜庭月亮湾靠南边公共用地被人种菜浇肥，异味扰民，持续几年投诉未果。2、月亮湾37栋停车场入口减速带，车辆经过时声音很大。旁边还有篮球场白天晚上都有人打球，噪音扰民。	望城区	大气,噪音	经月亮岛街道工作人员现场核实，该信访反映情况部分属实。 1.月亮岛街道澳海澜庭月亮湾靠南边公共用地被人用作浇肥种菜情况不属实。7月13日，经现场调查，发现该小区月亮湾靠南边公共用地无种菜情况。 2.投诉人反映的月亮湾37栋停车场入口及周边篮球场噪音扰民情况属实。该小区37栋停车场入口为地下车库入口，车库进车车速较慢，车辆经过减速带时，产生声音不大。但车辆经过入口处排水渠时，因排水渠盖松动，产生较大声响，对周边居民产生一定影响。同时，因正值暑假，球场打球人数增加，球场晚上九点半熄灯，对周边楼栋居民有一定影响。	部分属实	处理情况：1.要求物业在月亮湾小区三个地下车库出入口排水渠处，七天之内加装减噪装置。2.规定篮球场开放时间为：上午9:00-12:00，下午14:30-20:30。同时，物业将在各业主群中宣传文明打球、禁止大声喧哗的文明公约。整改情况：正在办理中。	无
9	D2CS202307120010	星沙街道开源西路与腾飞路交界处绿化带树林被砍伐，改成收费停车场。	长沙县	生态	经长沙县交通局等单位调查核实，该信访问题部分属实。其中林木被清理情况属实，变成收费停车场不属实。地块的土地性质为交通服务站场用地，湖南新中石化能源有限公司于2016年通过招投标获得该地块使用权，现由湖南新中石化能源有限公司临时租赁给三家公司作为新车和二手车停车场使用，并不对外经营，不属于社会公共停车场。	部分属实	处理情况：要求湖南新中石化能源有限公司加强对该地块的管理，同时加快推进湖南高速星沙应急服务站建设。整改情况：经办理，该信访问题已办结。	无
10	D2CS202307120011	星沙街道松雅湖畔小区4、5、6栋下面地下车库，可能是管道泄露，垃圾成堆，异味刺鼻，4、5、6栋中间消防通道上有人经常清洗摩托车，污水横流。	长沙县	水,大气	经长沙县星沙街道办事处等单位调查核实，该举报情况部分属实。其中地下车库管道泄露、清洗摩托车的污水到处流问题属实；垃圾成堆，很脏很臭问题不属实。	部分属实	处理情况：1.督促小区物业公司对地下车库渗水漏水点进行全面排查，加快制定整改维修方案，彻底解决渗水漏水问题；2.由小区物业公司督促相关业主对地下车库堆物进行清理，并告知业主不要在公共区域堆放私人物品；3.督促物业公司对4、5、6号栋消防通道地面进行冲洗，由社区上门对摩托车店进行教育劝导，杜绝此类情况再次出现；4.要求物业公司加强小区日常巡查和管理服务，主动接受业主监督。听取业主意见建议并及时回应和解决业主诉求，提高自身服务意识和管理水平。整改情况：1.地下车库堆物已于7月14日全部完成清理；2.7月15日，摩托车门店已对4、5、6栋消防通道地面冲洗干净；3.小区物业公司已于7月14日聘请专业公司制定了地下车库渗漏水点初步整改方案，下一步县住建局、星沙街道将共同督促加快确定整改方案，待确定整改方案并经小区业主通过后立即开展整改工作。	无
