2018年长沙市商务局信息公开工作年度报告

长沙市商务局2018年信息公开年报

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》规定，现公布2018年长沙市商务局信息公开工作年度报告。全文包括概述、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息情况、政府信息公开的收费及减免情况、不予公开政府信息的情况、因政府信息公开申请行政复议及提起行政诉讼情况、政府信息公开工作存在的主要问题和改进措施等七个部分。报告所列数据期间为2018年1月1日至2018年12月31日。

一、概述

2018年，在市委、市政府的统一部署和指导下，市商务局贯彻落实《中共中央办公厅国务院办公厅关于全面推进政务公开工作的意见》(中办发〔2016〕8号)及省、市相关文件要求，深入推行决策、执行、管理、服务和结果公开，围绕增强工作透明度、加强民主监督、推进依法行政三个中心，强化公开载体建设，加强政策解读和回应，不断增强信息公开工作实效，稳妥有序地推进商务信息公开各项工作。

一是强化组织保障，流程不断规范。加强对信息公开工作的组织领导，年初召开专题会议，结合全市政务公开工作要点，研究2018年度我局政务公开工作任务，确定全年信息公开工作的方向和重点；进一步规范政务信息公开流程，规定公开范围、公开形式，严格审核公开内容，审核程序从科室审核、法规处审核、分管领导审核、保密工作领导小组审核到主要领导审批，各环节缺一不可，未经审核到位的，不予公开，进一步确保了公开的准确性和权威性。

二是强化载体建设，平台不断优化。强化政府网站信息公开第一平台作用，依托长沙市门户网站，将局门户网站并入市政府互联网+网上办理平台，并提供办事指南、数字化办公平台系统等一体化办事服务；加强门户网站与局属相关网站的整合管理，积极对接市电子政务办，将符合政务云迁移系统的三个子网站进行有序迁移；充分利用微信公众号发布商务信息，实现网站和微信政务信息同步、及时公开；局网站、官方微信均有专人负责维护，为进一步打造更加全面的信息公开平台、更加权威的政策发布解读和舆论引导平台、更加及时的回应关切和便民服务平台提供了保障。

三是加强政策解读，重点更加突出。 通过门户网站、微信、专题采访报道等方式，及时发布各类商务动态和政策信息，尤其是开放型经济、自贸区建设、跨境电商综试区和市场采购贸易方式试点等公众重点关注的政策信息；在长沙政务子网新设立了“推进消费升级和产品质量提升工作信息公开”栏目，并且在“消费市场运行情况分析报告”栏目进行常态化信息添加；特别增设“信用长沙”、“中小企业信用保险”、“长沙市服务外包网”“对外贸易经营者备案登记”等网站链接，方便来访网友快速跳转到相关商务网站，加深企业和公众对政策的正确理解和应用。

四是加强政民互动，热点回应及时。在首页特别设置局长信箱栏目，接受社会的监督来信，对群众关心的热点、难点问题在第一时间进行关注、反馈和处理；设置民意征集栏目，就相关问题及时了解民众的意愿，如“外商投资法草案公开征求意见”、“2018年长沙市居民幸福感调查问卷调查”、“资本直通车企业金融咨询问卷调查”，为更好地开展商务工作提供信息支持。通过政民互动，我局及时了解并解决市民最关心、最迫切需要解决的商务问题，极大地支持和促进了工作的开展。

二、政府信息主动公开情况

2018年度市商务局主要通过五种形式发布政务信息：一是长沙市商务局门户网站；二是长沙商务微信公众号；三是《长沙商务简讯》及自行印制的其它公开资料；四是各类大众媒体，通过电视、报纸等大众媒介向社会主动公开相关工作动态；五是通过政府公开相关机构如政务窗口、投诉举报热线等受理和公开相关政务信息。

2018年全年局门户网站发布信息1026条，长沙市政务门户网站商务局窗口发布信息926条，省厅“长沙商务子站” 发布信息816条;“长沙商务”微信公众号共发表文章406篇，粉丝增长速度平稳，目前已超过10000人;长沙商务简讯发布信息220条；媒体报道500余次，接受采访100余次；长沙新闻频道媒体问政1次，参加市政府在线访谈1次；局政务服务窗口共完成各类事项的办理1808件;办理省、市商务网站来访信息39条，办理12345热线及市长信箱投诉107条；在商务执法网页公布行政处罚信息17条，主要涉及商业特许经营、汽车销售和成品油等。

三、政府信息依申请公开情况

收到依申请公开38条，已按办理流程按时办结并进行答复。申请来源为网络申请，从申请的信息内容来看，主要涉及大宗商品、数据统计等信息。

四、信息公开收费及减免情况

2018年度，我局未向公众和企业收取政府信息公开相关费用。

五、行政诉讼（复议）情况

2018年，我局收到行政复议事项0件，行政诉讼1件，撤诉1件。

六、存在的不足和改进措施

2018年，我局在推进政府政务公开工作方面开展了一些创新，取得了一定成绩，但工作中仍有不足，如政务公开意识有待提高，信息公开的内容和形式有待深化，信息公开的渠道和方式有待进一步拓宽，且需不断提升依申请公开及主动公开的服务水平。

下一阶段，我局将严格按照市委、市政府要求，进一步改进信息公开工作，确保信息公开规范有序、及时高效：

一是强化公开原则。进一步完善政务公开及信息公开工作机制，提高政务公开和信息公开的及时性和创新性，坚持公开为常态、不公开为例外的原则，紧紧围绕市委、市政府重要决策部署，按照公布的权力清单和责任清单为准则，不断加强组织领导，夯实基础工作，提高工作规范化水平;

二是着重提升质量。定期更新信息内容，及时提供精准、专业的实时动态，多方位开展线上线下互动交流；着重增强信息公开内容的质量，着重突出民众关心的热点信息公开，深化网上政务大厅建设和应用，做到突出重点，力求高效。

长沙市商务局

2019年1月31日