2020年长沙市卫生健康委员会政府信息公开年度报告

?? 本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令711号）(以下简称《条例》)的规定和国务院办公厅《关于政府信息公开工作年度报告有关事项的通知》（国办公开办函﹝2019﹞60号）等文件精神编写。数据统计时限为2020年1月1日至2020年12月31日。

一、 总体情况

2020年，长沙市卫生健康委员会紧密结合我市卫生健康工作特别是新冠肺炎疫情防控工作实际，及时发布政策文件及进展情况，加大政策文件解读回应力度；持续开展决策公开、执行公开、管理公开、服务公开、结果公开，通过政府网站、政务新媒体等渠道平台做好发布、解读等各项工作，以公开促落实、促规范、促服务，不断提升政府信息公开工作质量和实效。

（一）进一步规范信息公开内容。根据市人民政府办公厅《关于印发长沙市2020年政务公开工作要点的通知》，我委进一步完善了网址信息公开栏目设置，注重做好 常态化政府信息主动公开和更新。特别是注重对“医疗机构信息”、“疫苗接种信息”、“尸检机构信息”等多个老百姓关注热点信息进行及时更新。同时，进一步建立健全委机关《门户网站管理制度》、《信息公开制度》、《依申请信息公开制度》及《信息发布审查制度》等，从组织领导、日常管理、网络安全、监管考评等方面提出明确要求；并进一步细化信息发布的方式、流程、更新频率、责任分工等，保证信息的实效性、准确性和完整性。

（二）进一步优化信息公开平台。一是对委网站进行进一步的改版升级；对部分栏目进行优化设置，取消、整合、关闭一些暂停使用或关注度不高的栏目，提高信息发布实效和关注度。二是充分利用网络公开、窗口公开、媒体公开、会议公开等多种形式开展政务公开工作，着力构建全方位、立体化的政务公开工作体系。三是利用本地报刊、电视频道、移动广告平台等媒介加大宣传力度、创新宣传模式；四是创新“健康长沙”微信公众号板块设置，增设“长沙市定点（发热门诊）导航系统”、”发热症状自查系统”、“疫情线索提供系统”以及“疫情辟谣、科普、义诊等专属板块”，充分利用公众号互动优势、便捷优势，切实为老百姓提供实用的便民服务，打造新型便捷的互动服务平台。

（三）进一步增强信息公开针对性。一是以社会公众为对象，重点公开老百姓关注的新冠疫情防控、医疗服务、体系改革、常规传染病防控、妇幼保健、健康促进等内容。二是以患者为对象，重点公开医疗服务项目及价格、医疗机构及医务人员资质、行风建设投诉举报途径等内容。三是以机关职工为对象，重点对党组重要决策、工作目标、人事管理、财务管理、党务管理等涉及干部职工切身利益的事项进行内部公开；做到对内对外均实现政务公开全透明。

（四）进一步落实信息公开实效性。以“公开为原则，不公开为例外”，在符合保密规定的前提下，结合卫生健康服务特点，以新冠疫情防控、看病就医、妇幼保健、卫生健康服务过程中迫切需要解决的热点问题为重点，全面公开政府信息。市卫生健康委主动公开信息2348条，其中通过委网站年公开信息1265条，网站年度访问量13478361人次；微信公众号公开信息293条，关注人数49122人；通过纸质文件、报纸、新闻媒体等其他方式公开的信息790条。此外，通过“12345”平台、领导信箱等途径积极处理网上各类 “投诉举报”、“建言献策”、“问题咨询”等共计3308件，办理了3308件，办结率100%。

二、 主动公开政府信息情况

2020年，市卫生健康委进一步加强对规范性文件、行政许可、行政处罚等事项管理，严格执行层层审批流程，全年共发布规范性文件1份，办理各类行政许可1952件，本级行政处罚立案114件，结案118件（含2019年立案20件）

三、政府信息依申请公开情况

2020年，市卫生健康委共受理政府信息公开申请23件，主要涉及医疗机构设置、医疗执业资质、妇女儿童人口信息等相关政府信息，均在法定期限内予以受理、回复，及时回复率100%。

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四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

2020年度无因政府信息公开引起的行政诉讼案件和行政复议案件。

五、存在的主要问题及改进情况

2020年，市卫生健康委政府信息公开工作取得明显进步，但还存在不足：

一是政策解读力度有待进一步加大。下一阶段着力对新冠疫情防控政策、改善医疗卫生服务措施、人口计生政策规定等加强解读，除文件解读形式外，通过网站新闻、新闻发布会等形式增强解读时效，方便公众获取。

二是主动公开力度有待加大。下一步将加大对群众关心的重点、热点事项主动公开力度，努力提供更加便利、更高质量的服务。

三是网站政务公开栏目设置有待优化。下一步根据卫生健康工作重点，对机关网站栏目设置、内容更新等进行不断丰富和调整，对公开专题设置进行整合和优化，更方便公众查阅使用。

六、其他需要报告的事项

如对本报告有任何疑问，请与市卫生健康委政府信息公开领导小组办公室联系（办公地址：长沙市岳麓区岳麓大道218号市政府一办6楼644办公室；邮政编码：410013；联系电话：0731-88667635；传真：0731-88666182）。

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2021年1月22日