群众信访举报转办和边督边改公开情况一览表（第1批）

1

D1CS202010260001

投诉杜花路臻园在建楼盘从夜间6、7点至次日凌晨12:30工地机械噪音扰民，与投诉人居住小区相邻不到50米。

雨花区

噪音

2020年10月27日，经雨花区圭塘街道、城管执法大队、生态环境执法大队联合调查，发现被投诉对象高正臻园项目当晚施工办理了夜间施工许可审批，但该项目离居民小区较近，夜间施工作业、施工车辆行驶等噪声确实对居民有一定影响。

属实

处理情况：要求该项目：1.优化施工安排，尽量减少夜间施工作业的情况。确需夜间连续作业时，应办理审批手续并公示。2.明确专人，严格落实施工降噪措施。3.严格按照夜间施工许可进行施工，严禁超时施工，否则将依法查处。
整改情况：该问题已解决。目前该项目审批的夜间施工许可时间已结束，已未进行夜间施工，对周边群众已无夜间噪声影响。

无

2

D1CS202010260002

万家丽中路三段229号华银天际小区A区长沙市城市建设投资开发集团有限公司修建的湘府路快速化改造工程（闸道和地面辅道工程），通车后交通噪声扰民以及环评报告里面没有涉及到该小区的影响评价。

雨花区

噪声

湘府路快速化改造工程（闸道和地面辅道工程）通车后交通噪声扰民属实，环评报告里面没有涉及到该小区的影响评价属实。

属实

处理情况：1.经长沙城投项目公司和区政府、街道现场调查，投诉点位于湘府路万家丽路交叉口西南约450米，湘府路万家丽互通立交东南匝道以东30米处。因该项目目前处于试运行阶段，配套设施处于调试阶段，确实存在一定的交通噪音。2、洞井街道、天际岭社区、小区物业做好沟通解释和群众工作，今年6月以来，组织多场相关沟通协调会。3、街道办事处与交警部门协调联动，完善交通设施，对万家丽路的天际岭隧道到湘府路段的交通标线进行翻新，铲除沿线易产生噪音的横向减速标线。4、区市政设施维护中心及时对破损路面维护整修，尽可能保持路面平整度减少路面噪声的产生。
整改情况：1、湘府路快速路运营期间将配合交管部门加强管理措施，对限高架进行检查、修复，全线禁止货车、渣土车等产生大噪声的车辆通行，在地面道路设置禁止鸣笛警示牌，对噪声污染源实行控制，避免产生大的噪音。2、湘府路快速化分主路和辅路双系统，主路为城市快速路，设计时速为80km/h，辅路（地面道路）为城市主干道，设计时速为50km/h，万家丽立交匝道设计速度为35-50km/h，运营期间，我司将进一步配合交警主管部门落实限速管理措施，完善超速抓怕系统。3、洞井街道、天际岭社区、小区物业工作人员常态开展群众工作，街道与交警部门协调联动并加强对该路段巡查管控和交通疏堵，同时完善优化交通设施，区市政设施维护中心及时维护整修破损路面等。4、后续雨花区继续积极配合长沙市城市建设投资开发集团有限公司做好属地管理相关工作。

无

3

D1CS202010260003

福元西路五矿沁园金城小区离小区一公里左右的湖南联合餐厨垃圾处理公司整天有酸臭气味。

开福区

大气

10月27日，市城管执法局会同开福区人民政府及相关职能部门对餐厨垃圾处理厂进行了现场核实，检查未发现偷排臭气现象，在五矿沁园金城小区未嗅辨到明显异味。结合平时日常巡查及信访反馈，在不利的气候条件天气下，餐厨垃圾处理厂偶尔对周边有气味影响，群众反映的情况属实。

属实

处理情况：1、组织专家咨询，持续推进问题整改工作；2、精准科学调度，加强生活垃圾收运车辆运输及进场管理；3、加强监督管理，提升运营管理水平。
整改情况：餐厨垃圾处理厂运营单位加快油水分离车间自动化升级改造，加快污水处理厂废气处理系统、生产车间废气处理二级生物滤床和全自动高压喷雾除臭系统建设。

