长沙市市场监督管理局2019年度政府信息公开工作年度报告

一、总体情况

2019年，我局认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》和市政府关于政务公开相关文件精神，完善制度，创新形式，推进政府信息公开工作有条不紊进行，主动公开政府信息23115条，受理并答复政府信息公开申请64件，信息公开渠道不断拓宽，服务功能不断完善。

(一)加强组织领导。机构改革后，我局由三个单位合并组建，人员变动较大，我局坚持将政府信息公开工作作为“一把手”工程来抓，成立了新的政府信息公开工作领导小组，由局主要领导担任组长，分管局领导担任副组长，各处室、直属单位主要负责人为小组成员，明确办公室为政府信息公开工作机构，作为政府信息公开工作第一责任人，配备专人统筹负责政府信息公开工作的开展。自上而下建立健全了政府信息公开工作机制，完善了政务公开相关制度，明确各单位在政府信息公开工作中的责任和义务，形成了办公室与各信息掌握部门协同共管、运转顺畅的政府信息公开工作格局。

(二)畅通公开渠道。一是完善门户网站建设。建立上线了新的长沙市市场监管局网站，充分发挥门户网站信息公开主渠道作用，加强门户网站的建设和管理，更新改进门户网站栏目设置，建立了公共便民、权责清单、保健食品“五进”专项科普、文明创建、结果公示、执法公示、消费提示、行政复议等专题专栏，将涉及公民、法人或者其他组织切身利益，需要社会公众广泛知晓或者参与的信息，以及反映本行政机关机构设置、职能、办事程序、工作动态、通知公告及政策解读等信息主动公开。全年网站开展在线访谈一次，共发布各类信息2040条，总访问量2234017次。二是建设移动政务服务平台。整合原单位移动政务平台，新建长沙市场监管微信公众号、长沙市场监管微信服务号、长沙市场监管APP，关注人数11万余人次，注册人数4.4万余人次，充分发挥其信息公开辅助作用。2019年，共发布图文信息935条，阅读量57万余次，预约办事101204件，受理消费者咨询、投诉、举报185781件。三是完善企业信用信息公示系统。打造企业信用监管 “一张网”，对长沙市场主体行政许可、行政处罚等进行全方位的公开。2019年，全市共公示行政许可信息5003条，行政处罚信息99条，异常名录信息2419条，严重违法失信企业名单877家，股权冻结公示323条，“双随机、一公开”抽查结果公示，1360家公示率达100%。四是完善传统公开形式。通过在登记服务大厅放置办事指南，在各大商场、集贸市场、批发市场内设置公示牌等方式，及时、准确发布社会公众和监管服务对象关注的信息，扩大政务公开的覆盖面和影响力，推动行政行为公开透明。注重通过媒体公开政府信息，2019年我局通过各级媒体发布各类新闻7000余条，就公众关注的热点问题进行互动和回应，取得了良好的效果。

(三)加强保密审查。在开展政府信息公开工作过程中，我局始终坚持把保密与公开放在同等重要的地位，贯彻“公开为原则，不公开为例外”的同时，严守保密防线。无论主动公开政府信息、还是依申请公开政府信息，均严格执行三级保密审查制度。由信息掌握单位对所提供信息出具第一手的保密审查意见，政府信息公开工作机构对信息发布或依申请公开答复进行审核以及分管领导进行审批时，均同步对信息的涉密情况进行审查，落实“先审查，后公开”的保密审查制度要求，确保信息有序公开，杜绝泄密情况发生。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

一是公开信息全面性和及时性有待加强。公开的政府信息多集中在本部门常规信息如法律法规、机构设置、工作动态等，食品药品安全、特种设备安全等市场监管热点信息公开不够全面及时，信息公开工作的范围有待进一步扩大，领域有待于进一步拓展。二是信息公开工作离《条例》和社会公众的要求还有差距，我局门户网站版面设计有待优化，实时互动建设有待进一步加强。三是业务能力素质仍有待提高，内部协调还需加强，工作流程还需进一步规范。

下阶段，我局将继续严格按照政府信息公开有关要求，认真履职，推动政府信息公开工作全面开展:一是进一步强化信息主动发布机制，有效加强局门户网站建设和管理，丰富公开信息内容，不断完善栏目设置，及时更新信息内容、方便公众查阅。二是加强政策信息解读。特别对国家出台的有关市场监管法律法规，及时准确向公众进行宣传和解读。三是加大监督抽检、执法检查等信息公开力度，确保广大人民群众参与权、监督权、知情权。四是进一步规范工作流程，依法依规做好政府信息公开工作;加强学习培训，提高从事政府信息公开工作人员的思想认识和业务水平，完善长效管理机制，加强政府信息公开监督检查和责任落实追究。

六、其他需要报告的事项

2019年度我局政府信息依申请公开未收费。

长沙市市场监督管理局

2020年1月16日