长沙市天心区2019年度政府信息公开工作年度报告

 根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）、《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于政府信息公开工作年度报告有关事项的通知》（国办公开办函〔2019〕60号）等相关规定，现向社会公布《长沙市天心区2019年度政府信息公开工作年度报告》。本报告包括总体情况，主动公开政府信息情况，收到和处理政府信息公开申请情况，因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼情况，存在的主要问题及改进情况，以及其他需要报告的事项。

　　一、总体情况

　　2019年,天心区认真贯彻落实新修订的《条例》等规定，遵循公正、公平、合法、便民的原则，把政府信息公开作为建设法治政府和依法行政的一项重要工作来抓，以满足社会需求和保障人民利益为出发点，扎实推进区政府信息公开工作稳步前行，让权力在阳光下运行。

　　更新完善规范制度，夯实政府信息公开基础。2019年5月15日新修订的《条例》正式实施，天心区严格对照新要求，结合工作实际,更新《长沙市天心区人民政府信息公开指南》及目录，坚持把群众最关心、最贴近民生的热点事项作为政府信息公开重点，并不断扩大主动公开的范围和深度。针对公开项目的不同，做到常规性工作定期公开，临时性工作及时公开，固定性工作长期公开，从电子政务、便民服务、信息公开等方面，加大推行公开力度。完善《长沙市天心区主动公开政府信息工作制度》《长沙市天心区政府依申请公开政府信息工作制度》，进一步明晰政府信息公开主体责任，健全政府信息公开申请登记、审核、办理、答复、归档的工作制度，加强规范依申请公开办事流程、时限、要求。

　　推进“互联网+政务服务”，提升政府信息公开在线服务水平。严格按照省“四级九统”工作要求，对标国家和省目录库，组织行政审批职能部门对政务服务事项目录清单和实施清单多轮反复梳理规范，形成区权力清单、“最多跑一次”“马上办网上办就近办一次办”、中介服务、公共服务、“特别程序”事项,以及街道权责等七清单，编印办事指南，一次性告知办事流程、申请材料等要素，依托区政府门户网站对外公布。积极对接使用省“互联网+政务服务”一体化平台，“网上办”“一次办”事项比率分别为98%、99%，“全程网办”率52.46%，实现民政、人社、教育、卫健等领域高频事项全程网办。

　　常态指导和监测，强化考核监督有实效。按照“谁主管谁负责、谁审核谁负责、谁发布谁负责”原则，建立健全政府信息公开工作考核制度、社会评议制度和责任追究制度，加强日常工作指导，通过机器扫描、人工检查等方法，对全区40个部门（单位）、14个街道的政府信息公开工作开展监督检查，每月发布监测结果通报，对于未按照要求开展政府信息公开工作的单位予以督促整改，并将检查结果作为政务公开考核的重要依据。2019数字政府服务能力暨第十八届中国政府网站绩效评估结果发布会上公布，天心区公众信息网以总分81.4分的成绩排名湖南省区县级政府网站第1名，全国区县级政府网站第22名。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　2019年，天心区坚持“公开为常态、不公开为例外”的原则，进一步加大政府信息公开力度，拓宽信息公开渠道，取得了政府信息公开工作新进展，但在创新意识、公众参与度、考核监督等方面存在不足，需要及时予以改进。

　　提高创新意识和工作创新能力。为适应政务公开工作新形势和新要求，在强化业务知识学习的基础上，要弄懂悟透新《条例》，增强创新意识，加大探索创新，从而不断提高政府信息公开工作创新能力。

　　丰富政策解读形式提升公众参与度。进一步完善政府信息公开栏目的功能，加强政策文件解读工作，创新丰富解读形式，在文字、图片、图表解读的基础上，综合运用政务新媒体等多种平台，确保人民群众看得到、看得懂，增强人民群众积极参与和监督的意识，提升公众参与度。

　　加强监督考核的综合运用。进一步健全工作考核、社会评议和责任追究制度，定期组织考核、评议，及时纠正公开内容、公开指南、公开目录更新不及时和公开信息有误等错误行为，并把政府信息公开与党风廉政建设、行政审批制度改革、优化营商环境等相关工作紧密结合，发挥综合效应，确保政府信息公开工作取得更大成效。

　　六、其他需要报告的事项

　　本报告中所列数据的统计期限自2019年1月1日起至2019年12月31日止。公众可在天心区政府门户网站（www.tianxin.gov.cn）的“政府信息公开”目录下的“政府信息公开年报”专栏查看和下载本报告。如对本报告有任何疑问，请与天心区政务公开政府服务工作领导小组办公室联系（办公地址：长沙市天心区湘府路298号政务服务大楼三楼312办公室；联系电话：0731-85898155）。