无

4

D1CS202010260004

福元西路二环边上五矿沁园金城小区附近的垃圾中转站味道大，此问题已反映两年未解决。

开福区

大气

10月27日，市城管执法局会同开福区人民政府及相关职能部门对垃圾中转场进行了现场核查。检查未发现偷排臭气现象，在五矿沁园金城小区未嗅辨到明显异味。结合平时日常巡查及信访反馈，在不利的气候条件天气下，垃圾中转场偶尔对周边有气味影响，群众反映的情况属实。

属实

处理情况：1、组织专家咨询，持续推进问题整改工作；2、精准科学调度，加强生活垃圾收集车辆运输及进场管理；3、推进垃圾分类源头减量，减轻场区集中压缩转运压力；4、加强监督管理，提升运营管理水平。
整改情况：垃圾中转场运营单位加快对厨余垃圾、其他垃圾处理车间和废水池的除臭系统升级改造。

无

5

D1CS202010260005

福元西路东二环边上的长沙市第一垃圾中转站排放臭味，方圆几公里都能闻到。

开福区

大气

10月27日，市城管执法局会同开福区人民政府及相关职能部门对垃圾中转场进行了现场核实。检查未发现偷排臭气现象，在离场区较近的美利新世界、雄新华府、五矿沁园金城小区未嗅辨到明显异味。结合平时日常巡查及信访反馈，在不利的气候条件天气下，垃圾中转场偶尔对周边有气味影响，群众反映的情况属实。

属实

处理情况：1、组织专家咨询，持续推进问题整改工作；2、精准科学调度，加强生活垃圾收集车辆运输及进场管理；3、推进垃圾分类源头减量，减轻场区集中压缩转运压力；4、加强监督管理，提升运营管理水平。
整改情况：垃圾中转场运营单位加快对厨余垃圾、其他垃圾处理车间和废水池的除臭系统升级改造。

无

6

D1CS202010260006

美利新世界小区马路对面的垃圾中转站早上和晚上排放臭味。

开福区

大气

10月27日，市城管执法局会同开福区人民政府及相关职能部门对垃圾中转场进行了现场核实。检查未发现偷排臭气现象，在美利新世界小区未嗅辨到明显异味。结合平时日常巡查及信访反馈，在不利的气候条件天气下，垃圾中转场偶尔对周边有气味影响，影响的时间段一般是在早晚，群众反映的情况属实。

属实

处理情况：1、组织专家咨询，持续推进问题整改工作；2、精准科学调度，加强生活垃圾收集车辆运输及进场管理；3、推进垃圾分类源头减量，减轻场区集中压缩转运压力；4、加强监督管理，提升运营管理水平。
整改情况：垃圾中转场运营单位加快对厨余垃圾、其他垃圾处理车间和废水池的除臭系统升级改造。

无

7

D1CS202010260007

福元中路66号美利新世界对面长沙市垃圾中转站和长沙餐厨垃圾处理中心，凌晨3点到5点排放臭味，早晨6、7点垃圾车路上集中行驶影响道路安全。

开福区

大气

10月27日，市城管执法局会同开福区人民政府及相关职能部门进行了现场核实，未发现偷排臭气现象，在美利新世界小区未嗅辨到明显异味。结合日常巡查，在不利的气候条件天气下，垃圾中转场偶尔对周边有气味影响，反映臭气问题属实。道路安全影响与收集车辆入场无必然关联。

属实

处理情况：1、组织专家咨询，持续推进问题整改工作；2、精准科学调度，加强生活垃圾收集车辆运输及进场管理；3、推进垃圾分类源头减量，减轻场区集中压缩转运压力；4、加强监督管理，提升运营管理水平。
整改情况：1、督促运营单位加快对厨余垃圾、其他垃圾处理车间和废水池的除臭系统升级改造；2、督促餐厨垃圾处理运营单位加快油水分离车间自动化升级改造，加快污水处理厂废气处理系统、生产车间废气处理二级生物滤床和全自动高压喷雾除臭系统建设。3、严格管理垃圾清运车辆驾驶员，交通高峰时段加强对该区域的交通管理与疏导。4、尽快启动垃圾中转站运输专用通道的建设。

