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中央生态环境保护督察群众信访举报转办和边督边改情况公开（第二十七批）

来源：市生态环境局 发布时间：2024-06-14 17:34 字体大小：

　　截至2024年6月14日，对中央第五生态环境保护督察组向湖南省移交的第二十六批群众信访举报件130件(分解后131件)，其中长沙市38件，各责任单位均按要求进行了调查处理，详见中央生态环境保护督察群众信访举报转办和边督边改公开情况一览表(第二十七批)。另增加部分核查后重新公开信访件。


　　附件：中央生态环境保护督察群众信访举报转办和边督边改公开情况一览表(第二十七批)


群众信访举报转办和边督边改公开情况一览表
（第二十七批? 2024年6月12日）?
序号 受理编号 交办问题基本情况 行政区域 问题类型 调查核实情况 是否属实 办结目标 处理和整改情况 是否办结 责任人被处理情况
1 D3HN202406040084 曾经多次来电投诉竹影新园电梯噪声问题，今天再次补充内容：
1、该楼盘未做自主环评验收并且未公示。
2、生态环境局说环评批复已作废，希望能出一个公示。
诉求：开发商把所有问题整改到位。		 长沙市 涉及利益纠纷问题 经调查核实，反映问题部分属实。
1、该楼盘未做自主环评验收并且未公示的问题部分属实。根据《建设项目环境影响评价分类管理名录》（2021年版）竹影新园房地产项目中除涉及环境敏感区的无需办理环保审批手续。该项目《环境影响评价报告书》依法依规及时进行了网上公示，长沙市生态环境局望城分局在升级的网站时再次进行了公示，由于多次网站升级等原因造成公示网址失效，现已于2024年5月11日在长沙市望城区人民政府网站进行了再次公示。根据2017年9月1日起施行的《建设项目环境影响评价分类管理名录》(2018年修订)），除涉及环境敏感区的;需自建配套污水处理设施的以外的房地产项目，不再需要环评审批，该项目不位于环境敏感区，排水直接接入城市污水处理管网，不属于需自建配套污水处理设施的项目类型，因此该项目不再需要开展自主环保验收。
2、生态环境局说环评批复已作废，希望能出一个公示的问题属实。		 部分属实 加强与群众沟通解释。 处理情况：
重新公开环评文件。
整改情况：
进一步协调矛盾纠纷，做好政策解释等工作，积极引导投诉人通过民事诉讼的方式解决该矛盾纠纷，必要时提供法律援助，维护社会和谐稳定。		 已办结 无
2 D3HN202406040070 长沙市宁乡市大成桥镇青泉村木家组正大集团养猪场臭气难闻，且污染当地井水，风机噪音扰民。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题部分属实。
1、长沙市宁乡市大成桥镇青泉村木家组正大集团养猪场属实。
2、该猪场臭气难闻，且污染当地井水，风机噪音扰民不属实。经初步调查，现场没有发现污水渗漏迹象，无明显异味。2024年1月湖南正大畜禽出资97500元钻了一口160余米深水井，消除猪场周边20余户居民对饮水安全的担忧。针对群众反映的养殖场造成的水污染和臭气问题，长沙市生态环境局宁乡分局已于5月28日组织第三方检测公司对张家大塘（对照点）和另外两个监测点进行了水质检测；对场界上风向1个参照点、下风向2个监测点进行了臭气浓度、硫化氢、氨检测，各项检测结果均达标。经调查，现场无风机运转声音。场区内用于散热通风的风机共14个，品牌为multifan，根据温度变化自动开启，全部打开时，风机50米以外听不到明显声音，而该养殖场占地面积166亩，不存在风机噪音扰民。		 部分属实 加强与当地村民的沟通与交流，解答村民疑虑，提升养殖场的环保水平。 处理情况：
1、6月2日，国资集团委托第三方检测公司再次对该养殖场周边水质、空气进行检测。
2、6月6日长沙市生态环境局宁乡分局再次组织第三方检测公司对该养殖场废气排放情况再次进行了加密检测，对养殖场场界四周以及离养殖场最近的居民噪声排放情况进行了现场检测，将根据检测结果进一步跟踪处理。
整改情况：
国资集团作为项目投资建设主体，切实压实项目运营单位湖南正大畜禽的环保主体责任，并安排专人进行定期巡查、适时跟踪监测、回访村民，及时回应群众关切。		 已办结 无
3 D3HN202406040065 长沙市湘江新区中海国际社区附近云栖路交通噪音大，白天平均噪音为75分贝，最高85分贝，夜间平均62-65分贝，最高79分贝，已经超过相关标准要求，严重影响居民生活。诉求：尽快增加全封闭隔音板。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题属实。 属实 管控周边道路车辆噪音，加强限速执法查处工作，降低对群众影响 处理情况：
2024年5月29日上午9时30分，湘江新区行政执法局组织长沙市桥隧事务中心、开发建设局、农业农村和生态环境局、自然资源和规划局、岳麓交警大队、高新交警大队以及相关街道召开中央环保督察转办道路交通噪音案件处置联席会议，分析道路交通噪音信访件处置情况，要求各责任部门和街道合力处置、迅速办理、聚力真改，力争让群众满意。
整改情况：
湘江新区行政执法局将实时跟进，持续关注信访件整改情况，并联合各职能部门持续做好各项工作。生态环境部门尽快完成小区噪音检测工作；交警部门加强限速执法查处工作（长期），并持续加大早晚高峰及日常巡逻、整治力度，对违规鸣笛、违法改装排气管制造噪音等交通违法行为进行精准宣教的同时顶格处罚；住建部门将督促开发商加强与居民沟通对接，尽快商讨出切实可行的整改方案，并依法依规进行整改；由街道牵头，组织部分群众参与政府职能部门的整改过程，取得群众的理解。		 阶段性办结 无
4 D3HN202406040053 长沙市天心区贺龙体育馆每月开办大型演唱会，商演、人员流动和商贩等产生的噪音扰民，且噪音持续到凌晨一两点。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映部分基本属实。2024年以来，贺龙体育馆4-5月开办大型演唱会3次，1-3月未开办演唱会。演唱会期间，该区域大量观演群众吸引了大批流动商贩聚集，产生一定的噪音扰民。 基本属实 相关部门抓好责任落实，加强演唱会期间的管控。 处理情况：
1、天心区文体局严格依法审批，并配合市文化执法局加强现场执法，同时要求商演主办方控制好现场音量和演出时长，最大限度减少扰民现象。
2、天心区城管执法大队于演唱会期间在贺龙周边设置卡点，加强对流动摊贩的有序管理，同时对携带高音喇叭和音箱设备扰民的摊贩依法处置。
整改情况：
相关部门抓好责任落实，加强对演出期间现场及周边管控工作，切实减少对周边居民造成的影响。		 已办结 无
5 D3HN202406040054 长沙市芙蓉区马坡岭街道东业上城小区11栋2单元的电梯低频噪音扰民。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题属实。
经调查，今年1月已有居民反映电梯异响，电梯维保公司于1月6日对电梯进行检查，发现异响是由于补偿链老化造成，需要动用维修基金或公共收益对补偿链进行更换。但因业主反对动用维修基金，电梯维护公司只对电梯补偿链的破皮进行了包扎，未进行更换，导致异响问题未能彻底解决		 属实 统一思想，共同维护居民生态环境。 处理情况：
1、督促维保公司对该电梯进行维保，在配件费用未达成一致协议的情况下尽量减少噪音的产生。
2、督促小区物业、电梯维保公司对小区所有电梯进行一次全面检测，发现问题及时维保，确保安全运行。
整改情况：
1、督促电梯维保公司、业主委员会、物业就配件更换费用问题进行协商，尽快达成一致；
2、督促物业和维保公司加强日常维保，确保电梯正常运行。		 已办结 无
6 D3HN202406040046 长沙市湘江新区雷锋街道和润园小区二期3-8栋的垃圾站经常性损坏，距离3-8栋仅4-5m，存在污水横流、臭气熏天的问题，且垃圾车异味扰民。诉求：将垃圾站改至小区围墙外。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题部分属实。
1、距离3-8栋仅4-5m，存在污水横流问题，垃圾车异味扰民问题不属实。2024年6月5日下午，雷锋街道组织综合行政执法队、城管办、和润园社区及高新物业现场调查核实，垃圾站为地埋式垃圾站，按规划设计建设，距和润园小区二期3—8栋15米。垃圾站污水未直接排入地面，已接通流入市政污水管道，场地内每天都有物业人员冲洗，无污水横流问题。垃圾属于随清随走，现场无垃圾车异味扰民问题。经调查，垃圾站按照流程规范作业时，在垃圾倾倒、压缩处理及装运过程中，可能存在难闻臭气的问题。由于日晒雨淋及每天高频率使用，垃圾站设备日趋老化易发故障。
2、垃圾站异味问题，垃圾站经常性损坏属实。		 部分属实 做好维护管理，避免垃圾站异味扰民。 处理情况：
2024年6月5日，雷锋街道已要求物业公司对垃圾站开裂的面进行硬化处理；每天坚持做好清洁冲洗工作。
整改情况：
1、2024年6月7日地面硬化施工已完成。
2、雷锋街道将加强对物业公司管理，完善保洁制度和流程，提升保洁工作的质量和效率，上报开发建设局对垃圾站设备进行更新改造，改建成有屋顶的封闭式垃圾站。		 已办结 无
7 D3HN202406040050 长沙市长沙县黄花镇机场口社区飞机起降噪声、尾气扰民。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题属实。 属实 依法依规依程序做好环保搬迁工作，减少飞机起降给群众带来的噪声及尾流区影响 处理情况：
省市县领导和相关部门多次进行现场调研、调度；县机场指挥部建立健全周工作例会和专题会议机制，及时研究解决相关问题；黄花镇人民政府认真研究机场尾流区环境问题，及时向上汇报相关情况并提出解决建议。黄花机场尾流区环境问题整改工作思路已经明确，措施、方案已经细化，分别制定《关于黄花机场尾气流及噪声污染问题处置调度的会议纪要》、《关于黄花机场尾气流及噪声污染问题工作调度的会议纪要》、《黄花国际机场尾流区及噪声影响范围环保问题处置工作方案》、《长沙黄花国际机场飞行区东扩工程项目（二跑道）尾流区土地处置方案》、《黄花机场噪声及尾气流扰民信访问题整改方案》等文件，积极推动问题解决。???????????????????????????????