11	D2CS202307120012	长沙县棠坡路城东安置区夜市噪声、油烟扰民。	长沙县	大气,噪音	经长沙县星沙街道办事处等单位现场核实，该举报情况属实。	属实	处理情况：1.加强夜间巡查和文明劝导，督促各经营门店和摊贩规范经营，不得使用高音喇叭揽客和叫卖；同时在经营过程中开启油烟净化设备并定期做好清洗维护，减少油烟和噪音的产生；2.由星沙行政执法队组织第三方检测机构对餐饮店的油烟排放情况进行检测，根据检测结果依法进行处理。整改情况：1.通过7月13日至7月14日的夜间巡查，各门店和摊点均正常开启了油烟净化设备，无使用喇叭和叫卖揽客行为，油烟和噪声影响明显减轻；2.星沙行政执法队已组织第三方检测机构先后对城东安置区7家规模较大、油烟产生较多餐饮门店的油烟排放情况进行检测，其中3家油烟检测报告结果为合格，另外4家待检测结果出具后做进一步处理。	无
12	D2CS202307120014	宁乡市玉潭街道新康路华都丽景小区楼下门面夜宵店油烟、噪音扰民，下水道异味扰民；利用车库作为厨房，餐厨垃圾堆放在门面后面，环境脏乱差，堵塞消防通道，存在安全隐患。	宁乡市	大气,噪音,其他污染	2023年7月13日，经宁乡市城管局现场调查核实，该信访件反映的问题基本属实。其中：“宁乡市玉潭街道新康路华都丽景小区楼下门面夜宵店噪音扰民，下水道异味扰民；利用车库作为厨房，洗车洗菜都在店外，环境脏乱差；堵塞消防通道，存在安全隐患”属实，“油烟扰民，餐厨垃圾堆放在门面后面”不属实。该处16家夜宵门店全部安装了油烟净化器，并按规定使用、清洗和维护，相关台账健全，经第三方检测公司油烟检测抽样合格。此处沿线餐厨垃圾投放桶均设立在门面后，现场检查时无堆放现象。	基本属实	处理情况：1.宁乡市城管局于2023年7月14日联合玉潭街道、市监局、住建局、环卫中心等相关部门召开调度会，制定了新康路夜宵门店专项整治行动方案，明确工作任务、整治方向以及长效机制。2.由宁乡市城管局成立专班，高频次对该处夜宵门店餐饮油烟监管进行执法检查，督促门店业主加大油烟净化器清洗频次，及时清理油水分离器内的垃圾和食物残渣，督促餐厨垃圾收运公司及时清运当日所产生的餐厨垃圾，杜绝爆桶或堆放在地面的情况，对店外作业洗菜的夜宵门店严格执法，从严从重，确保周边居民良好的居住生活环境整改情况：1.宁乡市城管局已安排环境卫生整治专班对该沿线夜宵门店地面、墙面彻底清洗并对有明显油污堆积的检查井进行了清理。2.宁乡市玉潭街道牵头组织街道应急办联合消防部门、小区业委会、小区物业公司对该开放式小区内部道路车辆违停情况进行执法和综合劝导，确保消防通道畅通。3.根据相关规定，严控该处夜宵门店新增，逐步引导搬迁。	无
13	D2CS202307120022	1、宁乡市金洲镇沩桥片区12.13.14组因开发区开发，农田被污染，要求解决污染问题或者拆迁。2、宁乡高新区污水进入沩桥片区，居民自测镍钴锰超标，现在正在清淤处理；附近邦普、五创循环等工厂污水流入当地；质疑2008年至污水处理厂建成之前，这几个工厂污水去向。希望搬迁。	宁乡市	土壤	2023年7月13日，经宁乡高新区、长沙市生态环境局宁乡分局、宁乡市金洲镇调查核实，该信访件反映的问题部分属实。其中：“宁乡市金洲镇沩桥片区12.13.14组因开发区开发，农田被污染”基本属实；“宁乡高新区污水进入沩桥片区，居民自己做了检测，镍钴锰超标”不属实；当地居民自发组织对当地几个水井及沟渠底泥进行过检测，其中，大部分井水均符合《地下水质量标准》（GB/T14848-2017）,有一个井锰指标超标。