长沙市信访局2024年度政府信息公开工作年度报告

一、总体情况

2024年，在市委市政府的坚强领导下，市信访局认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》等文件精神，按照市行政审批服务局相关工作要求，认真做好政务信息公开、行政规范性文件公开等工作，积极回应群众关切，依法保障广大群众知情权。

（一）主动公开情况。为深入贯彻政务公开原则，长沙市信访局致力于提升行政透明度和公众参与度，全面、准确、及时地公开信访工作相关信息。聚焦重要会议、核心重点工作、典型经验等关键内容，并协调主流媒体加大宣传力度，全面展示信访工作取得的新突破和积极进展，依法公开信访相关政策文件，积极回应社会关切。在此基础上，长沙市信访局在门户网站和微信公众号上开设“新时代‘枫桥经验’实践”“领导干部接访下访进行时”“最美信访干部”等专题专栏，主动在相关栏目发布宣传信息1058条，其中政务动态信息985条、信息公开目录信息更新54条，财务预决算及政府采购信息7条，按时发布2024年部门预算、2023年部门决算信息。“互动交流”平台共收到网民留言32条，均及时回复。

（二）依申请公开情况。认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，完善接收、登记、办理、答复、归档等流程，依法保障公民、法人和其他组织获取政府信息的权利。2024年，我局办理政府信息公开申请7件，没有因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼等情况。

（三）政府信息管理情况。严格执行“先审后发”制度，确保政府信息公开的严谨性，并加强对公开内容的管理。同时，深入实施保密审查机制，遵循“公开即审查”的责任原则，由制发处室（办公室）初步对拟公开信息进行保密审查，并在信息发布前提交相关处室做最终复核，以此消除潜在的泄密风险与隐患。

（四）政府信息公开平台建设情况。严格落实网络意识形态责任制，加强政务网络安全建设，做好长沙信访门户网站和长沙信访微信公众号日常监测、巡查和信息维护，确保各类信息发布流程完善、内容准确、导向正确。进一步规范设置政府网站信息公开专栏，集中展示信息公开制度、法定主动公开内容、信息公开年报等栏目。其中网站发布信息1058条，移动端发布信息515条，通过持续优化内容更新机制，确保平台发布的信息数量丰富、种类全面，以标准化布局增强政府信息公开平台的规范性与实效性。

（五）监督保障情况。持续完善日常工作推进机制，安排专人负责政务公开工作，每月督促各有关处室依法依规进行公开，严格落实信息公开审查制度，加强信息发布前审核，确保发布的信息规范、及时、完整、正确。

二、主动公开政府信息情况

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三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

主要存在以下问题：一是信息发布形式不够多样。文字较多，图片和视频较少，发挥新媒体作用、创新政务公开等方面有待继续加强。二是信息发布内容不够丰富。信息发布有局限性，持续完善门户网站功能和内容、加强政策解读、及时回应关切等方面做得不够。三是信息发布主动意识不够强烈。部分时效性较强的信息未能得到即时发布、情况反馈不够及时。

下一步工作重点：一是进一步健全工作体系。建立主要负责同志为第一责任人安全责任体系，压实工作责任，依法依规、高质高效做好信息公开各项工作，切实保障公众获取信息的权利。二是进一步加强创新谋划。秉持创新思维，深化改革举措，优化政务透明规划布局，打造一系列内容丰富、形式多样、吸引力强的作品，不断满足人民群众新期待新要求。三是进一步优化信息供给。注重发布群众喜闻乐见、关注度高的民生服务类信息，实现信息的快速精准传递，满足群众多元化、便捷化的信息需求，确保群众能够高效获取信息。

六、其他需要报告的事项

长沙市信访局本年度未收取政府信息处理费。本年报中所列数据的统计期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。如对本年报有疑义，请与长沙市信访局联系(联系电话:88666243）。