整改情况：
5月14日，县政府召开常务会议，研究黄花机场环保搬迁工作，就搬迁资金和搬迁人员问题做出具体安排，进一步推动黄花机场环保搬迁工作的落实。		 未办结 无
8 D3HN202406040075 对长沙市湘江新区梅溪青秀三期东方红路交通噪音扰民问题的整改结果不满意，噪音问题未得到改善。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题属实。 属实 管控周边道路车辆噪音，加强限速执法查处工作，降低对群众影响 处理情况：
1、5月15日，在收到信访件后，湘江新区行政执法局市政设施维护中心立即对该段道路进行了全面核查，目前该段道路整体运行情况良好，市政设施完好齐全，未出现道路坑洞、跑砂及井盖异响等严重路面病害问题。鉴于该道路路面原设计材质为普通沥青混凝土，市政设施维护中心目前采用同材质维护的方式进行日常维护作业，如需更换降噪沥青路面，需综合考虑湘江新区市政道路整体现状以及改造费用和社会效益，并经过专家论证可行性后，由新区管委会统筹安排相关单位实施。5月15日，湘江新区行政执法局联合属地街道、社区等相关单位负责人立即走访了部分梅溪青秀三期业主（特别是靠近东方红路几栋的业主），业主们表示其反映的渣土车深夜在东方红路按喇叭噪音扰民的问题，相关部门已经处理，业主们对工作人员的办事态度表示认可。
2、为进一步解决群众身边的交通噪音问题，2024年5月29日上午9时30分，湘江新区行政执法局组织长沙市桥隧事务中心、开发建设局、农业农村和生态环境局、自然资源和规划局、岳麓交警大队以及相关街道召开中央环保督察转办道路交通噪音案件处置联席会议，分析道路交通噪音信访件处置情况，要求各责任部门和街道合力处置、迅速办理、聚力真改、力争满意。?
3、2024年6月5日，湘江新区行政执法局联合岳麓交警大队对该路段路面平整度、禁鸣标志进行了检查，情况良好。
整改情况：
1、针对局部路面出现的轻微裂缝问题，湘江新区行政执法局市政设施维护中心立即组织维护作业人员进行了灌缝处理，目前道路整体平整完好。
2、交警部门从5月15日开始针对性开展夜间整治，夜间加强对货车、摩托车、改装车等行驶声音较大车辆违法整治。
3、该路段设置了禁鸣标志，安装了电子禁鸣抓拍，减少因车辆违规鸣笛产生的噪音污染。
4、联合交警部门进一步开展信号调优工作，白天实施绿波保障提高路口通行效率，夜间实施红波带，降低车速，最大限度减少夜间车辆快速行驶带来的噪音影响。		 已办结 无
9 D3HN202406040060 长沙市宁乡镇夏铎铺镇湖南申满意板材有限公司产生的噪音、废气扰民，其生产生活废水直接外排至农田，并将生产过程中产生的危废废油加入木屑中进行加工再处理。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题部分属实。
投诉人反映的湖南申满意板材有限公司的相关问题，应分为湖南申满意板材有限公司和租赁该公司厂房的湖南驰瑞机械制造有限公司进行调查核实。
湖南申满意板材有限公司：
1、长沙市宁乡镇夏铎铺镇湖南申满意板材有限公司产生的噪声、废气扰民问题部分属实。该公司主要以颗粒板、密度板、实木板等为原材料生产三聚氰胺饰面板。噪声方面，该公司主要噪声源为热压机对木板的简单热压，现场产生的噪声较小，厂房外未听到明显噪声，委托第三方检测机构进行厂界噪声检测，结果显示昼间噪声范围在53-62dB(A)，在《工业企业厂界环境噪声排放标准》3类标准参考限值范围内。其中在厂界西侧、北侧靠近居民区位置噪声值为57和53dB(A)。废气方面，三聚氰胺浸胶纸热压过程会产生少量VOCs,其为车间无组织排放，现场未闻到明显异味。涉及的裁边工序仅有部分碎纸产生，无粉尘产生。
2、该公司生产生活废水直接排放至农田问题不属实。经调查，该公司生产工艺中无用水环节，现场无生产性废水产生，生活废水经化粪池处理后排入市政污水管网。附近农田122.07亩于2019年全部承包给某种植大户，据承包人反映，在接手承包至今未有污水排入农田，现场亦未发现废水直排农田的情况。
3、该公司将生产过程中产生的危废废油加入木屑中进行加工再处理问题不属实。经调查，该公司仅将成品板进行简单加工处理，其中涉及将贴合的木板四周多余的三聚氰胺浸胶纸进行裁剪的环节，仅有部分碎纸产生，无木屑产生
湖南驰瑞机械制造有限公司：
1、长沙市宁乡镇夏铎铺镇湖南申满意板材有限公司产生的噪声、废气扰民问题部分属实。该企业主要从事机械零部件加工制造，现场核查时，该企业生产过程中存在机械噪声。委托第三方检测机构进行厂界噪声检测，结果显示昼间噪声范围在53-62dB(A)，在《工业企业厂界环境噪声排放标准》3类标准参考限值范围内。其中在厂界西侧、北侧靠近居民区位置噪声值为57和53dB(A)。
2、该公司生产生活废水直接排放至农田部分属实。经调查，该公司生产车间设备基坑底部收集有大量废油，南侧大门旁厂房内部堆放有含油铁屑。现场油污为设备维修时使用的液压油以及切削液留存于设备基坑底部，生产时产生的铁屑沾染了设备基坑底部废液，在铁屑回收过程中，废液滴漏于厂房内各处，经雨水冲刷至雨水沟。厂房南侧雨水沟内水面飘浮着油污，油污经雨水系统排放至厂区门口金唐公路西侧雨水沟，沿着雨水沟向东北流至下游菜地旁的水渠内。附近农田122.07亩，在2019年全部承包给某种植大户，其承包人反映，在接手承包至今未有污水排入农田，现场亦未发现废水直接排放至农田的情况。
3、该公司将生产过程中产生的危废废油加入木屑中进行加工再处理不属实。该公司废油主要为留存于设备基坑底部的设备维修时使用的液压油以及切削液，未发现掺入木屑中处理的情况。		 部分属实 加强环境监管，切实保障群众生态环境权益，做好群众政策解读工作，全力争取群众的理解和支持。 处理情况：
1、6月5日下午，长沙市生态环境局宁乡分局邀请专家对湖南驰瑞机械制造有限公司环评手续、现场污染防治情况进行了全面核查，提出了整改意见。
2、6月5日下午，宁乡高新区、长沙市生态环境局宁乡分局委托第三方检测机构对湖南驰瑞机械制造有限公司雨水沟含油废水进行采样检测。6月6日检测结果显示外排雨水COD、氨氮、石油类等指标超过第一类污染物最高允许排放标准限值。6月7日，长沙市生态环境局宁乡分局已对该公司涉嫌环境违法行为进行立案调查。
3、6月7日，宁乡高新区、长沙市生态环境局宁乡分局委托第三方检测机构分别对湖南申满意板材有限公司、湖南驰瑞机械制造有限公司厂界噪声进行监测，结果显示噪声均在相关标准限值范围内。
整改情况：
1、6月5日上午，宁乡高新区已将湖南驰瑞机械制造有限公司雨水排口进行封堵，并将排放至下游雨水排口的含油废水进行清理。湖南驰瑞机械制造有限公司已将厂房南侧雨水沟内含油废水及雨水沟及周边清理干净。
2、督促湖南驰瑞机械制造有限公司制定整改计划，开展后续整改工作。		 未办结 无
10 X3HN202406040078 长沙市雨花区建发玖洲观澜小区仅建单侧隔音罩导致小区噪音超标，与销售阶段建设全封闭式隔音屏的宣传不符。小区业主使用专业噪音检测仪器在非雷雨白天选取多栋多层检测的结果显示近高速楼栋的室内平均噪音均超过55分贝，峰值噪音超过70分贝，远远超出国家相关规定，严重噪音扰民。诉求：责令开发商落实宣传承诺，建设全封闭式隔音屏，保证小区噪音达标。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题部分属实。玖州观澜售楼部项目沙盘自首批次开盘起即展示京港澳高速与玖洲观澜项目相邻一侧的隔音屏模型，并邀请公证处完成资料公证存档。因该小区项目正在建设中，未完成竣工备案及验收，暂不具备对噪音是否达标的检测条件。 部分属实 建设过程中认真落实减噪降噪措施，对接高速管理单位加强噪声管控，积极开展群众解释工作。 处理情况：
2024年6月4日，相关部门、单位在玖洲观澜项目部召开噪音问题协调会，并对项目交付及建设情况进行了调查核实。2023年12月14日开发商向高速公路管理单位提交了《关于玖州观澜项目西侧京港澳高速隔音措施》的报告，目前该项目靠京港澳高速一侧区间单侧隔音屏建设完成。
整改情况：
1、督促开发商施工单位及监理做好材料的进场及送检工作，在按图施工的前提下保质保量完成验收及交付工作。
2、督促开发商待玖洲观澜项目完成竣工备案及验收、现场达到噪音检测条件后及时完成噪音检测。		 已办结 无
11 X3HN202406040086 东屯渡街道万科西街花园小合家持续严重油烟异味扰民，在墙壁开凿洞口直排油烟，持续向雨水管道排烟造成污染及堵塞。
长沙市人民政府网站公布5月11日“中央环保督察边督边改”第三批案例中，调查前述投诉“属实”，处理意见为：封闭店家烟气外排出口、不向室内排放废气；下架产生油烟的菜品。但实际情况却是：该商家5月至6月3日，从未停止油烟异味室外排放，而在排气口设置临时封口应付检查，作业时仍然持续排放油烟废气；该商家也从未停止经营带油烟的菜品，其美团店铺及门店内仍在每日大肆销售烤、焗、油炸食品。		 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题部分属实。
东屯渡街道万科西街花园一合寿司店属实；5月至6月3日从未停止油烟异味室外排放，设置临时封口应付检查，仍持续排放油烟，未停止经营带油烟的菜品，其美团店铺及门店内仍在每日大肆销售烤、焗、油炸食品情况不属实。2024年5月12日至6月6日，城管、环境部门及东屯渡街道办事处、嘉雨社区和西街花园物业共6次到一合寿司门店现场核查，该门店已于5月25日完成油烟管道封堵，且当前保持良好并未复通。现场调取扫码菜单，菜单上已下架黄油煎扇贝和芝士煎鳕鱼，已无产生油烟菜品。厨房排气仅在室内循环，不向室外排放。		 部分属实 规范开展经营，避免油烟扰民。 处理情况：
