长沙市岳麓区2019年政府信息公开年度报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）、国务院办公厅政府信息与政务公开办公室《关于政府信息公开工作年度报告有关事项的通知》（国办公开办函〔2019〕60号）、长沙市政务公开政务服务工作领导小组办公室《关于编制2019年度政府信息公开工作年度报告有关事项的通知》（长政务办函〔2019〕7号），现将我办2019年度政府信息公开工作情况报告如下：

　　一、总体情况

　　2019年，在区委、区政府的坚强领导下，认真贯彻落实足彩app哪个是正规的新时代中国特色社会主义思想和党的十九大、十九届二中、三中、四中全会精神，紧紧围绕区委、区政府安排部署，大力推进“产业项目建设年”“营商环境优化年”各项工作，建立健全政务公开制度，全力深化公开内容，着力优化公开服务，不断加大政策解读力度，积极回应社会关切，切实做好行政规范性文件、财政资金、重大建设项目批准和实施、公共监管和公共资源配置等重点领域信息公开，持续推进权力运行全流程、政务服务全过程公开，政府信息公开工作实效得到明显提升。

　　（一）健全相关制度，推进信息公开工作规范化。我区注重加强和完善政府信息公开制度建设工作，按照“主动公开、及时公开、定期公开”的要求，及时修订《政府信息公开指南》，对政府信息公开范围、公开形式和时限、依申请公开的办理、监督方式和程序等内容进行修改完善，并在网站上公布。规范公开内容，结合机构改革，按照新《三定方案》修订各单位的《政府信息公开目录》，对单位职能、科室设置等栏目内容进行调整，全面梳理应当主动公开的政府信息，及时向社会公开，提高信息公开质量。新修订完善了《岳麓区政府信息公开工作制度》《岳麓区信息公开责任追究及反馈制度》《岳麓区政府网站信息审核发布制度》《岳麓区政府信息公开保密审查制度》等制度。

　　（二）梳理政务服务，推进信息公开工作标准化。按照省、市“四级九统”工作有关要求，结合机构改革后各部门（包括因机构改革承接部分事项的党委部门）职能调整的实际情况，对区直部门行政权力进行梳理规范（市垂管部门没有纳入此次统计范围），我区保留的权力事项为权力清单事项2632项（包括行政许可175项，行政确认77项，行政奖励41项，行政给付41项，行政裁决7项，行政处罚1559项，行政强制74项，行政检查293项，行政征收18项，其他行政权力183项），其中涉及部门审批业务的依申请类事项共688项，涉及行业监管的依职权类事项共1944项。推进“一件事一次办”改革，重新梳理调整规范办事指南、流程160余份。大力优化企业开办环境，协调税务、不动产、印章刻制、邮政快递入区驻政务服务中心，促进市场监管、不动产、税务、印章刻制等窗口无缝衔接。目前中心共进驻31个部门644项审批服务事项，为企业、群众提供了更方便、更全面的服务。全年共受理政务服务事项127887件，办结127544件，办结率99.7%。

　　（三）深入政策解读，推进信息公开工作透明化。在区政府门户网站开设“解读回应”专栏，坚持“谁起草、谁解读”的原则，坚持政策文件与解读材料同步组织、同步审签、同步部署的原则，及时发布对省、市、区的政策解读，并对重要政策通过多种渠道进行解读，尤其做好涉及群众切身利益、社会关注度高的重要政策的解读工作。2019年通过区政府门户网站共发布政策解读（图解）信息54条。

　　（四）围绕社会关切，推进信息公开工作全覆盖。通过区政府门户网站开展网上调查、意见征集、在线访谈，就涉及民生领域的热点问题与网民进行互动交流，本年度共处理互动交流信息913条。为切实增强舆情风险防控意识，建立突发事件应急联动工作机制，本年度“12345”便民服务热线按时效严格落实批转，提高政务舆情回应的主动性、针对性、有效性。2019年我区共办理“12345”便民服务热线群众诉求41656件。按照《条例》的有关要求，以区政府门户网站公开为主要形式，主动公开政府规范性文件、规划计划、财政预决算、人事信息、行政收费、政府采购、依法行政、规范性文件、重大建设项目、应急管理、权力清单、统计信息、重大建设项目批准和实施情况、重点民生领域、重点行业监督检查等重点领域信息公开，有效地保障了公众的知情权、参与权和监督权。

　　（五）加强平台建设，推进信息公开工作阵地化。2019年，根据省市对“互联网+政务服务”建设的最新要求，结合自身实际，大力推进“一网通办”平台建设，全年共受理政务服务事项8383件，办结8040件。根据市统一部署要求，对现有门户网站进行升级更新，先后增设“优化营商环境”“全国健康促进区创建”“网格化”等特色专题3个，“部门权力清单”“部门责任清单”“工程建设专项治理”“事业单位报告书”“收费清单”等热点专题13个，进一步强化政府网站“政务信息公开窗口”向“网上便民服务平台”功能转变，提高了网上便民服务工作满意度，政府网站全年共有11个月得分100分。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　2019年，我办虽然取得了一定的成效,但是与落实新《条例》要求相比，还存在一定的差距，主要问题：

　　一是政府信息公开队伍专业化有待进步。负责政府信息工作人员专业素养有待进一步提升，一些基层政府信息公开工作人员流动性较大。

　　二是信息公开内容质量有待提升。有些单位内容不丰富，更新不及时，解读不到位。

　　三是对信息公开工作的重要认识有待提高。个别工作人员对政府信息公开工作的理解还存在偏差，信息公开工作推进机制还存有短板。

　　针对以上问题，我办将从以下三个方面改进：

　　一是强化公开工作领导。严格按照国务院和省、市、区政府信息公开工作要求，加大政府信息公开网栏目维护监督管理力度，强化通报督查、督办、限时整改等问责机制，提升政府信息公开工作效率。

　　二是突出公开工作重点。真正把群众最关心、反映最强烈，社会普遍关注的内容作为政务公开的重点，确保政府信息公开工作质量。

　　三是加大指导培训力度。通过邀请第三方专业人员、上级政府政务公开专家授课，对各单位经办人进行集中业务培训，强化点对点指导，全面提高政府信息公开工作人员的理论水平和业务能力。

　　六、其他需要报告的事项

　　本报告主要由总体情况；主动公开政府信息情况；收到和处理政府信息公开申请情况；因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼情况；政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况；其他需要报告的事项等六部分组成。本报告中所列数据的统计期限自2019年1月1日起至2019年12月31日止。报告电子版可在长沙市岳麓区人民政府门户站（http://www.yuelu.gov.cn/）下载。如对本报告有任何疑问，请联系长沙市岳麓区行政审批服务局，地址:金星北路一段517号，邮编：410013，电话：0731-88999499。

　　长沙市岳麓区人民政府办公室

　　2020年1月16日