长沙市公安局2022年度政府信息公开工作年度报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》的有关规定，现公布长沙市公安局政府信息公开年度报告。本报告全文包括政府信息公开工作总体情况、主动公开政府信息的情况、依申请公开政府信息办理情况、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况、政府信息公开工作存在的主要问题以及改进情况、其他需要报告的事项六个部分。本报告的统计数据时限为2022年1月1日至12月31日。

一、总体情况

2022年，长沙市公安局深入贯彻落实党中央、国务院和省市党委政府关于全面推进政务公开工作的各项决策部署，严格执行《中华人民共和国政府信息公开条例》，紧扣“喜迎二十大”主线，围绕全市公安中心工作和群众关注关切，坚持公开为常态，不公开为例外，以高质量政务公开推动公安工作高质量发展。

（一）及时主动公开政府信息。通过长沙市公安局门户网站、微信公众号、微博、新闻媒体报道等渠道主动公开信息，切实保障人民群众对公安工作的知情权、参与权、监督权。全年公开各类信息13430篇，中央、省、市媒体转载长沙公安报道1300余篇。其中，网站发布信息1146篇，访问量275.7万次，办件量97.15万件。“长沙警事”微信公众号发稿1139篇，阅读量总计800余万次；发布微博12171条，阅读量1.2亿余次。积极推动民生政策领域信息集中公开，回应公众关注热点或重大舆情16次，解读政策文件8条。《人民日报》重点刊发我局《深入访民情就地解矛盾—湖南省长沙市172个公安派出所加强源头治理，查问题、治乱点》文章，联合长沙晚报、政法频道，结合“我为群众办实事”实践活动，持续充分挖掘、宣传基层单位、民警优秀事迹及便民利民创新举措，推出“寻找最美湘警”系列报道120余篇。

（二）依法答复政府信息依申请公开。收到政府信息依申请公开72件，办结64件，转2023年继续办理8件。其中，予以公开44件，部分公开3件，其他处理17件。行政复议3起，其中，1起结果维持，2起复议终止；行政诉讼2起，驳回起诉1起，结果维持1起。在办理过程中，紧扣法律条款，确保每件申请的处理依法依规、有理有据。

（三）认真做好12345转办工单。受理并办结12345便民服务平台转办件10.86万件，接收率、联系率、答复率、反馈率均为100%，办理量较去年同比增长25%，工单办理平均满意度98.59%,较去年同比上升1.5个百分点。

（四）精心办理人大建议、政协提案。始终把建议提案办理工作作为改进作风、密切联系群众的重要举措，进一步加强组织领导，强化沟通联系，健全工作机制，做到了“件件有答复、事事有落实”，办理质效不断提升。全年共承办省、市人大建议和政协提案96件，其中省人大建议2件、市人大建议40件，市政协提案54件，内容涉及打击电信诈骗犯罪、交通安全管理等方面，均在办理时限内提前办结，办结率和满意度均为100%。

（五）深化公安“放管服”改革。坚持以人民为中心，推动新增25项服务“全程网办”、9项服务“跨省通办”，政务服务办理总量提升至960万笔，办事材料减少62%，办理时间缩短50%。市局驻市政务服务中心窗口提供服务6.69万人次，开展延时服务51次，窗口服务满意率常年保持100% 。在公安部政务服务平台事项标准化、省厅通行码应用等工作排名全省第一。

（六）强化网站平台监督保障。及时自查自纠并按期整改完成网站、“两微一端”等互联网平台信息内容存在的问题，强化信息公开工作督导，安排专人专职，增加网络检查频率，定期开展抽查监督，发现问题立即整改。积极做好技术运维保障，加大力度保障网站内容建设，强化信息公开工作考核，及时维护更新各个栏目，确保全面公开、透明、及时、准确公布信息。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2022年，我局严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》各项工作要求做好政府信息公开工作，取得了一定成效，但也存在一些不足。一是公安政府信息公开的深度和广度与群众需求还有一定差距。二是政策解读的形式和内容有待丰富。三是群众留言回复、民意征集栏目服务效率有待提升。

2023年，我局将进一步创新工作思路，改进工作方法，不断提升政府信息公开工作水平。一是继续加大信息公开力度，特别是涉及公共利益、公众权益的政策文件及时更新。二是完善解读回应工作机制，实行政策文件与解读方案、解读材料“三同步”，全面提升政务公开质效。三是持续加强平台建设，加大市局门户与政务新媒体维护管理力度，增强互动回应，创新服务功能，畅通交流渠道。

六、其他需要报告的事项

本年度未收取政府信息处理费。无其他需要报告的事项。

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