加强与群众沟通，做好解释工作。
整改情况：
将继续开展常态化监管，确保该单位无向下水道排烟行为，不开展产生油烟的餐饮经营活动，彻底解决油烟扰民问题，保持常态长效。		 已办结 无
12 D3HN202406040048 长沙市湘江新区加州阳光小区西组团外围的11家餐饮店油烟扰民，且小区店铺无专门的油烟管道，油烟直排至外环境。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题部分属实。
1、加州阳光小区西组团外围的11家餐饮店油烟扰民，且小区店铺无专门的油烟管道问题属实。
2、油烟直排至外环境问题不属实。2024年6月6日，长沙市岳麓区麓谷街道办事处会同湖南湘江新区行政执法局、商务和市场监管局、麓景社区到现场进行了调查核实，加州阳光西组团小区一楼底商，无规划专用烟道，现有餐饮门店27家（其中停业关门1家），实际经营26家，不产生油烟类10家（饺子、酸辣粉等），16家产生油烟类门店均安装了油烟净化装置，不存在油烟直排至外环境。		 部分属实 加强巡查。督促门店落实主体责任，加强监管，确保整洁有序。督促社区建立长效机制。做好日常行政管理，小区规范自治。 处理情况：
1、2024年6月6日，长沙市岳麓区麓谷街道办事处联合湖南湘江新区行政执法局、商务和市场监管局、麓景社区，对加州阳光西组团22家餐饮门店逐一上门核查。商务和市场监管局麓谷管理所对1家营业执照缺失的，限期于2024年6月14日前办理营业执照，逾期未办理者，依法取缔、处罚。
2、行政执法局部署第三方专业油烟检测公司（昌旭检测）对产生油烟类的餐饮门店进行油烟检测，根据检测结果对产生油烟类餐饮门店下一步采取整改、处罚措施。
3、加州阳光西组团小区目前已由商务和市场监管局、麓谷街道、麓景社区联合采取了源头管控措施，原则上不再新设新增产生油烟的餐饮门店。
整改情况：
1、加强指导。麓谷街道、麓景社区将指导加州阳光西组团小区业主、物业公司做好小区自治，进一步完善小区自治公约，加强《中华人民共和国大气污染防治法》《长沙市餐饮业油烟污染防治若干管理规定》的宣传，完善长效常态管控机制。
2、督促门店规范经营。要求门店作业时正常开启油烟净化设备，日常及时对设备进行清洗维护；联动城管执法、市场监管等部门不定期进行巡查、油烟检测，对不配合整改或检测超标的商铺严格执法。
3、加强执法监督。对加州阳光西组团商铺从严准入，杜绝新增餐饮油烟源头。现有存量产生油烟的餐饮门店，根据《湖南湘江新区麓谷片区蓝天保卫战工作实施方案》文件精神，对产生油烟的门店进行油烟检测，督促产生轻微油烟的粉店转型不产生油烟类；依据检测结果督促门店加大环保投入，推广餐饮业油烟污染防治先进技术，对油烟治理提标提效，由原来的单一油烟净化设备，提升为二级、三级乃至四级净化，切实减少餐饮油烟污染对周边居民的影响。		 已办结 无
13 D3HN202406040035 长沙市芙蓉区友谊人民路与曙光路交汇处的宜尚酒店外墙的招牌灯开到凌晨3点半，其灯光影响周围居民休息。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题属实。 属实 加强巡查检查，规范商户招牌等开灯时间，避免影响周边居民休息。 处理情况：
2024年6月5日下午，左家塘街道、区城管执法大队、窑岭社区约谈宜尚酒店、兴昇人文茶馆、天之道足浴、凯曼KTV、E+电竞酒店5家经营单位负责人；雨花区城管执法大队针对5家经营单位招牌灯光扰民现象下达《责令停止（改正）违法行为通知书》，要求5家门店立即整改，夜间营业在凌晨12点前关闭招牌霓虹灯，避免影响周边居民休息。
整改情况：
2024年6月5日晚，左家塘街道、雨花区城管执法大队组织人员对5家商户整体情况进行复查，宜尚酒店等5家商户均已整改到位，按要求关闭了招牌霓虹灯。		 已办结 无
14 X3HN202406040055 湖南华纳大药厂共建设五期项目，总产能达3505吨/年，原辅料品种多数量大，生产工艺复杂，产污环节特别多，VOCs排放点多面广量大。主要生产原料药和中间体，生产过程中长期大量排放VOCs的恶臭气味问题严重。举报者提出以下质疑：
1、VOCs总排放量及毒性存疑。该药厂三期和四期环评报告VOCs总量核算相互矛盾，按环评推算有30-50吨/年而实际排放可能更多，有组织和无组织的大量VOCs排放严重污染空气。环评报告原辅材料物化性质独立表述极不完整，使用的剧毒致癌有害物质很多，有些是重点控制的VOCs，有的如三氯丙酮有极高毒性，严重损害身体健康。
2、该药厂处理废气所采用的活性炭吸附、碱液喷淋等方法都存在缺陷，废水A/O池容积和面积可能不够，设计和建造不合理，污水池曝气产生大量有毒有害气体，负压收集不到位，恶臭气体逸出极其难闻，处理设施跑冒滴漏严重。
3、该药厂物料核算缺失，大量有机溶剂的消耗是否成为VOCs排放了。该药厂年产2000吨HMBi环评报告95页注明：涉及商业秘密不予公开产污环节及物料衡算。举报人认为不合理，根据其环评报告推算，扣除水分尚有1178.4吨/年物料损失，而该项目VOCs排放量核算只有0.95吨，仅0.08%。仅四期项目需要回收的有机溶剂达6608吨/年，全厂需回收的溶剂数量巨大。
4、该药厂是否符合《制药工业污染防治技术政策》和《环境影响评价技术导则制药建设项目》的要求。该药厂的三期和四期环评报告相互矛盾，废水中不含药物活性成份不合理，毒性大难降解废水也未说明是否单独收集单独处理了，环评报告也未对照《环境影响评价技术导则 制药建设项目》进行阐述。诉求：请求对该药厂的环评报告、治理技术、设施设计建设、日常运行维护、VOCs的排放控制等进行审查核实和督促，尽快改善空气质量。		 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题部分属实。
1、生产过程中有VOCs、恶臭废气产生但并非长期大量排放，且其排放均符合标准。2023年5月，对其涉VOCs产生的装置完成了泄漏检测与修复项目。
2、三期、四期环评的核算依据和方法是一致的，四期环评中现有工程排放量仅体现了三期一阶段VOCs总量数据，该企业2023年执行报告中VOCs排放量未超过环评及排污许可证许可量；三氯丙酮是二期环评项目中叶酸产品原材料之一，但自2017年批复以来未正式投产且无原料购入。
3、该企业工艺产生的有机废气治理措施均满足环评报告与其批复及行业标准要求；该企业建造污水站AO池处理能力为800t/d，其日常水量为500-600t/d，水量及水质在线监测均达标；企业在污水处理站检修、加药过程中有一定异味逸散并非有毒害气体；针对跑冒滴漏问题，企业将定期对设施进行维护保养并做好记录。
4、根据企业项目一系列环评报告，该企业不存在缺失物料核算情况，且企业有机溶剂处理方式均符合清洁生产要求；根据法律法规，经企业申请涉及机密可不公开，其情况合理；根据行业标椎，物料平衡应核算全厂所有物料的投入及产出，其核算方式不合理，更改正确核算方式后VOCs排放量与环评相符；生产时产生的混合溶剂经厂区精馏塔进行回收，符合清洁生产要求。
5、三期、四期环评对《制药工业污染防治技术政策》条款进行了符合性分析，并按照导则进行评价且均通过了专家技术评审；三期、四期环评报告未发现明显矛盾的情况；工业废水中有一定活性，但企业按照环评要求对废水实施了分类收集、分质预处理，有效去除了药物活性成分。
6、已委托第三方检测公司对该企业有组织废气及无组织废气进行采样监测，其结果均在标准范围内。		 部分属实 进一步加强对企业的监管，督促企业持续稳定收集处理各类污染物，针对性采取技术改造措施，减少气味对周边影响。 处理情况：
长沙市生态环境综合行政执法局望城大队将根据废水、废气采样结果依法进行进一步处理，望城经开区高新办也将督促其进一步分析气味产生原因，制定整改方案，针对性采取技术改造措施，减少气味对周边影响。
整改情况：
1、企业今年计划投入约600-700万元进行提质改造，在末端新建一套风量15000m3/hRCO废气处理设施，提高废气处理效率，预计完成时间在2025年6月。
2、企业将进一步优化污水处理站的检测口，采用水封的形式，确保废气不外溢，对密封不严的地方重新进行密封，预计完成时间在2024年6月30日。
3、企业加强厂房的管理，对原厂房安装的百叶窗进行全覆盖，采取安装玻璃或透明板材进行密封，同时加强车间无组织的收集，预计完成时间在2024年7月30日。
4、针对跑冒滴漏问题，企业定期对各设施进行维护保养，并保存检修、维修记录
5、园区计划开展空气质量监测走航工作，预计投入18万元，利用走航车对园区大气污染物进行直接快速检测，并联合区生态环境分局实现监测执法，达到对VOCs、颗粒物等大气污染物的快速、准确监测和精准管控，预计完成时间2024年10月。
6、持续推进园区重点涉气企业一厂一策编制实施，督促企业进一步减少废气排放，同时通过以奖代补的方式鼓励企业进行提质改造。
7、建立长效监管体制，通过日常巡查，定期监测、专家帮扶、联合执法等多措并举的方式，加强对重点涉气企业的管控，持续深化大气污染治理，不断提升园区及周边环境空气质量。
8、园区后续将进一步加强对企业的监管，督促企业加大环保投入，改善环境质量。		 未办结 无
15 X3HN202406040077 长沙市宁乡市流沙河镇罘罳峰村流沙河花猪生态牧业有限公司的养猪场气味十分难闻，村民每天都能闻到强烈的臭味，严重影响村民的正常生活。该养殖场自2005年建立以来，数台深水泵日夜抽水用作清洗工作，偷排污水至河流中，且导致地下水下降严重，附近村民的生活用水都来源于地下水，多年前就不能直饮地下水。诉求：该养猪场需要积极采取措施减少影响周边环境和居民，且要求对受影响的村民提供可饮用的自来水。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题部分属实。
