长沙市教育局2015年政府信息公开工作年度报告

（2016年3月）

　　本报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《长沙市政府信息公开规定》、《长沙市依申请公开政府信息办法》要求，由长沙市教育局编制的2015年度政府信息公开年度报告。全文包括概述、政府信息主动公开情况、政府信息依申请公开情况、咨询情况、复议、诉讼和申诉的情况，以及存在的主要问题和改进措施。我局网站www.csedu.gov.cn 上可下载本报告的电子版。如对本报告有任何疑问，请与长沙市市教育局办公室联系(地址：长沙市茶子山中路320号，邮编：410013，联系电话：0731——84899702、84899740)。

　　一、 概述

　　2015年，长沙市教育局深入贯彻落实党的十八大和十八届四中、五中全会精神，遵循“以公开为原则，不公开为例外”的基本原则，采取有效措施，全面、准确、及时地公开本系统教育工作信息，不断完善工作制度，拓宽政府信息公开渠道，有力推动了本市教育事业健康有序发展，有效保障了人民群众的知情权、参与权和监督权。

　　(一)积极推进教育阳光平台建设。一是对实体平台进行优化改造。在局办公室和其他部门的支持帮助下，安装了电动门，重新制作了醒目的标牌，更换了电脑，配齐了所需的办公设备，新添了方便办事的电子屏，并且美化了服务大厅的环境; 二是整合了相关资源，对网络平台进行了提质升级。对长沙教育信息网OA板块的进行了整合，设立“教育阳光网上办事大厅”，负责办事指南、信息公开、政策咨询、信访接待、举报受理等服务，大力推进网络问政。构建了上通下联、横向拓展的信息畅通渠道，目前已形成了省、市、区县(学校)四级联动的“多个网上大厅，一套全省后台”一体化运行模式。按照“属地管理、分级负责”的原则，所有服务事项的录入、转办、督办、回复等工作流程都能在网络系统中完成，为广大老百姓办事开辟了方便、快捷、高效的绿色服务通道。

　　(二)畅通民意诉求表达渠道。长沙市教育局紧紧围绕“省长信箱”、“市长信箱”、“问政湖南”、“局长信箱”、“长沙市12345市民服务热线”、“长沙教育微信”、“领导接访”和“依申请公开政府信息”等渠道健全群众诉求受理、处置、反馈工作制度和机制，全年共回复各类信件共计1035件。2015年就教育的热点问题，如小升初、中招等举办了2次新闻发布会，邀请了教育专家、媒体记者、学校老师、学生家长等代表进行访谈。督促市内各区，通过多种形式及时向社会公开学区划分、入学资格、报名材料、报名时间、咨询电话、投诉电话、投诉信箱等各种招生信息，进一步规范了我市义务教育公办中小学招生行为，实现了“阳光招生”;及时印发了《长沙市2015年中考与普通高中招生工作方案》，通过《长沙晚报》、《长沙教育信息网》等公布了2015年普通高中招生计划，并在多种媒介第一时间向社会公布了各类普通高中的录取分数线，严格按照工作方案和招生计划共招录高中新生 36195人，确保了普通高中招生工作规范、公正、透明。经长沙市公证处公证员公证，对2015年小升初学生 27056人进行了微机派位。我局被评为长沙市“12345”市民服务热线先进单位，热线工作人员被市政务中心评为先进个人。

　　(三)加快推进网上审批办事服务。我局领导非常重视行政审批工作，挂牌成立行政审批处，抽调机关年轻骨干为局行政审批驻政务中心首席代表，进窗履职。积极推进网办工作，分管局领导专门牵头召开协调会，要求各有关处室充分认识网上办事大厅工作的重要性、必要性和紧迫性，切实增强责任感，确保工作任务按时按质完成。根据市政务服务中心的要求，我们由办公室牵头积极推进网上办事大厅建设，制定进度计划和任务分工表，抓好工作落实。我局现有行政审批事项4项，备案事项2项，服务事项14项。截至目前，我局现有的行政审批事项均按新系统功能重新进行梳理完善，对各项要件进行细化，并按要求上传了申办材料的格式文本及示范文本，以及审批证件样本等各环节所涉及的各类表单及文书。