宁乡历来属于富锰地区，在无历史对照数据的情况下，单一点位的单个指标不能客观反映当地实际污染情况。“附近有邦普工厂、五创循环等电池厂，有污水进入当地”部分属实，园区工业废水进入当地不属实，周边部分区域生活污水进入当地属实。	部分属实	处理情况：1.宁乡市农业农村局已邀请有资质的第三方技术单位对当地农田及周边环境进行全面调查分析，目前已完成采样，正在进行分析检测。2.加大对沩桥片区周边企业的监管力度，对重点企业和区域进行了执法监管，确保废水处理设施稳定运行，达标排放。3.2008年至园区污水处理厂建成之前，园区涉水企业均执行的直接排放标准，符合国家相关要求。4.因园区开发影响了当地水系，导致农田灌溉受影响，2019年以来宁乡高新区对全民社区沩桥片区农田进行了补产，补助资金已全部到位。5.针对拆迁诉求，宁乡市金洲镇沩桥片区12、13、14组按照宁乡市三区三线划定和用地布局规划未纳入宁乡高新区建设区域，短期内不具备启动拆迁的条件。整改情况：1.宁乡高新区自建区以来至今已完成排水管道建设212.94公里，其中雨水管道已建成128.06公里，污水管道已建成84.87公里。2016年完成主园区市政雨污分流提质改造，2020年完成新建的夏铎铺片区市政雨污分流提质改造，目前宁乡高新区管辖范围彻底完成市政雨污分流改造。园区污水通过市政管网进入东城污水处理厂深度处理后达标排放，雨水就近排入周边水体。2.2023年上半年，宁乡高新区、金洲镇人民政府已组织人员对沩桥片区进行改水改厕、安装自来水等工作，并对淤塞沟渠进行了清理。同时启动了对金洲商贸城等老旧小区的污水纳管等工作。3.继续推进改水改厕等相关工作，逐步解决当地生活面源污染问题。	无
14	D2CS202307120024	宁乡市双江口镇叉子桥村双江口养猪示范场（黑猪养殖基地）异味刺鼻，养殖废水未经处理排放至周边二十米无名水塘，污染地下水，影响环境。	宁乡市	水	2023年7月13日，宁乡市国资集团与会办单位现场调查核实，该信访件所反映的情况部分属实。其中“宁乡市双江口镇叉子桥村双江口养猪示范场养殖废水未经处理排放至周边二十米以内无名水塘”属实；场内工作人员在清洗除臭间水池时，由于操作不当，导致少量清洗污水从池体溢出，经雨水管道排至林子塘。长沙市生态环境宁乡分局组织对该示范场厂界大气环境质量进行检测，检测结果达标。地下水是否受到影响暂不确定，已委托第三方检测机构对周边地下水进行采样，目前正在分析中。	部分属实	处理情况：1.要求该示范场工作人员立即采取除臭间池体止溢措施，防止污水继续往外渗漏，并立即清理流入林子塘内的污染物，避免对环境产生不利影响。2.已委托第三方检测机构对周边地下水进行采样，目前正在分析中。3.开展示范场员工培训，进一步规范维修维护设施设备操作流程，同时，要求工作人员定期维护更新喷淋头等易损件，定时清洁保养循环水池，做好设备维护台账管理，并形成常态化管理机制。4.宁乡市农业农村局（畜牧水产事务中心）、水利局、长沙市生态环境宁乡分局加强对投资建设单位宁乡市国资集团环境保护的监督管理，指导企业合规生产；进一步督促属地镇、村两级监督企业落实环保主体责任，确保该示范场内设备、设施正常运行并达标排放，如企业存在环境违法行为，将及时进行核实处理。整改情况：该示范场正按要求进行整改。	无
