长沙市教育局2018年政府信息公开工作年度报告

? ? ? ? ?2018年，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和《长沙市政府信息公开工作制度》要求，我局按照市人民政府办公厅《关于印发长沙市2018年政务公开工作要点的通知》（长政办函〔2018〕86号）精神，积极强化统筹协调，推进政府信息公开制度化、标准化、信息化建设,不断增强政府信息公开实效。

一、政府信息公开工作基本情况

（一）加强领导，完善信息公开制度建设

1、加强组织领导，推进工作开展。局领导高度重视政府信息公开工作，建立了健全的工作机制，局长卢鸿鸣定期听取政府信息公开专门汇报，研究部署推进工作。党委副书记、副局长孙传贵分管政府信息公开工作，经常下到处室了解落实情况，督导工作开展，相关处室严格按政府信息公开工作要求落实到位。

2、完善审批制度，保障信息安全。制定了政府信息公开工作各项制度，并按照各项制度落实政府信息公开工作，所有上网的信息必须经主管领导审核后，由局宣统处授权信息中心统一发布，严禁在网上发布未经审核的信息。制定了政府信息公开工作保密审查机制，并认真按制度落实保密工作，层层把关，做到涉密信息不上网，上网信息不涉密。

3、加强队伍建设，确保落实到位。将政府信息公开工作纳入全局年度工作计划，确保政府信息公开按制度设计落实。确定由局行政审批和政务服务处牵头负责政府信息公开工作，并明确专人负责工作落实，明确各处室在信息公开工作上的职责，把任务分解到每个部门，把政府信息公开情况纳入处室年度绩效考评内容，年终对各处室完成情况进行考核。将政府信息公开工作所需要的工作经费，列入单位年度预算支出统筹安排。积极组织人员参加各类业务培训班和相关的会议。通过学习教育，进一步明确职责、程序、公开方式和时限要求等，确保政府信息公开工作稳步推进。

（二）夯实基础，强化信息公开平台建设

1、继续强化“长沙教育信息网”的窗口功能。对长沙教育信息网进行升级，增加了解读回应、智能知识库等栏目，实现了无障碍浏览、自助服务，提升了用户体验。网站栏目涵盖机构职能、领导班子、政策法规、规划计划、政策解读、财政信息、人事任免、招聘信息、招生考试、采购招标等30多个事项，信息公开目录体系完善，内容全面详实。坚持第一时间在长沙教育信息网发布与群众息息相关的招生、考试、招聘、校历、收费、放假等重要政策、通知、安排等，做好政策解读，让用户第一时间了解教育政策，确保政策内容实现“一站式抵达”。组织集中新闻采访100余次，定期做好新闻亮点挖掘。2018年在省级以上党报、党台、党网等媒体共发稿2076篇，其中重要稿件99篇。在全省教育新闻宣传工作考核中，被省教育厅评为一类等次，5篇新闻被评为湖南教育新闻“重大宣传单项奖”。

2、拓展“长沙教育”微信公众号功能。在“长沙教育”“长沙教育服务平台”微信公众号的基础上，开办了“长沙教育”抖音号、今日头条号、B站号、百度百家号、搜狐号等，实现图文、音视频等多平台进驻。坚持用户思维，认真做好教育政策宣传、热点问题解读，影响力不断扩大，深受广大网民关注和欢迎。策划推出了“送老师上头条”“零下6°看校园”“见信如晤”“开学典礼”“家门口的好学校”“职等你去”“职业学校”“最美校园”“录取通知书”等系列专题活动。在减轻学生课外负担、让学校安静办学等方面持续发声，单篇最高阅读量超过600万次，“长沙教育”抖音号的播放量超过200万次。微信公众号现有订阅用户110多万人，阅读量超2500万人次。影响力持续扩大。“长沙教育”入选教育部“教育政务新媒体星火计划”百家骨干单位（全国地市级教育局仅5家）；获评“全省教育系统最具影响力自办媒体”“长沙市十大最具影响力政务微信公众号”。在全省教育新闻宣传工作座谈会上，做了典型发言。

3.有序推进“互联网+政务服务”长沙平台建设。按照市人民政府办公厅《关于印发长沙市2018年政务公开工作要点的通知》精神，积极推进“互联网+政务服务”，构建了实体大厅+网上大厅相结合的服务模式，完成了所有73项政务服务事项的流程清单的制定、发布，启用平台受理行政相对人申请事项。完成了电子证照库的建库和存量数据的录入工作，推进线上线下办事无缝衔接。努力实现了政务服务事项的“一窗受理、一网通办、一次办结”服务模式，确保了群众“只看一张表、只上一张网、只进一个厅、只跑一次”办成所有事项。全面归集政务数据资源目录，并纳入《长沙市市级政务数据资源目录》，全面归集红黑名单、教师资格证、高中毕业证书、各类民办学校、学籍信息、教师信息、学校信息、教育资助信息等数据。全年平台受理、回复、办结信息量达15万条。

二、主动公开政府信息情况

（一）主动公开政府信息的数量

2018年市教育局主动公开政府信息883条，通过不同渠道和方式公开政府信数为1065条。

（二）主动公开政府信息的形式

市教育局主要通过长沙市政府门户网站、长沙教育信息网、长沙教育微信、局机关政务公开栏、“12345”热线、市教育阳光中心等平台主动公开政府信息。2018年通过足彩app哪个是正规的公开政府信息数2条、市教育局网站发布信息数522条、微信发布信息数245条、其他方式公开政府信息数296条。

（三）回应社会关切情况

市教育局认真研判处置涉及教育的重要政务舆情、媒体关切等热点问题。2018年，重点回应公众关注热点或重大舆情数18次，通过不同渠道和方式回应解读的情况115次，特别是针对与群众息息相关的招生入学政策、结果等民生事项发布了政策解读稿件61件，有效加强了政策的宣传和解决。2018年，教育阳光服务网络平台和实体平台共受理投诉举报及咨询事项共6742件（含投诉事项3770件、政策咨询2715件、舆情反映202件、求助帮扶35件、其他事项2件），全部办结。

三、政府信息依申请公开办理情况

（一）受理申请的数量、主要受理方式

市教育局2018年受理政府信息公开申请403件，主要受理方式为当面申请、信函申请、网络申请。申请事项涉及子女入学、教育收费、教育信息统计等内容。

（二）对申请的办理情况

2018年市教育局受理403件政府信息公开申请，其中“属于已主动公开范围信息”3件、“不属于本行政机关公开数”5件，所有信息全部按时办结。

四、下一步改进措施

总结我局2018年政府信息公开工作中的经验和不足，在今后的工作中，我局将继续根据市政府的统一安排部署，认真查找并纠正问题，努力克服和解决困难：

1、继续提升信息公开认识。组织机关干部开展培训，从提升主动公开意识着手，进一步提升政府信息公开意识，把信息公开作为一项长期的重中之重的工作，进一步完善领导组织，加强工作力量，明确工作职责和专职人员，做到职责明确、制度完备、公开及时。

2、不断拓宽信息公开渠道。围绕群众最关心、反应最强烈的事项，从群众最方便的媒体和渠道加强宣传和信息投放，切实发挥好信息公开平台的主渠道作用，让群众更加方便的获取所需信息。

3、持续加强信息公开制度建设。认真落实政府信息公开条例，对照条例要求全面梳理应当主动公开的政府信息，未公开的要及时向社会公开；进一步规范依申请公开工作，建立健全接收、登记、办理、答复等流程，依法保障公民、法人和其他组织获取政府信息的权利。