无

8

D1CS202010260008

福元路与东二环交汇处湖南联合餐厨垃圾处理有限公司处理厂和湖南仁和环保科技有限公司长沙市第一垃圾中转站每天凌晨三点至早晨7点排放臭气

开福区

大气

10月27日，市城管执法局会同开福区人民政府及相关职能部门对垃圾中转场和餐厨垃圾处理厂进行了现场核实。检查未发现偷排臭气现象，在美利新世界小区未嗅辨到明显异味。结合平时日常巡查及信访反馈，在不利的气候条件天气下，垃圾中转场偶尔对周边有气味影响，影响的时间段一般是在早晚，群众反映的情况属实。

属实

处理情况：1、组织专家咨询，持续推进问题整改工作；2、精准科学调度，加强生活垃圾收集车辆运输及进场管理；3、推进垃圾分类源头减量，减轻场区集中压缩转运压力；4、加强监督管理，提升运营管理水平。
整改情况：1、垃圾中转场运营单位加快对厨余垃圾、其他垃圾处理车间和废水池的除臭系统升级改造；2、餐厨垃圾处理厂运营单位加快油水分离车间自动化升级改造，加快污水处理厂废气处理系统、生产车间废气处理二级生物滤床和全自动高压喷雾除臭系统建设。

无

9

D1CS202010260009

福元西路五矿沁园金城小区福元西路和东二环线的交汇处长沙市第一垃圾处理厂和联合餐厨夏天或晴天的夜间11点到凌晨5点排放臭味

开福区

大气

10月27日，市城管执法局会同开福区人民政府及相关职能部门对垃圾中转场和餐厨垃圾处理厂进行了现场核查。检查未发现偷排臭气现象，在五矿沁园金城小区未嗅辨到明显异味。结合平时日常巡查及信访反馈，在不利的气候条件天气下，垃圾中转场偶尔对周边有气味影响，影响的时间段一般是在早晚，群众反映的情况属实。

属实

处理情况：1、组织专家咨询，持续推进问题整改工作；2、精准科学调度，加强生活垃圾收集车辆运输及进场管理；3、推进垃圾分类源头减量，减轻场区集中压缩转运压力；4、加强监督管理，提升运营管理水平。
整改情况：1、垃圾中转场运营单位加快对厨余垃圾、其他垃圾处理车间和废水池的除臭系统升级改造；2、餐厨垃圾处理厂运营单位加快油水分离车间自动化升级改造，加快污水处理厂废气处理系统、生产车间废气处理二级生物滤床和全自动高压喷雾除臭系统建设。

无

10

D1CS202010260010

福元西路五矿沁园金城小区附近有一个垃圾中转站和联合餐厨偷排臭气。

开福区

大气

10月27日，市城管执法局会同开福区人民政府及相关职能部门对垃圾中转场和餐厨垃圾处理厂进行了现场核查。检查未发现偷排臭气现象，在五矿沁园金城小区未嗅辨到明显异味。结合平时日常巡查及信访反馈，在不利的气候条件天气下，垃圾中转场偶尔对周边有气味影响，影响的时间段一般是在早晚，群众反映的情况属实。

属实

处理情况：1、组织专家咨询，持续推进问题整改工作；2、精准科学调度，加强生活垃圾收集车辆运输及进场管理；3、推进垃圾分类源头减量，减轻场区集中压缩转运压力；4、加强监督管理，提升运营管理水平。
整改情况：1、垃圾中转场运营单位加快对厨余垃圾、其他垃圾处理车间和废水池的除臭系统升级改造；2、餐厨垃圾处理厂运营单位加快油水分离车间自动化升级改造，加快污水处理厂废气处理系统、生产车间废气处理二级生物滤床和全自动高压喷雾除臭系统建设。

无

11

D1CS202010260011

双河路庄园心伽泊小区附近的一个垃圾中转站，每天凌晨3点至早上6点排放臭味。

开福区

大气

10月27日，市城管执法局会同开福区人民政府及相关职能部门对垃圾中转场进行了现场核查。检查未发现偷排臭气现象，在双河路庄园心伽泊小区未嗅辨到明显异味。结合平时日常巡查及信访反馈，在不利的气候条件天气下，垃圾中转场偶尔对周边有气味影响，影响的时间段一般是在早晚，群众反映的情况属实。

属实

处理情况：1、组织专家咨询，持续推进问题整改工作；2、精准科学调度，加强生活垃圾收集车辆运输及进场管理；3、推进垃圾分类源头减量，减轻场区集中压缩转运压力；4、加强监督管理，提升运营管理水平。
整改情况：垃圾中转场运营单位加快对厨余垃圾、其他垃圾处理车间和废水池的除臭系统升级改造。