15	D2CS202307120025	浏阳市古港镇土阿婆食品有限公司及周边食品工厂将餐厨垃圾和地沟油交由私人处理，乱倒乱埋，异味扰民，污染周边环境。	浏阳市	大气,土壤	2023年7月13日，经浏阳市人民政府组织农业科技园、古港镇人民政府现场核实，该信访举报反映的问题部分属实。2023年7月前，浏阳市古港镇仙洲村土阿婆肉制品厂的餐厨垃圾（废油）委托浏阳市昌达再生资源有限公司收购，浏阳湘友肉制品厂的餐厨垃圾（废油）委托浏阳市申源再生资源有限公司收购，并非私人处理。2023年7月10日，浏阳市昌达再生资源有限公司、浏阳市申源再生资源有限公司因不具备加工资质，已被查封。现场两家肉制厂的餐厨垃圾（废油）暂存于厂内沉淀池内，无乱倒乱埋现象，但浏阳市古港镇仙洲村土阿婆肉制品厂沉淀池未进行覆盖，导致气味外溢。	部分属实	处理情况：1.农业科技园、古港镇人民政府加强对浏阳市古港镇仙洲村土阿婆肉制品厂和浏阳湘友肉制品厂的日常巡查，确保餐厨垃圾（废油）交由具备资质的单位进行收购处理；2.农业科技园、古港镇人民政府建立监督巡查长效机制，督促企业落实主体责任，杜绝类似情况发生。整改情况：该信访件已办结。浏阳市古港镇仙洲村土阿婆肉制品厂已对现存餐厨垃圾（废油）的储存池进行了覆盖。	无
16	D2CS202307120026	淳口镇高田村沙坡滩近期有人私挖河滩采沙，倾倒固体废物。	浏阳市	生态,土壤	2023年7月13日，经浏阳市人民政府组织淳口镇人民政府、自然资源局、水利局现场核实，该信访举报反映的问题部分属实。通过对浏阳市淳口镇高田村沙陂滩组河滩沿线巡查、走访村民和调取主要交通路口监控视频，未发现投诉反映区域内存在新增私挖河滩砂石运输行为和倾倒固体垃圾行为。2022年10月，淳口镇人民政府对该地块进行土地整理，但完工后未及时回填可用于耕作的土壤，开挖出的砂石一部分覆盖堆砌在原有河堤上加高加固，一部分转运至治宇新型建筑材料厂加工处理，未发现贩卖河沙行为。	部分属实	处理情况：1.淳口镇人民政府组织人员机械恢复河堤，并外运适宜耕种的土方回填，完成该地块耕地恢复种植；2.淳口镇人民政府加强与群众沟通，做好该地块周边村民解释工作。整改情况：该信访件已办结。淳口镇人民政府已完成该地块耕地恢复种植，与该地块周边村民深入交流，对相关情况进行了解释。	无
17	D2CS202307120027	1、浏阳市大光洞村连云山建设水电站建设过程中造成山体破坏；2、大光圆村富岭水库大坝前面河岸堆放了很多建筑垃圾、动物尸体等。	浏阳市	生态,其他污染	2023年7月13日，经浏阳市人民政府组织沿溪镇人民政府、水利局、林业局现场核实，该信访举报反映的问题部分属实。浏阳市黄潭水电站于2016年办理了林地使用手续，在建设电站过程中有部分山体被削坡处理，对山体有扰动现象。2020年浏阳市黄潭水电站退出拆除后，该水电站按要求对拆除后裸露地块进行了植草植树修复。通过现场核查、对比林调数据和咨询相关负责人，目前扰动地块植被生长良好，暂未发现山体破坏情况。大光圆村富岭水库大坝前面河岸确有两处建筑垃圾（约11方），但未发现有动物尸体；该建筑垃圾主要为周边村民建设房屋时产生。	部分属实	处理情况：1.沿溪镇人民政府定期组织对原浏阳市黄潭水电站建设中扰动山体进行巡查，若发现有水土流失、山体滑坡等问题，及时采取有效措施进行整改维护；2.沿溪镇人民政府加强水库日常巡查管理，并设立禁止标志，杜绝出现建筑垃圾乱倾倒现象。整改情况：该信访件已办结。沿溪镇人民政府已于2023年7月13日将富岭水库大坝前两处建筑垃圾清运完毕。	无
