长沙市退役军人事务局2021年政府信息公开工作年度报告

本报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）要求，由长沙市退役军人事务局编制。全文由政府信息公开总体情况、主动公开情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、政府信息公开存在主要问题和改进情况、其它需要报告事项等六部分组成。本报告中所列数据的统计期限自2021年1月1日起至2021年12月31日止。

一、总体情况

2021年，长沙市退役军人事务局紧紧围绕党和政府中心工作及群众关注关切，认真贯彻落实《条例》和国家、省、市关于信息公开和政务公开工作的有关文件精神，着力提升政府信息公开质量，全面推进退役军人事务工作重大决策、重点服务事项、群众关心热点等信息公开，加强政策解读和舆情回应，努力增强政府信息公开工作的主动性、全面性和实效性，形成全社会重视、参与和支持退役军人事务工作的良好舆论氛围。

（一）建章立制，规范信息公开管理。我局高度重视政府信息公开工作，1月印发了《长沙市退役军人事务局政府信息公开管理办法（试行）》，明确日常工作由办公室负责、其他处室配合协同完成，形成职责分明、分工合理、各负其责、齐抓共管的工作局面，有效确保了信息公开工作高质量、高标准、严要求地进行，做到了全面公开、及时公开。

（二）注重实效，强化重点信息公开。根据信息公开工作有关要求，我局及时向社会公布退役军人事务工作情况，对社会公众普遍关注的政策、措施、规划、采购等工作情况在门户网站上主动及时公开。回应社会公众关注热点，重点发布了自主就业退役士兵报到、退役军人就业创业、军人权益保障等与服务对象生活紧密相关的有关业务工作。切实加强信息沟通，及时向相关部门、新闻媒体等单位报送退役军人事务工作信息，确保了信息畅通，营造了良好的舆论环境。

（三）优化功能，加强公开平台建设。认真贯彻落实信息公开工作部署要求，畅通门户网站信息公开渠道，加强了局门户网站的日常管理。按照国家、省市工作要求，开展了网站普查整改工作，圆满完成网站集约化建设工作。运维“长沙市退役军人事务局”微信公众号，第一时间推送退役军人事务工作动态。不定期通过电视、报纸、网络媒体，向社会公布工作情况，全方位地及时介绍退役军人事务工作情况，提高工作的透明度。在门户网站设置了互动交流、政策解读、回应关切等栏目，为公众提供建言献策、沟通交流、咨询投诉、监督批评的渠道。?

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2021年，市退役军人事务局政府信息公开工作取得明显进步，但还存在不足：

一是政策解读力度有待进一步加大。下一阶段着力对退役安置、就业创业、优待抚恤、权益维护等加强解读，除文件解读形式外，通过网站新闻、新闻发布会等形式增强解读时效，方便公众获取。

二是主动公开力度有待加大。下一步将加大对退役军人及其他优抚对象关心的重点、热点事项主动公开力度，努力提供更加便利、更高质量的服务。

三是网站政务公开栏目设置有待优化。下一步根据退役军人事务工作重点，对机关网站栏目设置、内容更新等进行不断丰富和调整，对公开专题设置进行整合和优化，更方便公众查阅使用。

六、其他需要报告的事项

无。