1、长沙市宁乡市流沙河镇罘罳峰村流沙河花猪生态牧业有限公司的养殖场气味十分难闻，村民每天都能闻到强烈的臭味，严重影响村民的正常生活不属实。经现场走访并结合日常监管情况，养殖场周边无明显难闻的气味，与村民反映的每天都能闻到强烈的臭味的情况不相符。
2、该养殖场自2005年建立以来数台深水泵日夜抽水用作清洗工作基本属实。该养殖场在生猪饲养、栏舍清洗、除臭降温、污水处理等环节需要大量的清洁水源，因建场时附近5公里内没有自来水管网供水，为确保猪场正常生产，该公司通过打深水井来获取水资源。
3、该养猪场偷排污水至河流中不属实。经现场核查并结合日常监管情况，污水处理系统24小时运转正常，现场检查排放的废水感观正常。经查阅，长沙市生态环境局宁乡分局分别于2023年5月17日委托第三方检测机构对该养殖场外排废水和地表水进行采样检测，2024年4月11日委托另一家第三方检测机构对该场外排废水进行检测,检测结果均达到《畜禽养殖业污染物排放标准》排放浓度限值。经现场调查和结合环保部门以往监管情况，未发现养殖废水偷排至河流中，未发现破坏当地生态环境情况。
4、且导致地下水下降严重，附近村民的生活用水都来源于地下水基本属实。该公司通过打深水井获取水资源来维持猪场正常生产。为了解决该养殖场周边居民用水问题，流沙河镇人民政府于2024年3月份召开关于引进自来水的座谈会。在此期间，由流沙河牧业对周围生活用水匮乏的农户进行无偿送水上门。5月15日，通过周围群众代表大会意见，5月16日已经正式启动自来水管网铺设工程，目前正在施工中，预计2024年6月20日左右开始供水，从根源上解决水源问题。
5、多年前就不能直饮地下水不属实。经现场调查，场区周边有的村民继续在使用地下水作为饮用水，与反眏情况不相符。根据6月6日第三方检测机构岀具的检测报告，其检测结果未超国家标准限值。		 部分属实 加强与当地村民的沟通与交流，解答村民疑虑，提升养殖场的环保水平。 处理情况：
1、长沙市生态环境局宁乡分局已分别于5月31日和6月6日再次委托第三方技术单位对该养殖场排污及周边环境质量进行采样监测，待检测结果出具后，将依法依规进行处理待检测结果出具后再跟踪办理。
2、宁乡市水利局对流沙河牧业打深水井取地下水的情况，正在调查处理之中。
3、督促流沙河牧业严格做好养殖污水、噪音、臭气等污染防治工作，并安排专人负责污水处理设备设施的巡查和维护，确保设备运转正常。
4、属地政府分片开展周边群众走访，与有诉求的群众进行面对面沟通，认真做好疏导解释工作。
整改情况：
督促企业落实环境污染防治主体责任，做好群众沟通解释工作。待检测结果出具后再进一步处理。		 阶段性办结 无
16 D3HN202406040055 5月25日投诉了关于铁塔公司在长沙市开福区开福寺路社区福圣园小区2单元顶楼安装了一个大型信号塔基站，距离举报人卧室不足3米，造成强辐射污染的问题。现反映：5月底派人开始做检测，最开始是说要测6天，但只测了两个点说不超标后结束。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题不属实。
1、电磁辐射监测遵照国家监测标准的监测读数实施。2024年5月31日，第三方监测公司核工业二三〇研究所按照《中华人民共和国国家环境保护标准5G移动通信基站电磁辐射环境监测标准》每个监测点每次监测时间不少于6分钟，读取监测仪器的平均值的方式到投诉点长沙市开福区开福寺路社区福圣园小区2单元顶楼现场电磁辐射监测。现场邀请了投诉人及居民群众全程参与和观看，随后到投诉人家中进行了监测和电磁辐射疑虑解答。
2、电磁辐射监测实际监测为5个点。现场监测点位实际为5个，分别为基站所在楼楼顶天线西侧、基站所在楼楼顶天线北侧、基站所在楼楼顶天线东南侧、基站所在楼11楼住户卧室、基站所在楼11楼住户复式2楼阳台。		 不属实 积极做好群众沟通解释工作。 处理情况：
开福区人民政府组织相关部门与附近居民进行了沟通交流，了解相关情况，积极做好群众沟通解释工作，打消其心里顾虑，分别就基站电磁辐射符合国家标准、监测方式满足国家标准规定的要求每个监测点每次监测时间不少于6分钟、实际电磁辐射监测点为5个等三方面情况向投诉人释疑解答。
整改情况：
1、将辐射监测报告在附近小区进行公示，告知群众电辐射监测结果。
2、开福区工信局将与街道、社区一起耐心细致做好投诉人的释疑解释工作，确保人民满意。
3、开福区工信局将组织各运营商、铁塔公司，在附近居民小区、学校和相关单位开展关于通信基站的科普宣传，正确引导公众关于通信基站的认识，及时公开通信基站的电磁辐射环境监测信息，对公众关切的问题做好沟通解释工作。		 已办结 无
17 D3HN202406040036 1、长沙市芙蓉区扬帆小区夜市摊位的餐饮油烟直排。2、长沙市宁乡市二环路花好月圆妇康医疗的医疗垃圾乱堆放且未进行集中收集。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题部分属实。
1、长沙市芙蓉区扬帆小区夜市摊位的餐饮油烟直排部分属实。300余家夜市摊位中，涉及餐饮经营并产生油烟的摊位为147家，均已安装小型油烟净化器。
2、长沙市宁乡市二环路花好月圆妇康医疗的医疗垃圾乱堆放且未进行集中收集问题部分属实。经现场调查核实，该诊所医疗废物集中暂存在医废暂存间，并与第三方医废处理单位长沙汇洋环保技术股份有限公司签订了《长沙市医疗废物集中处置委托合同》，产生的医疗废弃物定期交由其第三方进行处置，有医废转运台账记录，但转运记录书写欠规范。		 部分属实 1、保持长治长效，确保无油烟直排现象。
2、按要求收集、处置医疗废物，切实保护生态环境。		 处理情况：
1、召开餐饮摊位经营者会议，通知经营者从6月6日-8日晚停市三天进行限期整改，要求摊位经营者在经营时间内开启油烟净化器并正常运行，定时清洗油烟净化器，未装则清出夜市，未启则请出夜市，未定清则整改；东屯渡街道落实日常监管，安排专人定期检查餐饮摊位油烟净化器开启情况，如发现摊位经营者未规范使用油烟净化器，第一次停摊3天整改，第二次清退出市场。
2、将宁乡花好月圆妇科诊所列入重点监管单位，并要求市卫生健康局、长沙市生态环境局宁乡分局进一步加强对全市所有医疗卫生机构医疗废物的现场监管，发现问题及时处理。
整改情况：
1、加大宣传与劝导力度。扬帆社区通过辖区居民微信群、宣传栏、社区电子显示屏和宣传手册等形式，结合环保防油烟污染的要求，宣传相关餐饮环境油烟污染的知识；夜市管理方通过夜市电子显示屏和夜市管理方网站的形式传达入市准则，形成爱护小区环境的友好氛围，携手维护辖区的美好环境。
2、规范填写医疗废物转运记录，加强医废间管理。		 已办结 无
18 D3HN202406040024 四方坪朝阳烧烤及附近店铺每天晚上油烟和噪音扰民，每天经营到凌晨到三四点，影响周边居民休息。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题属实。 属实 采取措施降低噪音和油烟对居民影响 处理情况：
开福区人民政府组织相关部门现场核实。召集门店负责人进行约谈，强调主体责任，明确整改要求，迅速完成整改。
整改情况：
1、朝阳烧烤、云端长沙市井菜和堂客上菜门店于6月7日前完成油烟净化设备清洗，确保油烟净化设备正常运行，该三家门店均已在6月6日完成了清洗。
2、针对噪音扰民问题，要求餐饮门店负责人落实门前三包，每晚凌晨后要求店铺做好归店经营，劝导顾客文明用餐。
3、对该区域加强巡查，一旦发现露天烧烤、油烟、噪音扰民情况，依法进行查处并收缴经营工具。		 已办结 无
19 X3HN202406040079 1、长沙市宁乡市六度庵村十三组全体村民的50多亩基本农田一次性被强占；2、宁乡市夏铎铺镇六度庵村十三组居住在宁乡高新区机械工业园内，其周围四面都是工厂，东面华泰化工、鑫天化工等重污染化工厂距离村民居住地不到二百米，四通厂生产时噪音特别严重，村民们被毒气、毒水、噪音包围，生态环境受到极大破坏。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题部分属实。
1、长沙市宁乡市六度庵村十三组全体村民的50多亩基本农田一次性被强占问题不属实。经调查，问题中所涉及的项目位于宁乡市夏铎铺镇六度庵村，该项目于2013年12月26日经湖南省人民政府农用地转用、土地征收审批单批准征收，土地面积为17.0761公顷（256.1415亩）。项目一期用地4.3355公顷（65.0325亩），不存在抢占50亩耕地的情况。
2、宁乡市夏铎铺镇六度庵十三组居住在宁乡高新区机械工业园内，其周围四面都是工厂，东面华泰化工、鑫天化工等重污染化工厂距离村民居住地不到二百米问题属实。
3、四通厂生产时噪音特别严重问题部分属实。四通厂实际为宁乡佳通水泥制品厂，其项目于2007年3月21日经宁乡县环境保护局批复，2011年4月25日通过验收，项目经骨架制作、组装管模、离心成型、蒸汽预养、脱模、水池养护、试压检验工序，年产水泥管5000根。该公司为排污许可登记管理单位。近三年该公司未因生态环境问题受到主管部门处罚。现场未有明显噪声。
4、村民们被毒气、毒水、噪音包围，生态环境受到极大破坏问题不属实。6月5日，宁乡高新区、长沙市生态环境局宁乡分局以及夏铎铺镇政府现场走访夏铎铺六度庵村十三组，在居民区附近区域未闻到明显异味，未发现周边有黑臭水体等水污染现象，但部分区域能听到企业敲打机械生产的声音，一定程度上对周边居民生活造成了影响。经查阅第三方检测机构监测报告，夏铎铺机械工业园北片区周边水、大气、噪声、土壤等各项环境质量指标均在相关参考限值范围内，不存在生态环境受到极大破坏的情形。		 部分属实 1、强化企业环境监管，督促企业履行环保主体责任，进一步降低因企业正常产排污行为对周边区域的影响。