18	D2CS202307120028	对“梅溪湖街道中海阅溪府一期11栋垃圾站，异味严重，影响居民生活”问题处理结果不满意，开发商未做整改：1、垃圾站排风口延伸至河边；2、11栋、12栋和垃圾站的围墙种植绿篱，增加种植桂花树或香樟树等高大树种，形成树墙，草坪加种乔木；3、垃圾站需要做好包裹式覆盖，加装除臭、空调和异味实时监测系统。	湘江新区	大气	2023年7月13日17点，湘江新区梅溪湖街道办事处城市管理办、嘉顺社区对中海阅溪府一期垃圾站相关问题进行现场核查。经现场调查核实，关于开发商未做整改情况不属实。垃圾站排风口的调整、小区楼栋间将使用乔木隔离、垃圾站围墙种植绿篱，开发商已进行规划；垃圾站并非全开放式，只有一处大门，垃圾站内已安装新风负压除臭系统、门口垂直风幕系统、喷雾除臭系统、监测系统，且设备正常运行。	部分属实	处理情况：1.垃圾站排风口延伸至河边问题，开发商已明确将排风口向下方进行调整，现已出设计方案，近期将组织实施；2.11栋、12栋和垃圾站的围墙种植绿篱、树木问题，开发商将在楼栋间种植桂花树和使用乔木进行隔离，垃圾站周围围墙种植绿篱。因目前天气炎热，树木、绿化无法存活，预计将在10月进行种植。3.要求物业及时清理清运垃圾，同步清洗消杀，确保站点不囤积垃圾产生异味。整改情况：正在办理中。	无
19	D2CS202307120036	湘江新区学士街道白鹤社区白鹤博才小学后面山上有村民开荒种菜，可能造成水土流失，存在黄土裸露和环境污染问题。	湘江新区	生态	2023年7月13日，湘江新区学士街道城管办联合学士街道白鹤社区立即到现场进行查看，该举报情况属实。违规种菜位置属于白鹤社区宋家塘组、松林塘组村民自留地，种菜人员为旁边楼盘小区居民，种菜面积约1000㎡，现场有白色泡沫箱、蓄水桶等堆物。存在黄土裸露现象。	属实	处理情况：1.湘江新区学士街道已要求物业公司在小区居民业主群进行宣传，发布严禁违规圈地种菜通告，要求业主自行清理。2.学士街道城管办已组织白鹤社区、物业人员对菜地现场进行集中清理，并覆盖绿网，待天气转凉后将播撒草籽复绿。整改情况：该问题已解决。现场已清理并覆盖绿网。下一步加强巡查，严防类似情况发生。	无
20	D2CS202307120037	八方小区C5栋 203室空调外机安装在304室主卧下方制造噪音。曾经向物业反馈，但物业没解决。	湘江新区	噪音	经望岳街道办事处调查核实，该举报情况属实。八方小区C5栋203室空调主机放置于主卧室对面房屋伸缩缝处负一楼通风口上方，房屋伸缩缝连接处距3楼地面约1.6米，空调主机离投诉户主卧厕所窗户距离约2米左右。经物业公司测定，该空调噪音昼间数值在标准值内，晚上数值略超出标准值。	属实	处理情况：望岳街道城管办、执法中队和八方社区及物业公司与203业主沟通，要求将空调外机装上静音轴，确保不出现相关噪音扰民情况。督促业主加强空调使用的日常维护与管理，避免再次发生噪音扰民情况，为居民营造安静的居住环境。整改情况：该问题已解决。	无
