一、 工作开展情况
2017年，我局政府信息公开按照市委市政府的要求，以“公开、透明、规范、廉洁、高效”为目标，以群众满意为最基本要求，健全机制，拓宽渠道，着力构建程序规范、运转协调、公开透明、便捷高效的政务公开长效机制，有效推动全局整体工作提高。具体做法如下：
（一）领导重视。我局领导高度重视政府信息公开工作，成立了由局长易冒任组长、分管副局长廖双寅任副组长、相关科室和各处室负责人为成员的政府信息公开领导小组，严格落实各单位的职能职责，各单位分别指定专人负责政府信息公开工作，形成一级抓一级、层层抓落实的局面，保证了2017年政府信息公开工作的有序推进。
（二）机制健全。一是制定了《政府信息公开工作制度》和《政务信息工作目标考核办法》、等制度，同时建立健全保密审查、依申请公开、评议考核、责任追究等配套工作制度，使政府信息公开工作做到有计划、有目标、有措施、有考核、有奖惩；二是规范信息发布程序。坚持“先审查、后公开”、“一事一审”、“上网不涉密，涉密不上网”等原则，做好政府信息公开保密审查工作，确保不发生失、泄密问题；三是明确工作职责。由信息统计处负责全局的政府信息公开工作，指定专人负责信息的更新。
二、主动公开政府信息情况
（一）主动公开政府信息的数量
全年通过市政府门户网发布信息482条；通过长沙市旅游局官网发布信息8132条，其中资讯网发布5711篇，政务网发布2421篇包括工作动态1013篇，区县动态626篇，通知公告145篇，市场营销68篇；局长信息和咨询投诉栏目受理回复有12件，市民热线12345工单办理62件。网站策划了2017年全市旅游发展大会等专题和节会活动16个。
（二）政务网公开政府信息的主要情况
1．及时更改机构职能。内容包括内设机构及职能职责、领导分工等；
2．规范性文件。旅行社质保金的规范、市场监管、消费者权益保护、合同监督管理、导游人员管理规范等；
3．根据旅游局的需求增加了行政处罚公开栏目；根据电子政务网站规范要求增加了征集调查栏目。
三、政府信息公开的收费及减免情况
我局尚未对政府信息公开申请实施收费。
四、存在的主要问题及改进措施
2017年，我局在政府信息公开上取得了一定成效，但仍存在问题与不足，主要体现在：一是政府信息公开工作人员对此项工作重要性的认识有待进一步提高；二是对政府信息公开的有关细则和政策的把握还不够全面；三是对依申请公开申请范围的界定和信息公开的范围把握有待进一步探索；四是主动公开中的规范性文件及其他文件公开数量不够。
针对存在的问题，下阶段我局将采取以下措施进行改进：一是充实和拓宽政府信息的公开内容与渠道。了解和掌握群众普遍关注的旅游信息动态，不断调整和充实政府信息公开内容，不断拓宽公开渠道，多借鉴学习先进部门经验，提高网上信息办理质量、快速受理、及时反馈，提高回复率和及时性，增加群众满意度。
长沙市旅游局
2018年3月7日
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