2、加强与群众沟通解释和宣传引导，争取群众的理解和支持。		 处理情况：
1、长沙市生态环境局宁乡分局和宁乡高新区已于5月26日委托湖南华中宏泰检测评价有限公司和湖南佳蓝检测技术有限公司对鑫天化工、华泰化工、四通管道等企业按照排污许可或环评要求进行污染物排放情况检测，目前尚未出具报告，依据检测情况，生态环境执法部门将对违法排放的企业依法严肃处置。。
2、为督促该片区企业合法生产，降低对周边居民的影响，宁乡高新区、长沙市生态环境局宁乡分局、夏铎铺人民政府已加大了对该片区的巡查频次，加强了对企业的管理要求，防止企业非法排污。
整改情况：
1、进一步加大对企业的监管力度，对监管过程中发现企业存在的问题进行全面整改，对发现的违法违规行为进行严肃查处。
2、优化产业布局，改善人居环境，在下一轮国土空间规划调整到位后进行有序拆迁。		 未办结 无
20 D3HN202406040025 长沙市浏阳市镇头镇存在多家家庭作坊做油漆、橡胶、日化用品等，产生的气味排放到邻居家，严重影响了邻居的生产生活。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题不属实。
经镇头镇人民政府到现场进行核实，群众反映的情况地点实际是镇头镇跃龙村，工作人员到镇头镇跃龙村进行实地走访各党小组长和村民代表32户，均反映该村无制造橡胶、油漆等化学物品的现象，通过现场查看，周边农田土壤、灌溉沟渠正常，农作物生长良好，无投诉人反映的情况。		 不属实 加强日常巡查，同时积极做好群众工作，及时调处矛盾纠纷。 处理情况：
开展投诉地现场检查，走访村民，调查农田种植情况。
整改情况：
加强与群众沟通解释。		 已办结 无
21 X3HN202406040091 宁乡市的明权洗涤有限公司、尚辰朗洁科技有限公司、长虹洗涤服务部和湘江新区文儿的洗涤厂、柔然洗涤服务有限公司、柏辰洗涤厂、龙华洗涤厂都存在燃烧木板和破碎料以及直排污水的问题。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题部分属实。
1、宁乡市的明权洗涤有限公司、尚辰朗洁科技有限公司、长虹洗涤服务部都存在燃烧木板和破碎料问题部分属实。经调查核实，三家单位现场均在生产，其主要经营床单、被套等清洗服务，宁乡县长宏洗涤服务部有两台4t生物质锅炉，一台使用，一台备用，使用生物质作燃料燃烧，启用锅炉前会使用部分木柴做引料引火燃烧，锅炉废气经脉冲布袋除尘+车用尿素脱硝后由排气筒排放；长沙市明权洗涤服务有限公司有一台4蒸吨生物质锅炉，产生的烟气经水喷淋+旋风除尘+袋式除尘处理后由24米烟囱排放；湖南尚辰朗洁科技有限公司有一台6蒸吨生物质锅炉，其产生的烟气采用水膜除尘后经25米烟囱高空排放；三家单位均使用生物质颗粒燃料，不存在用燃烧木板和破碎料作为原料使用，其中宁乡县长宏洗涤服务部启用锅炉前会使用部分木柴做引料引火燃烧。
2、以上企业存在直排污水的问题问题不属实。宁乡县长宏洗涤服务部洗涤废水经自建污水处理站进行处理，部分废水经处理后循环使用，多余部分处理后排入煤炭坝镇污水处理厂进行处理；长沙市明权洗涤服务有限公司建设有三级沉淀池，经加药沉淀絮凝等工艺处理后外排入园区污水管网；湖南尚辰朗洁科技有限公司建设有污水处理站，采用生化处理工艺及膜处理工艺处理后外排入园区污水管网。结合日常监管，现场均未发现企业污水直排。
3、反映湘江新区4家洗涤厂都存在燃烧木板和破碎料问题部分属实。4家洗涤厂生物质锅炉所用燃料均为生物质成型燃料，但会采用烘干过程中产生的棉絮作引火之用；反映4家洗涤厂直排污水问题部分属实，其中4家洗涤厂排放污水属实，直排不属实，4家洗涤厂的洗涤废水均经过处理后排放。
（1）2024年6月6日，湖南湘江新区管理委员会农业农村和生态环境局联合长沙市生态环境保护综合行政执法局岳麓执法大队、各属地街镇对长沙市文良洗涤服务有限公司、长沙柔然洗涤服务有限公司、长沙柏辰洗涤服务有限公司、长沙龙华洗涤服务有限公司开展现场核查，并调取相关资料进行调查核实。长沙柔然洗涤服务有限公司位于非禁燃区，长沙市文良洗涤服务有限公司、长沙柏辰洗涤服务有限公司、长沙龙华洗涤服务有限公司位于长沙市划定的高污染燃料禁燃区，但以上3家企业均位于天然气管道未建成的区域，根据《长沙市人民政府关于重新划定高污染燃料禁燃区范围的通告》第三条，禁燃区内，天然气管道未建成的区域，可使用专用锅炉或配备高效除尘设施的专用锅炉燃用生物质成型燃料，且必须达标排放。
（2）长沙市文良洗涤服务有限公司安装有1台生物质锅炉，使用生物质成型颗粒为燃料，现场未发现燃烧木板和破碎料，锅炉废气经除尘设施（布袋除尘+水幕除尘）处理后高空排放；生产废水经自建污水处理站多级沉淀池沉淀处理后排入廖家坪污水处理厂，暂未发现生产废水直排现象。现场检查时，该单位正常生产，废气、废水处理设施正常开启使用，已委托第三方机构对外排废气、废水进行采样检测。
（3）长沙柔然洗涤服务有限公司安装有1台生物质锅炉，使用生物质成型颗粒为燃料，现场未发现燃烧木板和破碎料，锅炉废气经除尘设施（水幕除尘）处理后高空排放；生产废水经自建污水处理站多级沉淀池沉淀处理后排入白箬铺镇污水处理厂，暂未发现生产废水直排现象。现场检查时，该单位正常生产，废气、废水处理设施正常开启使用，委托第三方机构对外排废气、废水进行采样检测。
（4）长沙柏辰洗涤服务有限公司安装有一台生物质锅炉，使用生物质成型颗粒作为燃料，现场未发现燃烧木板和破碎料，锅炉废气经除尘设施（旋风+布袋除尘）处理后高空排放；已建设废水处理设施，洗涤废水经自建污水处理站沉淀池－气浮池处理后排入含浦集镇污水处理厂，暂未发现生产废水直排现象。现场检查时，该单位正常生产，废气、废水处理设施正常开启使用，委托第三方机构对外排废气、废水进行采样检测。
（5）长沙龙华洗涤服务有限公司安装有两台生物质锅炉，使用生物质成型颗粒作为燃料，现场未发现燃烧木板和破碎料，锅炉废气经除尘设施（布袋除尘）处理后高空排放；该公司生活污水经隔油、化粪池处理后，与洗涤废水一并接入自建污水处理站处理（废水处理工艺：格栅池-调节池-沉淀池-气浮池-MBR池-排放口），暂未发现生产废水直排现象。现场检查时，该单位正常生产，废气、废水处理设施正常开启使用，已委托第三方机构对外排废气、废水进行采样检测。		 部分属实 进一步加强监管，不定期组织具有资质第三方机构对涉水、涉气企业排放废气、废水进行抽检，确保达标排放。 处理情况：
1、长沙市生态环境局宁乡分局已委托湖南佳蓝检测技术有限公司对三家单位生物质锅炉废气、处理后的洗涤废水排口进行了采样检测，样品正在分析中。
2、湘江新区已委托第三方机构对长沙市文良洗涤服务有限公司、长沙柔然洗涤服务有限公司、长沙柏辰洗涤服务有限公司、长沙龙华洗涤服务有限公司外排废气、废水进行采样检测。
整改情况：
1、宁乡市将督促企业切实履行主体责任，严格按照环评要求落实，加强对企业现场监管，不得使用木板、和破碎料作为燃料，维护好污染防治设施，达标排放。
2、湖南湘江新区管理委员会农业农村和生态环境局强化日常监管，要求企业切实履行生态环境主体责任，严格按照相关法律法规经营，进一步加强监管，不定期组织具有资质第三方机构对涉水、涉气企业排放废气、废水进行抽检，确保达标排放。
3、长沙市生态环境保护综合行政执法局岳麓执法大队待采样检测结果出来后作下一步处理；督促四家企业切实履行环境保护主体责任，加强现场环境管理，切实维护周边群众合法环境权益；加强湖南湘江新区范围内洗涤行业的日常监管，增加巡查频次，如发现相关违法行为坚决予以查处。
4、各属地街镇进一步加大日常巡查力度，确保企业落实相关的污染防治措施，杜绝偷排、漏排等现象的发生。		 未办结 无
22 X3HN202406040080 举报人反映长沙节水重大问题：
《长沙市城市供水用水管理条例》要求配套建设循环用水等节水设施，是最符合中共中央国务院《关于进一步加强城市规划建设管理工作的若干意见》以中水洁厕为突破口，不断提高污水利用率的地方法律。但是第四十三条、第五十三条一直没落实。长沙及全国各地都没有建设项目的节水设施标准，建议督察组要求长沙制定建设项目的循环用水等节水设施标准，作为建设项目规化、设计、验收的基础，作为两型建设城市的标准，而且应该从2009年4月1日后建设项目上实施。建议长沙政府将中水洁厕作为循环用水的主要标准来考虑。		 长沙市 涉及规划政策方面问题 经调查核实，反映问题部分属实。
1、长沙及全国各地都没有建设项目的节水设施标准问题属实。
2、《长沙市城市供水用水管理条例》要求配套建设循环用水等节水设施，是最符合中共中央国务院《关于进一步加强城市规划建设管理工作的若干意见》以中水洁厕为突破口，不断提高污水利用率的地方法律，但是第四十三条、第五十三条一直没落实问题不属实。根据《长沙市房屋建筑工程方案设计、初步设计、施工图设计审查要点》，针对节水有明确的方案设计审查要点，如3.7给排水中3.7.1.2设计说明2给水系统（10）选用的卫生洁具是否为节水型产品并符合规范要求。		 部分属实 待国家和省级有关中水洁厕循环用水等节水标准出台后，我市将严格按照有关标准执行。 处理情况：
进一步核实节水标准制定情况和《长沙市城市供水用水管理条例》落实情况。2024年5月1日起施行的中华人民共和国国务院令第776号《节约用水条例》，其中第二十一条 国家建立健全节水标准体系。国务院有关部门依法组织制定并适时修订有关节水的国家标准、行业标准。节水的地方标准要由省、自治区、直辖市人民政府标准化行政主管部门编制，目前我省暂未颁布相关标准。
整改情况：