21	D2CS202307120038	麓谷街道梅溪峰汇小区新疆喜洋洋烧烤店，油烟对着小区西门排放，占道经营，对居民影响很大。请求关停。	湘江新区	大气	2023年7月13日下午，湘江新区麓谷街道会同湘江新区行政执法局麓谷中队、长庆社区、梅溪峰汇小区物业公司上户核查情况，该举报情况属实。该店名全称为新疆喜羊羊烧烤羊肉火锅，工商营业执照、食品经营许可证等手续齐全，在店外小区公共区域安放了固定钢架棚1个，烧烤车1台（含油烟净化装置），手推车1台，桌椅2套。店外经营，对居民影响的情况属实。	属实	处理情况：2023年7月13日，湘江新区行政执法局麓谷中队第一时间向当事人开具了《长沙市城市管理综合执法责令限期改正通知书》《长沙市城市管理综合执法询问调查通知书》。由于店方拒不配合整改工作，7月15日，湘江新区行政执法局麓谷中队开具了《长沙市城市管理综合执法证据先行登记保存通知书》，暂扣其店外经营物品。整改情况：该问题已解决。后续将依据相关规定进行处理，并加强监管，防止反弹。	无
22	D2CS202307120039	望城坡街道涧塘社区郁金香小区楼下门店，没有专用烟道，油烟对楼上居民影响很大。曾经反映很多次，一直没有解决。	湘江新区	大气	2023年7月14日，湘江新区望城坡街道办事处、湘江新区行政执法局、望城坡街道市场监督管理所对郁金香小区楼下餐饮门店油烟扰民问题进行现场调查，该举报情况属实。郁金香小区楼下共有2家餐饮门店，分别为众悦茶馆、山拾茶餐厅。众悦茶馆未安装对空排放油烟管道，油烟净化器未定期进行清洗维护，致使餐饮油烟扰民。山拾茶餐厅烟油净化器未定期进行清洗维护，致使餐饮油烟扰民。	属实	处理情况：1.2023年7月14日，湘江新区望城坡街道市场监督管理所责令众悦茶楼停止食品加工、经营行为。望城坡行政执法中队、望城坡街道市场监督管理所已启动立案调查。2.望城坡行政执法中队对山拾茶餐厅下达限期整改通知。3.望城坡街道办事处将聘请专业检测公司对山拾茶餐厅的油烟排放进行检测，组织人员加强对门店油烟排放、油烟净化设施正常使用及维护的日常督察管理，确保油烟排放达标。整改情况：该问题已解决。众悦茶楼已停止食品加工、经营行为。山拾茶餐厅已于7月15日上午完成油烟净化器清洗维护。	无
23	D2CS202307120040	湘江新区坪塘街道长沙市振湘栋梁再生资源科技有限公司，每晚十二点非法运砂石和盾构土，非法洗砂。	湘江新区	生态	2023年7月13日下午，湘江新区坪塘街道组织生环办、城管办、莲花山村会同湘江新区行政执法局坪塘城管执法中队等部门赴现场核查，该举报情况不属实。依据《长沙市岳麓区振湘石灰石矿采空区充填治理工程实施方案》，长沙市振湘栋梁再生资源科技有限公司建成了一条泥浆和石料分离生产线，反映的非法洗砂问题不属实；该公司需要收纳、外购建筑渣土作原材料，办理了正规渣土消纳手续，举报人反映的非法运砂石和盾构土问题不属实。	不属实	处理情况：湘江新区行政执法局、坪塘街道责令长沙振湘栋梁再生资源科技有限公司加强生产运输内部管控。整改情况：该问题已解决。湘江新区行政执法局将加强对运输渣土的日常巡查监管。	无