　　(四)加强重点领域政府信息公开。我局按规定在长沙市政府门户网、长沙教育信息等网站发布教师招聘、人事任免、中招中考、行政审批、财政预算决算等重点领域政府信息。同时，我局及时转发了省教育厅、市政府关于重点领域信息公开专栏建设规范的通知，要求有关单位做好本单位网站专栏建设和信息发布工作。按照要求，长沙教育信息网已建设信息公开专栏，其中含信息公开指南、通知文件、工作动态、信息公开年度报告等。

　　二、政府信息主动公开情况

　　通过长沙教育信息网、“长沙教育”微信、长沙市教育阳光服务平台、长沙市政府门户网站及新闻媒体等方式主动公开教育工作信息。

　　(一)通过网站主动公开政府信息情况。2015年，我局通过长沙教育信息网发布主动公开信息数为833条。其中机构职能39条，占总体比例的4.6%;领导信息8条，占总体比例的1%;政策法规29条，占总体的比例为3.4%;政务(工作)动态类信息287条，占总体的比例为23%;通知通告221条，占总体的比例为27%;政府采购信息信息13条，占总体的比例为1。6%;人事信息39条，占总体比例的4.6%;统计数据48，占总体比例的6%;办事事项129条，占总体比例的16%;其他信息8条，占总体的比例为1%;

　　(二)通过新闻媒体主动公开政府信息情况。截止2015年12月31日，我局主动策划重点专题(含系列)新闻报道2次，召开新闻媒体发布会和座谈会 2 次，被中央、省、市媒体刊载近 104篇次; 参加市政府常务会后即时新闻发布会2次，配合市领导新闻发布会 2 次 。

　　(三)重视政策舆情回应工作。为增进公众对教育政策的了解度，市教育局认真做好教育政策答疑解惑工作，2015年，回复教育网在线咨询630条，便民12345诉求件252件。抓好政务舆情收集研判处置和回应。密切关注涉及师德师风、教育教学、规划建设等关系到我市教育事业发展的重要政务舆情。安排专人每天负责在红网、政府门户网、新浪湖南、腾讯网等各大网站及微博、百度贴吧、论坛上巡查、收集有关教育方面的舆情信息，经初审后报局领导审阅，由相关处室根据领导批示进行积极处置回应，减少不良影响，消除不实传言。

　　(四)通过长沙教育微信主动公开政府信息情况。2015年，我局教育微信共发布信息 899 条，目前粉丝量 12.3万余人。

　　(五)其他。除上述政府信息公开的主要形式外，我局还通过政务公告栏、办事指南、电子显示屏、咨询电话、宣传活动、宣传手册等形式，向公众公开政府信息。

　　三、政府信息依申请公开情况

　　我局2015年没有收到任何形式的依申请公开事项。

　　四、咨询情况

　　我局全年度受理政府信息公开咨询46313 余人次，其中现场接待信访群众65批次，439人次，政务服务中心接待群众1300多人次，咨询电话接听17504次，网上咨询11441人次，来信70件，长沙教育信息网站访问量为271万人次。

　　五、复议、诉讼和申诉情况

　　我局2015年没有收到有关行政复议、诉讼和申诉事项。

　　六、存在问题和改进措施

　　2015年，我局在政府信息公开工作方面取得了一定成效，但与群众的期望值相比，还存在一定差距。目前还存在以下问题：一是政务公开的机制有待进一步完善;二是政务公开工作的质量有待进一步提升;三是政务公开的培训有待进一步加强。

　　2016年，我局将以长沙市教育阳光服务平台建设、长沙教育信息网升级改版为抓手，提高政务公开的效率，加大信息公开的便民性，扎实推进政府信息公开工作。主要从以下几个方面着力：一是充分发挥长沙教育信息网、“长沙教育”微信和长沙市教育阳光服务平台信息发布功能、巩固与各新闻媒体、新媒体的合作，及时准确向公众传达教育的重要信息，力求主动、及时、准确;二是完善工作机制，明确责任分工，提升有关人员的政务公开意识和业务能力，及时解决政务公开工作中存在的问题，增强工作的主动性和自觉性。三是加大培训力度，提升相关人员的工作水平。