1、将积极与省住房城乡建设厅协调对接，配合省住房城乡建设厅等相关部门尽快制定包括中水洁厕循环用水在内的节水建设标准。
2、在今后新建、扩建、改建建设项目管理过程中，住房城乡建设部门将督促项目建设单位严格执行节水建设标准，将配套建设循环用水等节水设施与主体工程同步设计、同步施工、同步投入使用，对未执行建设标准的将一律不予通过竣工验收。
3、加大节水宣传力度。我市将充分利用每年的全国城市节水宣传周活动等平台，宣传提高城市居民节水意识，积极鼓励推广节水的新工艺、新技术、新器具。		 已办结 无
23 D3HN202406040030 长沙市湘江新区梅溪湖东边岳麓山下的大型餐饮场所“溪山云境”违法填湖四五亩建设停车场，餐饮污水直排龙王港支渠，并流入梅溪湖。 长沙市 涉及公共利益的生态环境问题 经调查核实，反映问题部分属实。
1、长沙市湘江新区梅溪湖东边岳麓山下的大型餐饮场所溪山云境违法填湖四五亩建设停车场属实。
2、溪山云境餐饮污水直排龙王港支渠，并流入梅溪湖不属实。经2024年6月7日上午西湖街道现场调查核实，该举报情况不属实。2024年6月6日，湖南湘江新区管理委员会自然资源和规划局联合西湖街道办事处进行了现场调查核实，西湖街道生态环保办实地调查并采用多种方式对溪山云境油污分离沉降处理池、污水处理连接管网、龙王港茶场村撇洪渠污水处理管网井等部位进行查看，并未发现溪山云境餐饮污水直排龙王港支渠，并流入梅溪湖情况，溪山云境餐饮污水排放是该门店采用油污分离沉降池进行油污处理分离处理后的污水经连接流入位于茶场村龙王港撇洪渠污水处理管网井中，最后通过南园路高排污水提升泵站进入南园路污水处理系统中。		 部分属实 强化周边绿地管理，避免非法侵占。 处理情况：
2024年6月7日，湖南湘江新区管理委员会自然资源和规划局督察处会同西湖街道办事处对当事人陈静进行了《中华人民共和国土地管理法》和《中华人民共和国土地管理法实施条例》的法律宣讲并通知溪山云境餐厅责任人陈静责令拆除停车告示牌并整改复绿。
整改情况：
1、湖南湘江新区管理委员会自然资源和规划局督察处会同西湖街道办事处督促溪山云境餐厅复绿，进一步加大辖区巡查工作力度，规范城市管理工作，防范违规占用生态湖面、绿地等违规行为发生。
2、西湖街道、湘江新区行政执法局西湖中队将进一步加强辖区餐饮门店污水排放管理工作，防范辖区内餐饮门店污水直排问题发生。		 已办结 无
24 X3HN202406040058 长沙市湘江新区新城观山印业主对相关部门对“金星路两厢07-A12-02、C07-A12-03地块拟实施破坏自然山体搞开发建设”的回应不满，认为相关部门没有听取群众意见、糊弄整改；调规地块上已完成拆迁、未予依法拆除影响市容环境和小区居住环境的违章建筑，相关部门以“堆放杂物”为由虚假整改。诉求：要求停止正在进行的调规程序，在观山印业主的参与下重新对拟调规地块评估调规的必要性、合理性，所有程序公开透明。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题不属实。
1、长沙市湘江新区新城观山印业主认为相关部门对金星路两厢C07-A12-02、C07-A12-03 地块拟实施破坏自然山体搞开发建设的回应没有听取群众意见、糊弄整改，不属实。2024年5月16日，湖南湘江新区管理委员会自然资源和规划局、湖南湘江新区管理委员会农业农村和生态环境局和望岳街道办事处共同赴现场开展调查核实工作；湖南湘江新区管理委员会自然资源和规划局同步就市民反映问题调取相关规划资料进一步核实；2024年6月2日就市民反映的问题进一步调查核实。市民反映C07-A12-02、C07-A12-03地块涉及用地现状为临时板房、建筑材料堆场和自然山体，在2017年2月长沙市政府批复的《金星路两厢雷锋大道两厢控制性详细规划优化提升》中规划为农林用地（E2），非城市建设用地，不能用于城市开发建设。现已纳入2022年9月自然资源部批复的三区三线划定成果城镇开发边界内，可用于城市开发建设。前期，湖南湘江新区管理委员会自然资源和规划局依申请拟将金星路两厢C07-A12-02、C07-A12-03地块规划为商业用地（B1）和社会停车场用地（S42）；2023年12月15日组织召开专家论证会，专家组原则同意该规划确认；2024年3月30日至2024年4月28日履行批前公示程序，共收到48份听证申请，于2024年5月28日，依申请按程序召开听证会。对于市民反映问题,湖南湘江新区管理委员会自然资源和规划局、望岳街道办事处等相关部门高度重视，认真开展调查核实工作，多次赴现场调研，于2024年5月16日，召开群众见面会议就市民反映问题进行解释说明，于2024年5月28日，依申请按程序召开听证会，充分听取市民群众意见，不存在没有听取群众意见问题。所涉地块未按照拟规划用地启动建设，不存在整改问题。
2、调规地块上已完成拆迁、未予依法拆除影响市容环境和小区居住环境的违章建筑，相关部门以堆放杂物为由虚假整改，不属实。群众反映的违章建筑实为藕塘村村民历史老宅，房屋有3户，大约占地面积约300平米，所在区域未纳入拆迁范围，不属于应该拆除的房屋。因年代久远，房屋存在安全隐患，1户在2021年进行危房改造翻新，1户于2023年进行危房改造翻新，1户暂未进行危房改造，并非新建房屋。该房屋用于拆迁后农民过渡放置大件物品及工地民工临时性居住，地块未按拟规划用地建设，不存在整改问题。
3、关于观山印业主要求停止正在进行的调规程序，需在业主的参与下重新对拟调规地块评估调规的必要性、合理性，所有程序公开透明问题，经核实，所涉地块规划确认已履行批前公示程序，已召开听证会，程序合法合规公开透明。湖南湘江新区管理委员会自然资源和规划局依法依规按程序办理金星路两厢C07-A12-02、C07-A12-03地块规划确认程序，于2024年3月30日至2024年4月28日履行批前公示程序，2024年5月28日依申请按程序召开听证会，充分听取了市民群众意见，程序公开透明，后续将组织进一步论证后再予办理。		 不属实 依法依规开展项目规划、建设，坚持经济社会发展与生态环境保护并重，加强政策宣讲，争取群众理解支持。 处理情况：
1、2024年5月16日下午，湖南湘江新区管理委员会自然资源和规划局、农业农村和生态环境局、开发建设局、民政和社会保障局和望岳街道办事处等相关部门（单位），在望岳街道办事处3楼会议室召开群众见面会议，就反映的地块规划确认问题进行了解释说明。
2、2024年5月28日上午，湖南湘江新区管理委员会自然资源和规划局依申请按程序召开金星路两厢C07-A12-02、C07- A12-03地块规划确认听证会，已充分听取利害关系人的意见，后续将结合相关意见对金星路两厢C07-A12-02、C07-A12-03地块规划确认进一步论证。
整改情况：
1、鉴于金星路两厢C07-A12-02、C07-A12-03地块规划确认不涉及破坏生态环境问题，关于信访群众反对地块规划确认的诉求，建议直接跟相关行政管理部门反映，不再纳入生态环境保护督察范围，后续由湖南湘江新区管理委员会自然资源和规划局会同望岳街道办事处等部门就市民反映问题细致做好解释说明工作。
2、湖南湘江新区管理委员会自然资源和规划局将举一反三，多措并举，加强项目规划建设管理，严格遵守相关规定和标准，充分考虑周边环境和居民需求，合理推进城市开发建设，提升城市品质。		 已办结 无
25 D3HN202406040018 1、原湖南省磷化有限公司总厂位于浏阳市永和镇永福村欧家组，开采矿产形成深坑后停工；2、近几年湖南省恒晟磷化有限公司以治理名义，以租代征，与村民签订49年的农田租赁协议，毁坏良田，盗挖国家矿产资源，破坏地下水，使田地积水成为水库。在该处矿产成立了选矿厂，矿业废水排放到外环境为农田形成的水库中造成地下水污染。诉求：1、根据原先的协议归还农田；2、治理水污染。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题部分属实。
1、开采矿产形成深坑后停工，使田地积水成为水库，在该处矿产成立了选矿厂属实。
2、毁坏良田，盗挖国家矿产资源，破坏地下水，矿业废水排放到外环境造成地下水污染问题不属实。经现场比对全国第三次土地调查结果，采坑周边（含欧家组）现状无耕地，无基本农田，未发现毁坏良田情况。开采生产期间，属持证合法开采，不构成盗采国家资源行为。投诉人反映矿山排水至水库中的情况，实际为该公司雨水收集池管道排口，现场无水外排。但厂区内雨污分流不完善，原矿石、成品堆放区、运输装卸都未按照环评批文要求在封闭车间内进行。		 部分属实 加强动态巡查，对投诉地持续进行地质灾害监测，确保人民群众生命财产安全。 处理情况：
2024年6月5日，长沙市生态环境局浏阳分局对湖南恒晟磷化工有限公司雨污分流不完善；未按环评要求落实原矿石、成品堆放区、运输装卸场所封闭等涉嫌环境违法的行为进行了立案调查，要求其按照环评批文要求落实相关整改措施。
整改情况：
督促湖南恒晟磷化工有限公司按照环评批文，落实雨污分流及原矿石、成品堆放区、运输装卸封闭作业要求。		 未办结 无
26 X3HN202406040048 长沙市开福区清水塘街道四季花城社区姚正街景园小区二栋临街车库改做成麻将馆、夜宵店，其噪音和油烟严重扰民。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题部分属实。
1、景园小区二栋临街车库改做成麻将馆的情况属实。
2、景园小区二栋临街车库改做成夜宵店的情况不属实。经现场核查，临街车库没有改做成夜宵店的情况。		 部分属实 采取措施降低噪音对居民影响 处理情况：
对棋牌室经营业主提出以下要求：一是从即日起停止夜间经营；二是日间经营必须关闭门窗，不得喧哗吵闹影响其他居民休息。?