24	D2CS202307120041	湘江新区咸嘉湖街道咸嘉新村社区桐梓坡路嘉文苑小区路段杂草丛生、生活垃圾乱扔，曾多次反映未得到解决。	湘江新区	土壤	2023年7月13日下午，湘江新区咸嘉湖街道城管办、咸嘉湖街道咸嘉新村社区对该处进行调查核实，该举报情况属实。桐梓坡路嘉文苑小区路段由长沙市楚达路桥施工有限公司维护，存在杂草丛生、生活垃圾乱扔现象。	属实	处理情况：要求长沙市楚达路桥施工有限公司立即对绿化进行修剪除杂，对沿线进行立即清理，做好日常维护保洁。整改情况：该问题已解决。已修剪杂草，垃圾已清理。	无
25	X2CS202307120001	保利香槟国际小区位于湘龙街道，共建有四期，建筑面积达88.8 万平方，住户近 6500 余户，近万人生活的小区，同时还包含南北向以及东西向两条商业街，如此大的小区仅在E区设1个垃圾站，小区内 ABCDE 区和商业板块的垃圾全部由E区的垃圾站承载转运，此垃圾站位于 E 区主进出口的主要通道上，且垃圾站必经之路穿过 E区西边大半个小区(附件 1)，垃圾站高 5.5 米，面积约 200平，离住户仅仅9米的距离(附件2-3)，内部设置有四个地埋式举升垃圾站每天白天由三轮车托运垃圾至这个垃圾站进行中转，由于每次进出的垃圾车都不是封闭式，导致西边道路上时常会有垃圾及污水洒落，臭味肆意蔓延-附件 4)，中转到此后隔天清晨则由重型垃圾车托运走，发出刺耳的噪音，三轮车每倒一次垃圾臭味就散发一次，据业主统计每天要倾倒几十车次，从而导致垃圾站附近地面臭水污渍以及臭味肆意蔓延，尤其是下雨天和雨污水混到一起导致整个小区弥漫着垃圾站发出的恶臭以及所带来的各种蚊虫蟑螂老鼠等(附件5-7)，这种规模的垃圾站已经不是小型垃圾站，是一个大型垃圾中转站了，承载了整个保利小区上万人的生活垃圾，和两条商街的臭鱼烂虾的厨余垃圾。请领导至E区实地考察，要求将E区垃圾站搬离至小区外或者停用该垃圾中转站。	长沙县	大气,水	经长沙县湘龙街道办事处、住建局等单位调查核实，该举报情况部分属实。其中长沙保利香槟国际E区垃圾站异味，垃圾转运过程产生的噪声问题属实；转运时垃圾及垃圾水洒落，垃圾站附近地面臭水污渍以及臭味肆意蔓延，带来蚊虫蟑螂老鼠等问题，垃圾站承接两条商街的臭鱼烂虾的厨余垃圾问题不属实。	部分属实	处理情况：1.针对垃圾站异味扰民。长沙县湘龙街道联合长沙县住建局督促保利物业加大垃圾中转保洁人员的投入，缩短垃圾分类工作的中转时间；加强垃圾站周边及站内的日常卫生保洁、冲洗清扫、除臭消杀、收集清运等工作；定期开启喷淋用于降温除臭，用风炮机加深地面开凿进行引流，将清洗、冲洗的水引流入周边井内，防止溢出至垃圾站周边柏油道路；在垃圾转运完成后及时关闭垃圾站卷闸门。2.针对垃圾转运发出的噪音问题。湘龙街道联合县住建局督促保利物业升级收集转运电动三轮车，采取运输封闭或加盖油布等方式，避免生活垃圾洒落情况，同时优化收集转运的路线，尽可能避开园区中心区域；对于人为手工操作的活动箱体和铁板，指导垃圾站操作人员轻拿轻放；对于松动易产生噪音的箱体和铁板，进行了更换和加固处理；对箱体盖板加装了橡胶垫，做好箱体和铁板的降噪等工作。整改情况：目前该信访件交办问题正在办理中，下一步将督促保利物业做好对生活垃圾站的相关工作，加强日常对生活垃圾站的维护和管理，同步做好向业主的解释工作；并告知物业公司应该主动接受业主的监督，对业主反映的问题、意见和建议，应及时给予处理和回复，提高自身服务意识和管理水平。	无