无

12

D1CS202010260012

湖南省长沙市长沙县经开区寿昌路1号长沙探矿机械厂油漆房，该单位租用寿昌路1号长沙探矿机械厂油漆房用于喷漆，无喷漆房处理设施，油漆气味影响周边环境。

长沙县

大气

2020年10月27日下午2点，长沙经开区经济发展和企业服务局、长沙县行政执法局、长沙县泉塘街道办事处等相关部门组成联合调查组，第一时间赶赴探矿机械进行现场核查，对该公司各生产车间进行了查看。经核查，该信访举报件反映的问题属实。

属实

处理情况：1、该厂现场查看时未生产，未见生产工人，但其油漆车间内可见近期油漆喷涂痕迹。据该厂负责人介绍，工厂已于10月初基本停产，且工厂已纳入区域退出范围，工厂土地将另作他用，未来不再从事生产作业。但其油漆车间内近日留存少量扫尾工件进行了喷涂作业，存在喷涂行为；2、2020年10月27日，长沙县行政执法局对长沙探矿机械厂下达《责令整改通知书》，责令该厂停止喷涂作业，按要求在7日内将问题整改到位。
整改情况：探矿机械厂针对交办的问题，负责人当场承诺将迅速启动整改工作，并制定整改方案，未来不再在厂区内进行任何油漆喷涂作业，并将喷漆车间所有物品及油漆喷涂设施搬离。

无

13

D1CS202010260013

威尼斯城碧桂园小区人工水系没治理形成臭水沟。

长沙县

生态破坏

星沙街道办事处牵头组织街道物管办、生态办、碧桂园社区、长沙县住建局在碧桂园社区召开专题会商会，组织物业公司及有关职能部门赴现场实地勘察，人工水体水质感观整体正常，补水设备使用情况正常，未发现“臭水沟”等异常现象。人工水体存在属实，其它不属实。

属实

处理情况：1、对部分水体水质进行了抽样检测，如不符合相应水质要求，将责成小区物业公司进行达标治理；2、督促物业公司对小区内水域环境卫生保洁开展日常维护，定期对区域内水体水面的树叶、白色垃圾等漂浮物进行清理、打捞，并在人工水体内种植净化水质的水生植物，保持水面清洁；3、由碧桂园社区和物业公司对小区居民进行定期回访，听取业主对小区环境的意见和建议，不断改善小区环境卫生状况。
整改情况：星沙街道办事处已责成碧桂园社区联合各责任单位，督促物业公司进一步加强对人工水体的日常维护管理，待检测报告出具后再依据报告结果明确下一步措施。

无

14

D1CS202010260014

康天路93号陶然溪商业区西区三楼驿旅阳光宾馆擅自改变污水管道，宾馆污水未经处理直接排入园区雨水管道，造成雨水管网堵塞，污染环境。

浏阳市

水

10月27日，经浏阳市经济技术开发区管理委员会组织建设局、管网办联合进行调查核实，该信访举报件反映的问题属实，其中“改变污水管道”、“管网堵塞”属实，其他不属实。

属实

处理情况：1、经现场核查，驿旅阳光宾馆污水经排水管流入小区内污水井，经小区化粪池处理后排入污水干管，进入园区污水处理厂进行处理。2、经管道溯源核查，未发现污水混入市政雨水管行为。但宾馆东南角污水井因未及时清理，管道内有污垢及沉淀物，导致陶然溪小区西区部分公共污水井淤塞。
整改情况：1、责令驿旅阳光宾馆立即对堵塞的污水井和管道进行疏通，同时加强经营管理和维护，定期清理疏通污水管道。2、责令驿旅阳光宾馆于2020年10月31日前将外墙的5根排水管道合并成一根，接入小区地下污水管网。2020年10月27日淤塞的污水管道已经疏通到位。外设的排水管道正在整改中，预计2020年10月31日整改到位。