整改情况：
从6月5日夜间开始，清水塘街道组织每晚对小区进行现场巡查，防止该棋牌室夜间经营行为，并对进入小区经营的流动摊贩及对其他影响居民休息的行为进行劝阻、制止，确保小区的良好环境。		 已办结 无
27 D3HN202406040012 长沙市雨花区汇金路和环保西路交叉口仙姑岭公园卫生无人管理，卫生情况很差。诉求：希望能明确公园责任主体，将公园卫生做好。 长沙市 其他污染 经调查核实，反映问题基本属实。
仙姑岭公园由于配套建设、维护管理不到位，导致公园管理现状堪忧、卫生状况较差，群众举报仙姑岭公园无人管、卫生差情况基本属实。		 基本属实 督促责任单位加快配套设施建设，加强维护管理，保持卫生良好。 处理情况：
6月5日，长沙市城市管理局会同雨花区园林绿化维护中心、洞井街道就该环境举报问题进行会商办理。6月6日，雨花区园林绿化维护中心协调街道出动近50名志愿者参加仙姑岭公园环境卫生清扫活动，卫生状况现已基本得到解决。
整改情况：
督促东润房地产开发有限责任公司尽快启动公园配套设施建设工作，补齐短板，打通花卉路道路建设，解决物资运输困难、维护管理不到位等现状。督促东润房地产开发有限责任公司落实物业委托维护管理责任。在建设提质和交通条件具备后，积极组织移交。		 已办结 无
28 X3HN202406040090 长沙市龙骧公司使用大型柴油动力船舶在饮用水水源地保护水域商业运营，游客的生活污水无收接处理，对饮水安全造成重大安全隐患。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题部分属实。
1、龙骧公司正在使用的2艘运营船均为柴油机动力船属实。
2、游客的生活污水无收接处理，对饮水安全造成重大安全隐患不属实。游船均按照要求设置有污水储存柜，厕所等生活污水外排出口均进行了盲断，统一收集到污水储存柜中，靠岸时经趸船转运至市政管网，没有对饮水安全造成重大安全隐患。		 部分属实 规范开展水上营运，落实环境保护措施，避免污染水环境。 处理情况：
开展船舶检查，调取相关资料。
整改情况：
将进一步完善监管措施，强化船舶污染防治，加大水上执法力度，形成长效机制，严格督促辖区船舶污染物零排放，保护好湘江母亲河。		 已办结 无
29 D3HN202406040029 长沙市湘江新区馨宇锦园小区的雨污管道都已损坏，小区内污水横流，异味严重。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题属实。 属实 争取尽快启动物业维修基金，避免污水影响群众生活。 处理情况：
1、湖南湘江新区管理委员会开发建设局（交通运输局）委托第三方（湖南省建设工程工程质量检测中心有限责任公司）进入馨宇锦园进行排水管道调查检测，查清管道存在的病害问题，为后续小区自行改造雨污水管道提供依据。
2、长沙安融和祥物业管理有限公司（小区物业）将雨污管道提质改造是否启用物业维修基金事项提交业主委员会，征询小区全部业主意见。在达到三分之二以上同意改造的前提下，再申请办理启用物业维修基金的相关手续，预计7月15日左右走完申报流程。
3、天顶街道办事处城市管理办公室将督促长沙安融和祥物业管理有限公司（小区物业）在整改方案没有确定之前，继续进行吸污处理，及时解决污水对居民产生的影响。
整改情况：
1、天顶街道办事处城市管理办公室将跟进湖南省建设工程工程质量检测中心有限责任公司对馨宇锦园小区排水管道调查检测情况。
2、天顶街道办事处城市管理办公室督促并跟进长沙安融和祥物业管理有限公司（小区物业）加快启用物业维修基金的进度。
3、燕子山社区和长沙安融和祥物业管理有限公司（小区物业）做好小区居民沟通解释工作，争取支持启用维修基金尽快解决问题。		 阶段性办结 无
30 D3HN202406040011 曾举报反映长沙市天心区丽发新城公共车位改变为市场，租给流动摊贩，摊贩油烟味异味严重，环境脏乱差。反映该情况之后，5月15日临时市场拆除了，5月16日到20日之间未见摆摊，但是20号以后又开始有摆摊行为，无人管。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题部分属实。
5月15日，该市场管理方对临时搭建的经营棚户进行了自行拆除后，该区域偶有零星流动摊贩违规经营，暮云街道对此安排了人员进行值守和劝离。		 部分属实 加强巡查、监管，避免摊贩影响群众生活。 处理情况：
1、天心区城管执法大队、暮云街道安排人员加强常态化管控，及时劝离流动摊贩。
2、暮云街道要求物业公司加强该区域卫生管理，严防卫生问题反弹。
整改情况：
1、物业公司已加强该区域的卫生管理。
2、相关部门已加强巡查监管，安排专人值守。		 未办结 无
31 X3HN202406040050 1、长沙市开福区金鹰路与归心路交汇处恒大雅苑81-83栋小区铁艺栏杆围墙与外围墙之间堆满垃圾，且尘土飞扬，影响空气质量；2、开福区洪山路自金鹰路口至开元西路的道路在修好一年多以来一直用栅栏隔断，当前变为临时道路停车场且无人打扫，垃圾到处都是，严重影响市容和空气质量。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题属实。 属实 对垃圾进行清理，并对此区域加强监管 处理情况：
召开工作对接会，制定整改方案，加强卫生清扫和监管，加快推进道路提质改造工程实施。
整改情况：
1、物业公司对整个投诉区域积存的生活垃圾进行清理增派人手，进一步加大人工清扫的力度，对裸土区域全部进行了盖网抑尘。
2、对恒大雅苑81-83栋周边的居民群众发放了温馨提示，广泛告知居民群众该路段已纳入了提质改造，待三考结束后，建设单位马上进场施工。
3、对在骏豪路上违停车辆张贴温馨提示单，善意劝离、加大管控，规范车辆停放。		 已办结 无
32 X3HN202406040085 车站北路碧涛阁泡泡海洋休闲洗浴场所改造装修在一楼东面绿化区内，离小区居户最近10来米，最远不过60米，新安装数台大功率排换气和抽油烟机等，楼顶是空调外机，运行时噪音上下齐鸣，严重影响了小区居民的生活。该场所在督察组进驻的前几天对大部分营业项目进行暂时关停，待走后继续营业。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题属实。 属实 持续开展设备维护保养，避免噪声超标排放。 处理情况：
2024年6月6日，湘湖管理局督促酒店聘请第三方公司中大智能科技股份有限公司，在所有系统均开启的情况下，对空调外机周边的噪声敏感建筑进行了踏勘敏感点，选取9栋301、5栋1203、2栋701共计3个点位开展噪声检测。目前，根据初步检测记录显示，噪声排放值符合《声环境质量标准》（GB3096-2008）表1中2类限值标准（昼间＜60dB，夜间＜50dB），具体结果以检测公司出具的检测报告为准。
整改情况：
业主方进行设备检查，开展群众解释工作。		 已办结 无
33 X3HN202406040006 长沙市芙蓉区朝阳街道二里牌社区向韶街的两家卖卤菜的店铺（“卤品偶遇”与“流口水”），近年来继续营业，产生油烟，大声招揽顾客，酒客喧哗扰民至深夜。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题部分属实。
2024年6月6日上午9：30，朝阳街道办事处、区城管局、朝阳行政执法中队、朝阳市场监督管理所、二里牌社区召开行动部署会后立即到向韶街12—2号卤品偶遇、向韶街10号流口水现场进行勘查。经现场检查，卤品偶遇、流口水因均未在现场制作卤味，仅在现场进行卤味加热，不产生油烟，但在经营期间存在店外经营现象，顾客在店外堂食时会有噪声扰民。		 部分属实 加强日常巡查，确保已关停的店面在办理证照之前关门停业。 处理情况：
1、针对卤品偶遇无证经营问题，朝阳市场监督管理所开具了长沙市芙蓉区市场监督管理局催办证照通知书，并责令立即停业。
2、针对流口水无证经营和店外经营问题，朝阳市场监督管理所开具了长沙市芙蓉区市场监督管理局催办证照通知书，并责令其立即停业，朝阳行政执法中队开具了长沙市芙蓉区行政执法局财物清单，对用于店外经营的桌椅进行暂扣。6月6日，该门店已停业关门。
整改情况：
6月6日，流口水和卤品偶遇已停业关门。		 已办结 无
34 X3HN202406040024 浏阳市北盛镇昌发建筑材料有限公司一直非法生产经营，该企业手续不全、环保措施不到位，存在噪声和灰尘扰民的现象，给当地居民生活造成极大影响。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题部分属实。
1、北盛镇昌发建筑材料有限公司非法经营不属实。经查，昌发建筑材料公司工商、环保、林业、国土等相关手续齐全，未发现有非法经营的行为。
2、环保措施不到位，给当地居民造成噪声、灰尘等污染属实。		 部分属实 加强巡查监管，确保企业周边生态环境安全。 处理情况：
经现场核实，破碎、筛分工序工棚顶被积雪压垮后未有效完善修复，封闭不到位；同时成品堆放区未搭棚，且部分原材料露天堆放，未采取防雨淋、防扬散、防流失措施，有噪音和部分扬尘产生，对周边居民有一定的影响。长沙市生态环境局浏阳分局对昌发建筑材料公司环境违法行为进行立案调查。
整改情况：
长沙市生态环境局浏阳分局责令该公司立即对露天堆放的部分原材料采取有效三防措施；对未封闭的破碎、筛分工序工棚进行修复完善，搭建成品堆放区钢架棚，未完成整改前，不得开工生产。待完全复工复产后开展噪音采样检测，并根据检测结果作进一步处理。		 阶段性办结 无
35 D3HN202406040057 尽快清运长沙市天心区龙湖春江天曜二期的垃圾山。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映部分属实。
问题反映垃圾山实为该处周边村民零星堆放的历史生活垃圾，现由天心区园林中心牵头组织山体勘探工作，根据当前勘探情况，目前该山体存在少量遗留生活垃圾，并非垃圾山。		 部分属实 依法依规推进垃圾清运工作，做好地块管理，避免环境污染。 处理情况：
1、2024年5月接到相关投诉后，天心区区委区政府高度重视，由主要领导领办，进行了专题研究调度，确定由天心区园林绿化维护中心牵头对龙湖春江天曜二期北侧山体开展地勘工作，地勘结果预计6月30日前完成。
2、5月24日，天心区园林绿化维护中心、新开铺街道、石人经济合作社、第三方勘测公司一并主动邀请龙湖春江天曜二期业主代表对山体进行了实地查看，并对项目流程及时间节点进行了协商，多方基本达成一致。
整改情况：
已开展地勘工作，计划6月30日前完成，后续根据地勘报告制订清运计划。		 阶段性办结 无