26	X2CS202307120002	浏阳市集里街道办事处西湖村有几个污染水源、空气的小厂： 1、楼梯木扶手厂油漆气味扰民，生产废水污染下游生活用水和农田灌溉用水；2、亿能机械厂未经当地组民同意，由村干部以欺骗手段，在亿能机械厂内引进了几家不合格的小厂，非法生产，石材厂扬尘严重，污水污染河流、灌溉农田水和生活用水；3、地磅厂油漆气味难闻，机械设备日常维护维修产生的废水以及油漆、物料等用水流入河流；4、泡沫厂的泡沫渣、灰尘污染空气和地下水，厂内用水未经处理排入河流；5、一次性塑料杯子厂塑料加工产生的油渣、灰尘、废气随废水排放河流，污染下游环境、生活用水和农田灌溉用水。投诉人曾于2020年来信反映请求解决，但至今未得到有效解决。	浏阳市	水,大气	7月13日，经浏阳市人民政府组织集里街道办事处、长沙市生态环境局浏阳分局、农业农村局、水利局、卫生健康局、市场监督管理局工作人员联合调查核实，该信访举报反映的问题部分属实。1.楼梯木扶手厂油漆喷涂生产车间已配备相应废气处理设施，因公司近期订单无需油漆喷涂作业，故暂未对生产废气进行检测。生活废水经化粪池隔油沉淀后用于厂区内菜地浇灌，不外排。2.该石材厂湿法切割石板正常生产，切割过程中有粉尘产生，经集气罩收集、喷淋处理后产生的废水通过场内收集沟后排入三级沉淀池循环利用。该厂未设置废水排放口。3.该地磅厂设置一间喷漆房和一间烤漆房，存在少量油漆味，喷、烤漆过程中产生的废气经处理后高空排放，现场未发现废水产生和外排现象，未设置废水排放口。4.现场检查浏阳市集里海燕泡沫分割店时，该店因近期未接单，故没有生产。生产过程中不产生废水和灰尘，会产生泡沫渣。现场发现泡沫渣收集堆放在固定场地，并交由浏阳市市容环境卫生维护中心统一收集转运。5.该杯子厂生产废气经处理后高空排放，正常生产时会有油墨废气产生，因停产暂未对生产废气进行检测。生产过程中不产生油渣、灰尘和废水，未设置废水排放口。6.在2020年省环保督察“回头看”期间投诉人向督察组来信反映了以下问题：“浏阳市集里街道西湖村亿能达机械厂里面石材厂、花炮塑料模型厂、地磅厂、泡沫厂、一次性杯子厂、塑料半成品加工厂废气、灰尘、废水对周边环境造成污染”。以上问题已完成如下整改：浏阳市创力精密模具科技有限公司和长沙市全民电器有限公司已搬迁；湖南鑫鑫衡器制造有限公司未批先建的环境违法问题已结案；浏阳市集里爱之家纸塑膜制品厂已按要求安装好废气收集罩，完善了环境项目自主验收；浏阳市集里恒盛石材厂已按照环评要求加强对污染防治设施进行维护和检修，循环水沉淀池正常使用并定期清理；浏阳市集里海燕泡沫分割店已进行了建设项目环境影响登记备案。关于“亿能机械厂未经当地组民同意，由村干部以欺骗手段，在亿能机械厂内引进了几家不合格的小厂，非法生产”该问题不属实，该机械厂与原长青村五周组签订了土地租赁合同，村委会代表及户主代表均签字盖章。	部分属实	处理情况：长沙市生态环境局浏阳分局在8月15日之前对浏阳市翰逸品轩木业有限公司油漆喷涂生产车间、湖南鑫鑫衡器制造有限公司喷漆房和烤漆房、浏阳市集里爱之家纸塑膜制品厂生产废气进行检测，并出具检测报告，根据检测结果进行下一步处理。整改情况：长沙恒盛石材厂加强对湿法切割石板工艺产生粉尘的密闭性收集处理。	无
备注：是否属实包括属实、部分属实、基本属实、不属实等4种情形。

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