长沙市医疗保障局2023年政府信息公开工作年度报告

本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发＜中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式＞的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）等文件要求编制，全文由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、因政府信息公开工作被申请行政复议和提起行政诉讼情况、存在的主要问题和改进措施、其他需要报告的事项六部分组成。

一、总体情况

2023年，我局深入贯彻落实中央和省、市有关部署要求，根据《条例》，结合工作实际，不断深化公开内容、创新公开形式、提升公开质量，积极推进政务服务体系建设，为人民群众提供优质便捷高效服务。

（一）主动公开方面

2023年，我局按照“以公开为原则，以不公开为例外”的要求，通过“长沙市医疗保障局”官方网站，全年主动公开政府信息523条，涵盖政策文件、政府采购、数据发布、重大决策预公开等不同方面。办理回复领导信箱网民留言676条，办结率为100％。全年网站独立用户访问总量为413863个，总浏览量为629657人次。

（二）依申请公开情况

2023年，我局共收到政府信息依申请公开10件。其中，网络申请9件，信函申请1件，均已按期处理，且未收取任何费用。

（三）政府信息管理

2023年，我局根据政府信息公开有关要求，对“长沙市医疗保障局”官方网站进行常态化检查、更新及维护。落实公开审核和发布机制，坚持先审查后公开，不断提升信息发布的规范性与安全性。

（四）政府信息公开平台建设

2023年，我局持续完善政府信息公开平台建设。一是对栏目进行优化，如实现对政策文件按文种、时间、效用进行分类；同时对部分关注度不高的栏目进行整合。二是认真落实官方网站日常运维管理工作，围绕医疗保障工作重点和群众关注热点，及时转载和发布重要信息内容，进一步提高网站的功能性和实用性。

（五）监督保障方面

2023年，我局进一步加强政务公开工作的组织领导与安全保障，严格把控政治关、法律关、文字关，避免引发舆论争议。同时聚焦网络安全风险防控，强化检测预警，提升网络安全突发事件应急处置能力，确保网络运行环境安全稳定。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2023年，长沙市医疗保障局政府信息公开工作不断完善，但还存在一些不足，如回应社会关切的主动性有待进一步加强，政策解读质量有待进一步提高。

下一步，我局将针对存在问题，进一步加强政府信息公开工作。一是继续坚持以便民利民为出发点，对热点问题进行分析研判，积极回应群众关切，及时化解群众疑虑。二是不断加强政策解读力度，采用图解、卡通动漫、音视频、H5等多元化形式，紧扣政策重点、社会热点、民生关注焦点进行通俗化、多维度解读，提高解读能力，降低群众信息获取成本。

六、其他需要报告的事项

长沙市医疗保障局2023年度未收取政府信息处理费，如对本报告有任何疑问，请与长沙市医疗保障局办公室联系（联系电话：0731－82116166）。

长沙市医疗保障局

2024年1月12日