36 X3HN202406040028 浏阳市北盛镇大发砂厂非法生产经营，该企业手续不全、环保措施不到位，给当地居民生活造成噪声、灰尘等影响。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题部分属实。
1、北盛镇大发砂厂非法经营不属实。经查，大发砂场工商、环保、林业、国土等相关手续齐全，未发现有非法经营的行为。
2、环保措施不到位，给当地居民造成噪声、灰尘等污染并于环保督查期间停产问题属实。		 部分属实 加强巡查监管，确保企业周边生态环境安全。 处理情况：
经现场核实，该砂场于2024年4月28日对设备进行检修和场地内部分基础设施进行修复，至今未开工生产，破碎、筛分工序封闭不到位，部分原材料露天堆放，未采取三防措施，有噪音和部分扬尘产生，对周边居民有一定的影响。长沙市生态环境局浏阳分局对大发砂场环境违法行为进行立案调查。
整改情况：
长沙市生态环境局浏阳分局责令该公司立即对露天堆放的部分原材料采取有效的三防措施，减少对周边环境的影响；未完成整改前，不得开工生产，待完全复工复产后开展噪音采样检测，并根据检测结果作进一步处理。		 阶段性办结 无
37 D3HN202406040031 长沙市湘江新区圆泰长沙印开发商违规将通风口和窗户隔出来修建房间，导致违建房间甲醛严重超标，造成空气污染。2021年8月，岳麓区拆违控违工作领导小组下发红头文件要求拆除该违章建筑，限期六个月，但至今未整改。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题属实。 属实 进一步建立健全防违控违长效机制，严格落实拆违控违管控规定，坚决遏制新增违法建（构）筑物产生。 处理情况：
1、2022年8月25日，原岳麓区城管执法大队向湖南图鸿置业发展有限公司下达了《行政处罚决定书》，2022年8月31日，当事人已履行没收违法收入161.49万元的行政处罚决定。2024年6月6日上午，专案小组及第三方检测公司湖南康家环保科技有限公司到现场进行了察看，并对部分楼层进行了甲醛及空气质量检测，经湖南康家环保科技有限公司现场抽检了三个楼层，其甲醛及空气质量均未超标。
2、2024年6月7日上午9点，银盆岭街道办事处城管办、行政执法中队、银鸿社区工作人员上门走访了圆泰长沙印小区的部分住户，做好了相关解释工作。
整改情况：
湘江新区行政执法局将联合新区自然资源和规划局、开发建设局、银盆岭街道进一步建立健全防违控违长效机制，严格落实拆违控违管控规定，坚决遏制新增违法建（构）筑物产生。		 已办结 无
38 D3HN202406040068 长沙市滨河路挂牌芙蓉区垃圾分拣中心，垃圾露天堆放，臭气严重，售卖废品处理垃圾时油渍、机油、饮料等存在污水直流，噪音大，扬尘污染。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题基本属实。
存在噪声、扬尘、臭气问题属实。经核查此垃圾分拣中心主要回收大件垃圾、园林垃圾及装修垃圾，不涉及废机油回收，场内无相关油渍。在实行垃圾分拣过程中无水洗工艺，不产生废水，污水直流不属实。		 基本属实 按照整改方案进行整改，避免噪声、扬尘、异味污染环境。 处理情况：
1、督促湖南高洁环境科技有限公司对于不属于合同范围内的塑料制品尽快清理出场地。
2、督促湖南高洁环境科技有限公司尽快制定详细整改方案，推进整改实施，减少噪声、扬尘、异味污染。
3、研究讨论了初步的整改思路，对进场至装修垃圾堆放场地的路面进行沥青铺设，确保路面平整不产生扬尘，雨水不淤积；临时堆放的易产尘装修垃圾全覆盖，在产生扬尘处完善喷淋系统，确保扬尘得到有效控制；具体措施以整改方案为准。
整改情况：
1.预计6月10日完成湖南高洁环境科技有限公司对于不属于合同范围内的塑料制品尽快清理出场地。
2.督促湖南高洁环境科技有限公司尽快制定整改方案，预计6月20日前完成；推进方案实施，预计完成时限8月30日。
3.加强对该垃圾分拣中心的巡查，督促控噪、控尘、控气味等工作的落实，减少扬尘、噪音、气味对环境的影响。		 未办结 无
39 D3HN202405110013 宁乡市回龙铺镇候旨亭社区天启生物科技有限公司业务是处理病死动物，但无排污许可证，并且环保造假。由于该企业位于山顶，顺风方向的村庄经常闻到异味。居民多次维权和投诉后，政府要求该企业停业，但企业仍偷偷营业。 宁乡市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题部分属实。
2024年5月12日，经宁乡市农业农村局、长沙市生态环境局宁乡分局、回龙铺镇人民政府现场调查核实。其中“宁乡市回龙铺镇候旨亭社区天启生物科技有限公司业务是处理病死动物”属实；“无排污许可证，并且环保造假。顺风方向的村庄经常闻到异味”不属实。该项目已取得环评批复，异味实际为在车间内冻库装卸过程中会产生少量异味，但不会扩散到厂区外，经走访周边住户，均反映未闻到异味 ；“政府要求该企业停业，但企业仍偷偷营业”部分属实，实际情况为公司按要求从2022年4月至今未进行动物无害化处理生产，2022年4月-5月公司曾开机进行设备调试，后因群众投诉而停止，从2024年１月开始，公司改为使用车间冻库将在宁乡收集的病死猪，通过密封冷藏车转运至集团在省内的其他子公司进行处理。		 部分属实 督促企业履行污染防治主体责任，进一步降低病死生猪在车间冻库装卸过程中产生的异味，在完成“三同时”自主验收前不得进行动物无害化处理生产，切实维护周边群众权益。 处理情况：
督促企业履行污染防治主体责任，对病死生猪在车间冻库装卸过程中产生的异味按要求进行处置。
整改情况：
1、加强执法监管，监督企业按环评要求落实各项污染防治措施，在完成“三同时”自主验收前不得进行动物无害化处理生产。
2、做好群众工作，化解群众的恐惧心理和与公司的矛盾，切实维护周边群众权益。		 未办结 无
40 D3HN202405170003 5月12日举报过（D3HN202400273）长沙市长沙县星沙街道中建悦和城小区一栋一楼开设物业食堂，油烟接入居民管道，严重扰民。5月16日环保局上门查看，指出该食堂油水不分离直排生活污水管道，共用烟管，居民担心行政执法局执法队包庇该食堂。 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，该反映问题属实。 属实 加强管理，避免影响居民生活环境。 处理情况：
2024年5月18日下午，由星沙街道办事处牵头，县行政执法局配合，到中建悦和城小区一栋一楼物业食堂进行现场勘查。经核实，该房间为物业房间，常年供物业30余人午餐与晚餐，做饭配备的抽油烟风机较大，排入烟气管道，可能影响楼上居民。该物业食堂已于2024年5月15日下午自行拆除了油烟净化设施，食堂已停止供餐服务，暂时处于闲置状态。????????????????????????????????????
整改情况：
1、建立常态化回访工作机制。以点及面，举一反三，对群众身边反映较多、常见的油烟问题，不定期开展 “回头看”工作，及时关注、积极回应群众身边的生态环境问题。
2、加强对物业公司进行管理。责成星沙街道办事处加强对物业公司的管理，明确其职能职责。		 已办结 无
41 D3HN202405170039 1、湖南高新理工技工学校的生活污水未经处理直排至周边水塘，导致村里地下水被污染。直到2023年才安装污水处理设施。
2、天马路灯公司违法征收周家村组土地，包括水田、鱼塘和山地，征收的材料为伪造内容，村民多次向各级政府投诉但未果。		 长沙市 群众身边的生态环境问题 经调查核实，反映问题部分属实。
1、反映“湖南高新理工技工学校的生活污水未经处理直排至周边水塘，导致村里地下水被污染，直到2023年才安装污水处理设施。”问题部分属实。2024年5月20日上午，白箬铺镇联合湘江新区农业农村和生态环境局对湖南高新理工技术学校校门南侧水塘进行现场核查，该校于2021年至2022年期间进行了污水一体化设施建设和提质，有设计和竣工验收书，生活污水经污水一体化站处理后，排入校门南侧水塘，未发现湖南高新理工技术学校污水未经处理直排的现象。5月23日，白箬铺镇人民政府组织专业机构对湖南高新理工技工学校污水出水口采样检测。6月5日，专业机构反馈废水检测的悬浮物和总磷超标。
2、反映“天马路灯公司违法征收周家村组土地，包括水田、鱼塘和山地，征收的材料为伪造内容，村民多次向各级政府投诉但未果。”问题不属实。白箬铺镇人民政府经查，该处征地系望城区节能灯饰电器项目用地，征地手续齐全，征拆程序合法，征地补偿严格按照《长沙市征地补偿实施办法》（长沙市103令）和望政办〔2014〕30号文件等政策标准依法依规到位。2013年6月17日，长沙市望城区人民政府发布关于望城区节能灯饰电器项目征收土地的公告，明确征地位置及面积；2013年，湖南省人民政府审批望城区节能灯饰电器项目的土地征收。关于“征收的材料为伪造内容”，该问题在长沙铁路运输法院2020年12月23日出具的《行政裁定书（2020）湘8601行初1346号》中，已针对审批文件报批造假、审批超过时效以及公共利益需要的问题进行了解释：涉案的审批单是由湖南省人民政府在对涉案项目是否为公共利益需要等多方面进行综合考量后作出的，该审批单具有公信力，是一个合法有效的审批文件，该项目用地手续合法、征地程序合法。该项目审批文件报批过程存在瑕疵，但法院已作出判决，该项目用地手续合法、征地程序合法。		 部分属实 按规范处理、排放学校生活污水，避免造成环境污染。 处理情况：
1、5月23日，白箬铺镇人民政府约谈湖南高新理工技工学校负责人，责令学校加强管理维护生活污水一体化处理站，按期做好水质检测，并将检测结果及时报告白箬铺镇人民政府和上泗塘周边居民。白箬铺镇人民政府组织专业机构对湖南高新理工技工学校污水出水口采样检测。6月5日，专业机构反馈废水检测的悬浮物和总磷超标。
2、6月3日，湘江新区管委会现场督导交办问题整改情况，环保、纪检等部门对湖南高新理工技工学校主要负责人进行了约谈。涉及违法的问题将由长沙市生态环境保护综合行政执法支队岳麓执法大队依法查处。
整改情况：
1、白箬铺镇人民政府联合湘江新区农业农村和生态环境局，强化小微水体巡查管护。督促高新理工学校迅速做好整改工作及污水处理，落实长效维护管理机制。
2、长沙市生态环境保护综合行政执法支队岳麓执法大队根据湖南高新理工技工学校废水检测结果，在做进一步调查处置。
3、白箬铺镇人民政府将就望城区节能灯饰电器项目土地征收事宜，向周家村组群众进一步做好相关解释工作。		 已办结 无


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中央生态环境保护督察群众信访举报转办和边督边改情况公开（第二十七批）
154015
边督边改
新闻稿
市生态环境局
2024-06-14