无

15

D1CS202010260015

新姚南路九峰小区4区7栋新奥燃气公司挖毁绿化带准备建燃气锅炉房，担心烟道排放烟气，楼上出租房夜间起居生活噪音。

天心区

大气噪音

10月27日，经天心区桂花坪街道办、区城管执法大队、桂花坪派出所、九峰苑社区联合调查核实，该信访举报件反映的问题属实，其中“挖绿化带准备建燃气锅炉房”、“生活噪声扰民”问题属实，“烟道排放烟气”不属实。

属实

处理情况：1、督促项目施工单位尽快拆除基站建设围挡，不在此处建设燃气锅炉房，并对已挖毁的绿化带进行填坑复绿；2、约谈租用出租房公司负责人，要求其加强员工教育，同时对房间地面铺设地毯，减少对居民的影响；3、与7栋相关业主进行沟通协调，取得居民谅解。
整改情况：1、10月27日下午，项目施工单位正在对绿化带围挡进行拆除，并着手对毁坏的绿化带进行填坑复绿。2、已现场约谈公司负责人，要求加强员工管理和隔音降噪处理工作，物业加强夜间巡查，避免噪音扰民现象再次发生。

无

16

D1CS202010260016

新电路中海新城旁边长沙电机厂夜间排放刺鼻气味，七月开始特别明显，去年有投诉。

天心区

大气

10月27日，经天心经开区管委会、先锋街道、市生态环境保护综合执法局天心执法大队、区工信局、区资规分局联合调查核实，该问题属实。

属实

处理情况：1、10月27日，天心经开区组织相关部门和居民代表召开会商协调会；2、对长沙长利电气有限公司有组织和无组织排放气体进行检测；3、责令企业立即停止高压电机浸漆产生异味的生产工序；4、要求企业进一步整改，安装污染防治设施，采购环保绝缘漆替代现有原材料工艺；5、加强对企业废气排放监测，利用在线监测系统平台，实施24小时监测。
整改情况：1、长利电气总公司长沙电机厂集团负责人承诺立即停止高压电机浸漆工作，更换原材料，安装污染防治设施，消除异味扰民问题。2、天心经开区管委会安排工作人员对该公司加强日常巡查，确保无异味扰民，待检测结果出具后再进一步依法处理。3、要求企业加快推进污染防治设施安装，目前已进入招投标程序。

无

17

D1CS202010260017

中意二路中海新城熙岸对面长利电机厂不定期大概晚上9：30后排放异味气体，多次反馈无效。

天心区

大气

10月27日，经天心经开区管委会、先锋街道、市生态环境保护综合执法局天心执法大队、区工信局、区资规分局联合调查核实，该信访举报件反映的问题属实，前期多次反应的问题已按程序进行妥善处理。

属实

处理情况：1、10月27日，天心经开区组织相关部门和居民代表召开会商协调会；2、对长沙长利电气有限公司有组织和无组织排放气体进行检测；3、责令企业立即停止高压电机浸漆产生异味的生产工序；4、要求企业进一步整改，安装污染防治设施，采购环保绝缘漆替代现有原材料；5、加强对企业废气排放监测，利用在线监测系统平台，实施24小时监测。
整改情况：1、长利电气总公司长沙电机厂集团负责人承诺立即停止高压电机浸漆工作，更换原材料，安装污染防治设施，消除异味扰民问题。2、天心经开区管委会安排工作人员对该公司加强日常巡查，确保无异味扰民，待检测结果出具后再进一步依法处理。3、要求企业加快推进污染防治设施安装，目前已进入招投标程序。

无

18

D1CS202010260018

八方小区C区西门6栋和7栋观沙岭路方向餐饮店的楼顶油烟净化装置有噪音，排放时间为餐饮营业时间，同时有油烟气味。

岳麓区

大气噪音

接到该问题后，街道环保办、城管执法中队、社区、物业公司对信访件反映的问题进行现场核实处理。群众反映问题属实。

属实

处理情况：经核实长沙市田尚餐饮服务有限公司从2018年营业开始，街道环保办和执法中队就对其油烟净化装置等相关设备进行督查，相关手续齐全，并将其纳入日常监督管理对象。根据调查，该门面租户已拖欠了房东约1年的租金和9个月物业管理费，房东正准备起诉该经营户，也不准备再租给长沙市田尚餐饮服务有限公司。该餐饮门店也已于10月23日开始停业。
整改情况：街道和社区将持续关注，不允许有油烟、噪音等对居民产生影响的行业进入。

无